Atendimento ao Cliente Noturno
Publicada em: 03 de fevereiro de 2025
Inscrições abertas até: 31 de maio de 2025
Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
Modelo de trabalho: 100% Remoto
Responsabilidades e Atribuições
- Encantar clientes em todos os pontos de contato: telefone, e-mail e WhatsApp
- Oferecer suporte técnico, construir relacionamentos de longo prazo e representar o propósito da AUVP em cada interação
- Coletar feedbacks, identificar pontos de melhoria e contribuir para a evolução dos nossos produtos e processos
- Mapear dores e necessidades dos clientes, propondo soluções que realmente façam a diferença
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco na personalização da experiência do cliente
- Trabalhar em parceria com o time de Customer Success para garantir retenção e fidelização dos clientes
- Ser um verdadeiro embaixador da transformação do mercado financeiro em cada interação
Requisitos e Qualificações
O que esperamos de você:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail)
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets
- Agilidade para tomar decisões rápidas e assertivas
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de organização, proatividade e foco em resultados
- Empatia e desejo genuíno de fazer a diferença no dia a dia dos clientes
Diferenciais que te destacam:
- Experiência no mercado financeiro ou com Customer Success (CS)
- Paixão por otimizar processos e criar experiências memoráveis para o cliente
Informações Adicionais
Horário de trabalho:
- Turno noturno, com escala e horários a definir durante o processo seletivo.
Tipo de contratação:
- CLT (Efetivo)
Benefícios
Na AUVP Capital, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos benefícios que realmente fazem a diferença:
- Horário Flexível
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Mobilidade
- Vale Cultura
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Day Off no aniversário
- Acesso gratuito às nossas plataformas de ensino e produtos do nosso ecossistema de marcas
Além disso, você fará parte de um ambiente que valoriza:
- Crescimento profissional contínuo
- Inovação e criatividade
- Autonomia para propor soluções e melhorar processos
Como se Candidatar
Se você está pronto para fazer parte de uma equipe que está transformando o mercado financeiro, acesse o link oficial e cadastre seu currículo:
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Sobre a AUVP Capital
Na AUVP Capital, acreditamos que o mercado financeiro vai além de números e gráficos. Nossa missão é transformar a forma como nos conectamos com nossos clientes, criando experiências únicas e humanizadas.
Estamos crescendo rapidamente e buscamos pessoas apaixonadas por atendimento noturno, que gostem de desafios e queiram fazer parte de uma equipe que está redefinindo o mercado financeiro no Brasil.
Se você valoriza a empatia, agilidade e deseja crescer em um ambiente inovador, essa oportunidade é para você.
A AUVP Capital nasceu com um propósito claro: democratizar o acesso ao mercado financeiro e ajudar milhares de brasileiros a conquistarem sua independência financeira.
Fundada por Raul Sena, que transformou sua jornada pessoal de autoconhecimento financeiro em uma missão nacional, a AUVP rapidamente se destacou como uma das maiores consultorias parceiras do BTG Pactual.
Aqui, você terá a chance de fazer parte de algo maior, contribuindo para mudar a forma como as pessoas lidam com o dinheiro e com o futuro.
Se você busca um ambiente desafiador, inspirador e que valoriza o impacto real do seu trabalho, venha para a AUVP Capital!
