Quer trabalhar de casa? Confira essa vaga de Assistente de SAC 100% remota na La Moda

Está em busca de uma oportunidade home office, com benefícios atrativos, em uma empresa consolidada e com forte presença no mercado da moda? Então preste atenção nesta vaga da La Moda, que está contratando para o cargo de Assistente de SAC, com atuação 100% remota. A empresa oferece uma cultura organizacional moderna, uma trajetória de sucesso no mercado e benefícios completos que encantam qualquer candidato. Neste artigo, você vai conhecer todos os detalhes da vaga, perfil ideal, benefícios oferecidos, além de dicas para conquistar essa posição.

A Vaga: Assistente de SAC Remoto

A posição aberta é para Assistente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com modelo de trabalho efetivo e remoto, também inclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Isso significa que qualquer pessoa em território nacional pode se candidatar e participar de uma jornada incrível com a La Moda, sem sair de casa.

O foco do profissional será no atendimento ao cliente, tanto de lojas físicas quanto do e-commerce, através de canais digitais como WhatsApp e e-mail. A proposta da empresa é oferecer um atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.

Responsabilidades e Atribuições

A função de Assistente de SAC vai muito além de responder mensagens. O profissional será a ponte direta entre o cliente e a empresa, sendo responsável por garantir que cada experiência de contato seja surpreendente e positiva. Confira abaixo as principais atribuições:

Tarefas do dia a dia:

• Realizar o atendimento digital via WhatsApp e e-mail para clientes de lojas físicas e online;

• Receber, registrar e tratar reclamações, sugestões, dúvidas e elogios;

• Encaminhar as manifestações dos clientes para os setores responsáveis;

• Posicionar a liderança sobre os feedbacks recebidos;

• Garantir um atendimento humanizado e personalizado, priorizando sempre a experiência do cliente.

O objetivo é que, mesmo à distância, o cliente se sinta acolhido e valorizado. Por isso, a empatia e a habilidade de comunicação são aspectos indispensáveis para o sucesso na função.

Perfil Ideal para a Vaga

Para quem deseja conquistar essa oportunidade, é importante ter habilidades técnicas e comportamentais alinhadas com o propósito e os valores da La Moda. A empresa busca pessoas detalhistas, com vontade de crescer, boa comunicação e senso de inovação.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Conhecimentos em Pacote Office, especialmente Excel em nível intermediário;

• Boa interpretação de texto e clareza na comunicação;

• Facilidade com atendimento digital;

• Capacidade de argumentação e escuta ativa.

Essas qualificações ajudam a garantir uma atuação eficiente e profissional no contato com o cliente, promovendo a resolução ágil de problemas e fortalecendo a imagem da marca.

Benefícios que Valem a Pena

A La Moda não se destaca apenas pelo segmento de atuação, mas também pelos benefícios oferecidos aos seus colaboradores. Mesmo em modelo remoto, o profissional terá acesso a um pacote completo de vantagens que asseguram conforto, estabilidade e desenvolvimento contínuo.

Benefícios principais:

• Plano de Saúde (após o período de experiência);

• Plano Odontológico (após o período de experiência);

• Restaurante Interno e Transporte Gratuito (para quem for da matriz);

• Gratificação por Resultados (PPR);

• Descontos exclusivos nas marcas do grupo;

• Auxílio Creche e Bolsa de Estudos;

• Programa de Indicação com bonificações.

Além disso, existem diferenciais únicos, como cafeterias internas, lojas internas para colaboradores, cartão Good Card Plus, atendimento bancário interno e parcerias com academias, instituições de ensino e serviços alimentares.

Diferenciais da La Moda: Um Ambiente Inspirador

A La Moda não é apenas uma empresa de moda — é uma empresa com propósito. O ambiente de trabalho, mesmo em formato remoto, é construído para que os colaboradores se sintam motivados, valorizados e parte de algo maior. Os diferenciais vão muito além dos benefícios: eles estão no “jeito La Moda de ser”.

O que torna a La Moda única:

• Cafeteria Interna – Para colaboradores presenciais, um espaço de relaxamento e convivência.

• Lojas internas exclusivas – Acesso a produtos com descontos especiais.

• Cartão Good Card Plus – Para maior comodidade financeira.

• Posto de atendimento bancário interno – Facilita a vida dos profissionais.

• Parcerias com serviços e academias – Incentivo ao bem-estar e educação contínua.

Esses pontos mostram que a empresa se preocupa com a saúde física, emocional e profissional de seus colaboradores. Mesmo que você atue de casa, a cultura de cuidado e pertencimento continua presente em cada processo e interação.

A História da La Moda: Tradição e Inovação

A La Moda começou como um pequeno negócio familiar em 1986 e evoluiu para se tornar um dos maiores grupos de moda do Brasil. Com sede em Criciúma/SC, a empresa também está presente em Nova Veneza/SC, São Paulo/SP e Goiânia/GO, além de contar com 20 lojas próprias pelo país.

Marcas que fazem parte do grupo:

• Lança Perfume – Marca de moda feminina sofisticada, referência no mercado nacional;

• My Favorite Things – Moda jovem, urbana e descomplicada;

• Lança Perfume Easy – Versão mais acessível e prática da marca principal.

A filosofia da La Moda é levar emoção à vida das pessoas por meio da moda e do atendimento, conectando tendências e comportamento a experiências verdadeiramente memoráveis. A inovação é constante, mas sem perder a essência da marca: fazer o trivial de forma surpreendente.

Valores e Cultura: O DNA da La Moda

Um dos maiores diferenciais da empresa está nos valores que guiam suas decisões e ações. A cultura organizacional da La Moda é voltada para o crescimento conjunto, a ousadia e a aprendizagem contínua. Quem entra para o time, mesmo remotamente, percebe desde o início o quanto a empresa valoriza a excelência e a autenticidade.

Valores fundamentais:

• Aprender e Ensinar – O conhecimento é compartilhado para crescer em conjunto;

• Sonhar Alto – Ambição positiva e metas ousadas são incentivadas;

• Inconformismo – A busca pelo novo e pelo melhor nunca para;

• Colaboração – O coletivo é sempre mais forte que o individual;

• Surpreender – Fazer diferente e encantar sempre que possível.

Esses princípios criam um ambiente acolhedor, desafiador e, acima de tudo, inspirador. Não é apenas uma vaga — é uma experiência profissional completa.

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Como se Candidatar: Passo a Passo

Interessado(a) na vaga? O processo de candidatura é simples e 100% online. Veja como se inscrever:

Etapas para participar do processo seletivo:

1. Acesse o site oficial de recrutamento:
   Clique aqui para se candidatar

2. Faça parte do grupo de Vagas de emprego HOME OFFICE no TELEGRAM e receba em primeira mão – ENTRE AQUI

3. Crie uma conta ou entre com seus dados já cadastrados na plataforma Gupy;

4. Preencha seu currículo com atenção, destacando suas experiências com atendimento, SAC, e ferramentas como Excel;

5. Envie sua candidatura para a vaga Assistente de SAC – Remoto;

6. Aguarde o contato da equipe de recrutamento da La Moda.

Esteja preparado para mostrar, durante o processo seletivo, suas habilidades de comunicação, sua empatia e como você pode contribuir para melhorar a experiência dos clientes da empresa.

Sua Oportunidade Começa Agora

A vaga de Assistente de SAC na La Moda é mais do que uma função operacional — é a chance de participar de uma empresa que combina tradição, inovação e um profundo respeito por seus colaboradores. Trabalhar de casa, com liberdade e flexibilidade, em um ambiente que valoriza a cultura, o crescimento pessoal e a excelência, é um sonho para muitos. E esse sonho está ao seu alcance agora.

Se você quer fazer parte de uma equipe apaixonada, que transforma a experiência dos clientes com autenticidade e carinho, essa é sua chance de brilhar. Prepare seu currículo, inscreva-se e dê o primeiro passo para uma nova jornada profissional na La Moda.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. A vaga é realmente 100% remota?

Sim, a vaga é para trabalho remoto. Todas as etapas e atividades podem ser realizadas de casa.

2. Pessoas com deficiência (PcD) podem se candidatar?

Sim! A La Moda valoriza a inclusão e todas as suas vagas estão abertas para PcDs.

3. Qual o nível de escolaridade exigido?

Ensino médio completo.

4. Preciso de experiência anterior?

Não é obrigatório, mas ter experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em Excel são diferenciais.

5. A empresa oferece plano de saúde?

Sim, após o período de experiência, os colaboradores têm acesso ao plano de saúde e odontológico.