Silhouette Experts Está com Vaga para Atendimento e Suporte Ao Cliente – Remoto, Criativo e Com Oportunidade de Crescimento!

Vaga Remota de Atendimento e Suporte ao Cliente na Silhouette Experts

Você é daquelas pessoas que amam resolver problemas, orientar clientes e ainda ajudar na jornada criativa de alguém? Então essa vaga de Atendimento e Suporte ao Cliente da Silhouette Experts foi feita pra você!

A oportunidade é remota, para contratação PJ e tem tudo para ser o próximo grande passo da sua carreira. Saiba tudo a seguir e inscreva-se até 20 de agosto de 2025!

 SOBRE A SILHOUETTE EXPERTS

 Quem somos

Somos uma empresa apaixonada por criação, personalização e tecnologia, especializada em oferecer soluções e suporte para os usuários da máquina Silhouette, uma das mais queridas do mercado artesanal.

 Nossa missão com os clientes

Queremos que cada cliente se sinta seguro, confiante e inspirado a usar ao máximo sua Silhouette — e é por isso que oferecemos suporte humanizado, técnico e criativo.

 Cultura e ambiente de trabalho

Trabalhamos com:

• Colaboração real entre equipes;

• Liberdade para propor ideias;

• Um time que valoriza o crescimento de cada pessoa.

 DETALHES DA VAGA

 Tipo de contratação

• Pessoa Jurídica (PJ) – você trabalha como prestador(a) de serviço, com autonomia e flexibilidade.

 Modelo de trabalho

• 100% remoto;

• Disponibilidade em horário comercial.

 Inclusão e acessibilidade (PcD)

Essa oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Acreditamos em um ambiente acessível, diverso e acolhedor.

 RESPONSABILIDADES DO CARGO

 Suporte técnico e criativo

• Orientar os clientes sobre o uso das máquinas e softwares da Silhouette;

• Ajudar na configuração de hardware e solução de erros técnicos.

 Diagnóstico e resolução de problemas

• Identificar a causa raiz dos problemas e oferecer soluções personalizadas;

• Garantir que cada cliente se sinta acolhido e bem atendido.

 Educação e inspiração ao cliente

• Ensinar sobre novas funcionalidades;

• Inspirar o uso criativo da Silhouette, incentivando ideias e projetos.

 Atendimento via canais digitais

• Responder via chat, e-mail, WhatsApp e telefone;

• Garantir respostas rápidas, empáticas e eficazes.

 Colaboração e melhoria contínua

• Trabalhar em equipe, sugerir melhorias, e alimentar a base de conhecimento com tutoriais e guias;

• Reportar dúvidas frequentes e tendências para a liderança.

 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

 Experiência em atendimento

• Ter atuado previamente com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

• Saber resolver problemas com empatia, clareza e agilidade.

 Conhecimentos técnicos e ferramentas

• Google Workspace (Docs, Sheets, Meet, Drive, Gmail);

• Domínio em planilhas Google ou Excel;

• Facilidade com tecnologias e sistemas diversos.

 Soft skills essenciais

• Comunicação clara e objetiva;

• Organização e gestão de tarefas;

• Empatia e paciência;

• Proatividade e autonomia.

 Diferenciais que brilham aos olhos

• Familiaridade com máquinas de corte como a Silhouette;

• Experiência com atendimento digital humanizado;

• Facilidade para ensinar, gravar tutoriais e explicar processos.

 O QUE OFERECEMOS

 Jornada e modelo PJ

• Horário comercial com flexibilidade;

• Contrato como Pessoa Jurídica, com liberdade para organização do seu trabalho.

 Autonomia e flexibilidade

Você será responsável pelo seu tempo, seus atendimentos e sua organização — com apoio constante da equipe.

 Desenvolvimento e plano de carreira

• Possibilidade real de crescimento dentro da empresa;

• Envolvimento em projetos de inovação e melhoria contínua.

 Ambiente criativo e colaborativo

Você vai trabalhar com pessoas que amam o que fazem, em um time que se apoia, se escuta e cresce junto.

 INFRAESTRUTURA NECESSÁRIA PARA TRABALHAR CONOSCO

Para garantir a melhor experiência para você e para os clientes, você precisará de:

• Computador próprio com bom desempenho;

• Headset (fones de ouvido) com microfone;

• Internet estável e de boa velocidade.

 COMO SE CANDIDATAR

ENVIE SEU CURRÍCULO NO BOTÃO:

OBS: É imprescindível que informe que você encontrou a vaga no site “Hora do Emprego DF”.

 Dicas para uma candidatura de sucesso

• Capriche no seu currículo, destacando sua experiência com suporte, organização e ferramentas digitais;

• Mostre que você ama ensinar e atender bem;

• Demonstre familiaridade com tecnologia e vontade de aprender.

Essa é a sua chance de fazer parte de um time criativo, inspirador e acolhedor, com liberdade para trabalhar de qualquer lugar e crescer junto com uma empresa apaixonada por pessoas e tecnologia.

Se você se identifica com o propósito da Silhouette Experts e quer usar sua empatia e organização para transformar o atendimento ao cliente, inscreva-se já!

 FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

Posso trabalhar de outro estado?

Sim! A vaga é 100% remota e aceita candidatos de qualquer lugar do Brasil.

A empresa fornece equipamentos?

Não. É necessário possuir computador, fones de ouvido e internet estável.

O que significa vaga PJ?

Significa que você será contratado(a) como Pessoa Jurídica, atuando como prestador(a) de serviços.

Como saberei se fui selecionado(a)?

Você receberá atualizações diretamente pelo e-mail cadastrado no Gupy. Fique de olho!

Preciso ter experiência com a Silhouette?

Não é obrigatório, mas é um diferencial importante! Familiaridade com a máquina será valorizada.