Buscando uma Oportunidade Home Office? Vivo está contratando para o cargo de Atendente de Faturas para trabalha remotamente!

Se você tem paixão por atendimento, gosta de desafios e sonha em trabalhar em uma empresa que valoriza diversidade e inovação, a vaga de Atendente de Faturas em Fortaleza/CE | Home Office da Vivo pode ser a oportunidade que você esperava.

Sobre a Vivo

A Vivo, empresa do Grupo Telefônica, é referência em telecomunicações no Brasil. Mais do que oferecer serviços de qualidade, tem como propósito digitalizar para aproximar pessoas e negócios, contribuindo para um país mais conectado.

Responsabilidades do Cargo

O Atendente de Faturas será responsável por:

• Tratar demandas de faturas: análise, ajustes, cobranças e correções;

• Oferecer produtos e serviços adequados ao perfil de cada cliente;

• Mostrar vantagens de concentrar serviços Vivo em uma única fatura;

• Ampliar a conexão dos clientes por meio de serviços digitais;

• Resolver problemas, propor melhorias e garantir a satisfação em cada contato.

Missão do Atendente de Faturas

A missão vai além do atendimento básico: é encantar clientes, transformar problemas em soluções e oportunidades em vendas. Cada interação é uma chance de estreitar laços e fortalecer a relação com a marca Vivo.

Perfil Desejado

O candidato ideal deve possuir:

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Habilidade criativa para transformar problemas em oportunidades;

• Boa comunicação, empatia e escuta ativa;

• Organização, resiliência e foco em resultados;

• Interesse por tecnologia e capacidade de aprendizado rápido.

Requisitos Técnicos

• Ensino médio completo;

• Internet mínima de 300MB, com espaço adequado para trabalho remoto;

• Disponibilidade para escala de 6h20, entre 6h e 00h, incluindo finais de semana e feriados.

Competências Importantes

• Domínio de informática e pacote Office;

• Flexibilidade para lidar com mudanças;

• Postura proativa e colaborativa no dia a dia.

Benefícios Oferecidos

A Vivo oferece um pacote robusto e flexível de benefícios:

• Ajuda de custo para home office;

• Descontos exclusivos em serviços Vivo (TV, internet e apps);

• Plano móvel gratuito após 3 meses;

• Benefícios personalizáveis para você e dependentes (VR, VA, saúde, odontológico e farmácia);

• Auxílio para filhos (escola, creche ou babá);

• Day off no aniversário;

• Programa de voluntariado corporativo;

• Parcerias educacionais e cursos online;

• Programa de remuneração variável.

Programas de Desenvolvimento

O crescimento do colaborador é prioridade. A Vivo oferece:

• Treinamentos técnicos e comportamentais;

• Trilhas de aprendizagem contínua;

• Recrutamento interno para novas oportunidades.

Modelo de Trabalho

Trabalho 100% remoto, com estrutura e suporte para que o atendente desempenhe suas funções com eficiência.

Inclusão e Diversidade

Na Vivo, diversidade é pilar estratégico. A empresa respeita estilos, promove autenticidade e fortalece a inclusão em todas as áreas.

Por que Escolher a Vivo

• Ambiente inovador e tecnológico;

• Crescimento profissional sólido;

• Valorização da individualidade e autenticidade.

Processo Seletivo

As inscrições estão abertas até 31/10/2025.
👉 Faça seu cadastro aqui: Candidatar-se à vaga

Dicas para os Candidatos

• Atualize seu currículo com foco em atendimento e vendas;

• Demonstre entusiasmo, flexibilidade e empatia;

• Mostre interesse por tecnologia e adaptação ao digital;

• Durante entrevistas, seja objetivo e transmita autenticidade.

A vaga de Atendente de Faturas em Fortaleza/CE | Home Office é a oportunidade perfeita para quem busca um ambiente de crescimento, aprendizado contínuo e impacto real na experiência do cliente. Se você se identifica com esse perfil, #VemPraVivo!

FAQs

1. Preciso ter experiência em atendimento para me candidatar?
Sim, a vaga exige experiência prévia em atendimento ao cliente.

2. Qual a carga horária de trabalho?
A escala é de 6h20, com turnos entre 6h e 00h.

3. O trabalho é 100% home office?
Sim, após o treinamento inicial, todo o trabalho será remoto.

4. A vaga oferece benefícios para dependentes?
Sim, benefícios como saúde, odontológico e auxílio creche podem incluir dependentes.

5. Até quando posso me inscrever?
Até 31 de outubro de 2025, pelo link oficial da vaga.