Vaga em Destaque: Especialista Suporte Atendimento I – Madureira/RJ | Home Office (Após 90 Dias)

Trabalhe como Especialista de Suporte Atendimento I na Atento – Madureira/RJ

Se você gosta de lidar com pessoas, é comunicativo, tem empatia e deseja fazer a diferença no atendimento ao cliente, a Atento está com a vaga perfeita para você! A oportunidade para Especialista Suporte Atendimento I na unidade de Madureira (RJ) é ideal para quem está começando a carreira ou busca recolocação no mercado. E o melhor: após 90 dias de adaptação presencial, você poderá trabalhar Home Office!

Detalhes da Vaga

Modelo de Trabalho e Localização

A posição é para o Rio de Janeiro – Unidade Atento Madureira. Após o período de adaptação, o trabalho será remoto (Home Office).

Endereço: R. Dona Clara, 118 – Madureira, Rio de Janeiro/RJ

Período Presencial de Adaptação

Nos primeiros 90 dias, o trabalho será presencial para que você possa entender o produto, absorver o conteúdo e ganhar confiança no atendimento.

O Que Faz Um Especialista de Suporte Atendimento I

Atividades e Rotina Diária

Você será responsável por atender clientes ou técnicos via telefone e e-mail, com o objetivo de resolver problemas, esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência possível.

Interações com Clientes e Técnicos

• Suporte a instalações de produtos com o técnico e cliente em linha;

• Agendamento e acompanhamento de serviços;

• Retenção de clientes em caso de desistência ou falhas no processo de instalação.

Atendimento Multicanal (Voz e E-mail)

Além do atendimento via voz, você também irá lidar com solicitações abertas por aplicativo ou site, respondendo via e-mail ou ligação em casos específicos.

Perfil Ideal do Candidato

Requisitos Mínimos

• Ter 18 anos ou mais;

• Ensino Médio Completo (comprovado);

• Documentos obrigatórios: Título de Eleitor e Certificado de Reservista (para homens);

• Ter fácil acesso à Unidade de Madureira.

Experiências Desejáveis

Não é obrigatório ter experiência, mas será um diferencial se você já trabalhou com:

• Vendas e varejo (lojas, supermercados, porta a porta);

• Atendimento ao cliente ou telemarketing;

• SAC, suporte técnico, ouvidoria, ou backoffice.

Competências Comportamentais Procuradas

• Boa comunicação e fluência verbal;

• Empatia, resiliência e persuasão;

• Facilidade com sistemas e digitação;

• Perfil analítico e proatividade;

• Flexibilidade de horário.

Benefícios Oferecidos pela Atento

Benefícios Financeiros e Auxílios

• Vale Transporte;

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

• Auxílio Creche ou Babá;

• Auxílio Criança Especial;

• Auxílio Funeral;

• Auxílio Transporte Escolar;

• Descontos em produtos.

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Parcerias com academias e práticas esportivas.

Desenvolvimento e Carreira

• Treinamento híbrido ou remoto;

• Plano de carreira estruturado;

• Descontos em cursos e instituições de ensino parceiras.

Salário, Jornada e Escala de Trabalho

Salário Inicial e Progressão

• R$ 1.212,00 nos primeiros 90 dias (período de adaptação);

• Após esse período, o salário passa para R$ 1.518,00.

Horários de Trabalho e Treinamento

• Horários possíveis: manhã/tarde ou tarde/noite;

• Horário do treinamento será informado após seleção.

Escala 6×1 com Folgas Variáveis

Você trabalhará 180 horas por mês, com uma folga por semana (inclusive finais de semana).

Sobre a Atento – Uma Empresa que Cuida das Pessoas

Um Grupo que Valoriza o Humano

A Atento acredita que a melhor experiência do cliente começa com o respeito às pessoas — e isso começa pelos próprios colaboradores. Um ambiente inclusivo, com oportunidades reais de crescimento.

Oportunidade para Iniciantes e Experientes

Seja você um profissional com bagagem ou alguém buscando a primeira experiência de trabalho, a Atento tem espaço para todos. Tudo o que você precisa é vontade de aprender e crescer!

Como Se Candidatar para a Vaga

Link Direto para Inscrição

A inscrição pode ser feita pelo link abaixo. É rápido e simples:

👉 Clique aqui para se cadastrar

Dicas para Ter Mais Chances no Processo Seletivo

• Atualize seu currículo com informações recentes;

• Destaque experiências em atendimento, vendas ou suporte;

• Seja objetivo e demonstre sua disponibilidade e vontade de aprender;

• Prepare-se para entrevistas com foco em comunicação e empatia.

A vaga de Especialista Suporte Atendimento I na Atento é uma excelente oportunidade para quem busca estabilidade, aprendizado e crescimento profissional. Com modelo home office após 90 dias, benefícios completos e um ambiente inclusivo, você tem tudo para iniciar uma nova fase na carreira com o pé direito.

Não deixe para depois. Se inscreva hoje mesmo e faça parte de uma empresa que valoriza o ser humano e acredita no seu potencial.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Preciso ter experiência anterior em atendimento?

Não, a vaga aceita candidatos sem experiência, mas ter experiência pode ser um diferencial no processo.

2. Posso trabalhar 100% home office?

Sim, após os 90 primeiros dias presenciais, o trabalho será remoto.

3. O que é a escala 6×1?

Você trabalha 6 dias por semana e folga 1, com folgas variáveis (inclusive aos finais de semana).

4. A empresa oferece plano de carreira?

Sim! A Atento tem plano de carreira com oportunidades reais de crescimento.

5. Como funciona o treinamento?

O treinamento pode ser remoto ou híbrido, com horário a ser definido após a contratação.