Vaga para Analista Customer Success Jr na Lastlink
Se você está em busca de uma oportunidade para crescer, se desenvolver e impactar positivamente a jornada de centenas de criadores de conteúdo, a vaga de Analista Customer Success Jr na Lastlink é a sua chance de brilhar!
Conheça a Lastlink
Quem somos
A Lastlink é uma startup 100% remota, nascida em Minas Gerais, com um propósito poderoso: ajudar criadores de conteúdo a monetizarem com significado. Nosso foco está em construir comunidades digitais engajadas, seguras e lucrativas, usando a tecnologia como principal aliada.
O que fazemos
Oferecemos uma plataforma robusta que integra pagamentos, gestão de comunidades, suporte e educação digital, criando uma ponte entre criadores e seus públicos. Queremos transformar paixões em negócios escaláveis, e fazemos isso com inovação, dados e muita empatia.
Por que trabalhar na Lastlink?
Cultura e valores da empresa
Aqui, cada pessoa é protagonista da sua história. Valorizamos:
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Autogestão
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Feedback construtivo
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Mentalidade inovadora
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Decisões baseadas em dados
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Obstinação pela experiência do cliente
Modelo de trabalho remoto e autônomo
Trabalhar conosco é viver um modelo de trabalho moderno, assíncrono e voltado para entregas de valor. Você tem liberdade para organizar sua agenda, mas também tem a responsabilidade de gerar impacto real.
A importância do papel de Customer Success
O que é CS e qual o seu impacto
O time de Customer Success (CS) é o elo mais forte entre o cliente e a empresa. É quem garante que o cliente alcance resultados reais com o produto, criando uma jornada fluida, estratégica e encantadora.
CS como ponte entre cliente e empresa
Além de atender, o CS na Lastlink constrói relacionamentos, identifica oportunidades e atua diretamente no crescimento de faturamento dos produtores digitais. É muito mais que suporte — é estratégia.
A missão do Analista de Customer Success Jr
Atendimento premium e estratégico
Você será responsável por uma carteira de produtores estratégicos, oferecendo um atendimento personalizado e ágil, com foco em performance e crescimento real.
Foco em crescimento e faturamento
A missão é clara: implementar ações que gerem aumento de receita para o cliente, promovendo uma jornada de excelência e criando oportunidades em vendas, funis e campanhas.
O dia a dia na função
Análise de métricas e performance
Você vai trabalhar com dados de vendas, funis e campanhas para entender o comportamento do cliente e sugerir ações de melhoria.
Reuniões estratégicas e acompanhamento de clientes
Realizar follow-ups assertivos, construir planos de ação e estar sempre presente para guiar o cliente rumo ao sucesso.
Upsell, cross-sell e retenção
Aplicar estratégias de expansão de receita com técnicas de upsell e cross-sell, sempre focando na retenção e fidelização.
Perfil profissional desejado
Experiência necessária
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Experiência anterior em Customer Success, consultoria de negócios ou gerência de contas.
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Vivência com clientes estratégicos (key accounts).
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Desejável conhecimento em infoprodutos e plataformas de pagamento.
Diferenciais que contam pontos
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Experiência com melhoria de funis, páginas de vendas e ofertas.
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Atuação em ambientes digitais ou startups.
Competências técnicas e comportamentais
Habilidades de análise, comunicação e estratégia
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Capacidade de análise de métricas e dados de performance.
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Comunicação clara, empática e orientada para soluções.
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Conhecimento de técnicas de retenção, upsell e cross-sell.
Soft skills que fazem a diferença
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Proatividade e espírito de dono.
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Organização e disciplina para lidar com múltiplas demandas.
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Curiosidade e vontade de aprender sempre.
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Flexibilidade para adaptação e colaboração em processos.
Benefícios oferecidos (CLT)
Saúde, bem-estar e produtividade
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Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação).
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Cartão Caju Flash (R$ 660/mês).
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Auxílio home office (R$ 120/mês).
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TotalPass para cuidar do corpo e da mente.
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Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju).
Equipamentos e cultura de cuidado
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Equipamentos para home office conforme política da empresa.
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Day off de aniversário.
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Suporte em todas as etapas da sua jornada.
Como se destacar no processo seletivo
Mostre paixão pelo cliente
Mostre que você se importa de verdade com o sucesso do outro. Demonstre empatia, escuta ativa e desejo de gerar impacto positivo.
Demonstre espírito de dono e autonomia
Na Lastlink, autogestão é a regra. Mostre como você organiza suas entregas, propõe melhorias e busca soluções sem precisar de microgerenciamento.
Como se candidatar
Acesse o link abaixo para se candidatar:
🔗 Candidatar-se à vaga de Analista Customer Success Jr na Lastlink
Preencha seu perfil e prepare-se para mostrar o melhor de você!
Se você quer atuar no coração do sucesso do cliente, crescer em uma startup inovadora e fazer parte de uma equipe que valoriza autonomia, colaboração e impacto real, essa vaga na Lastlink foi feita pra você.
Aqui, você é mais que um analista: é um parceiro do cliente, um estrategista e um multiplicador de resultados.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é 100% remota?
Sim! O modelo de trabalho é totalmente remoto e assíncrono.
2. Preciso ter experiência com infoprodutos?
Não é obrigatório, mas é um diferencial bem valorizado.
3. Quais são os principais benefícios?
Plano de saúde, auxílio home office, cartão Caju, TotalPass, day off e muito mais.
4. Qual o modelo de contratação?
A vaga é no modelo CLT, com todos os benefícios já descritos.
5. Como posso aumentar minhas chances de ser selecionado?
Demonstre proatividade, conhecimento em dados e estratégias de sucesso do cliente, além de vontade genuína de crescer junto com a empresa.
