Vaga Remota: Analista Customer Success Jr na Lastlink – Construa Carreiras com Propósito, Tecnologia e Inovação!

Vaga para Analista Customer Success Jr na Lastlink

Se você está em busca de uma oportunidade para crescer, se desenvolver e impactar positivamente a jornada de centenas de criadores de conteúdo, a vaga de Analista Customer Success Jr na Lastlink é a sua chance de brilhar!

Conheça a Lastlink

Quem somos

A Lastlink é uma startup 100% remota, nascida em Minas Gerais, com um propósito poderoso: ajudar criadores de conteúdo a monetizarem com significado. Nosso foco está em construir comunidades digitais engajadas, seguras e lucrativas, usando a tecnologia como principal aliada.

O que fazemos

Oferecemos uma plataforma robusta que integra pagamentos, gestão de comunidades, suporte e educação digital, criando uma ponte entre criadores e seus públicos. Queremos transformar paixões em negócios escaláveis, e fazemos isso com inovação, dados e muita empatia.

Por que trabalhar na Lastlink?

Cultura e valores da empresa

Aqui, cada pessoa é protagonista da sua história. Valorizamos:

• Autogestão

• Feedback construtivo

• Mentalidade inovadora

• Decisões baseadas em dados

• Obstinação pela experiência do cliente

Modelo de trabalho remoto e autônomo

Trabalhar conosco é viver um modelo de trabalho moderno, assíncrono e voltado para entregas de valor. Você tem liberdade para organizar sua agenda, mas também tem a responsabilidade de gerar impacto real.

A importância do papel de Customer Success

O que é CS e qual o seu impacto

O time de Customer Success (CS) é o elo mais forte entre o cliente e a empresa. É quem garante que o cliente alcance resultados reais com o produto, criando uma jornada fluida, estratégica e encantadora.

CS como ponte entre cliente e empresa

Além de atender, o CS na Lastlink constrói relacionamentos, identifica oportunidades e atua diretamente no crescimento de faturamento dos produtores digitais. É muito mais que suporte — é estratégia.

A missão do Analista de Customer Success Jr

Atendimento premium e estratégico

Você será responsável por uma carteira de produtores estratégicos, oferecendo um atendimento personalizado e ágil, com foco em performance e crescimento real.

Foco em crescimento e faturamento

A missão é clara: implementar ações que gerem aumento de receita para o cliente, promovendo uma jornada de excelência e criando oportunidades em vendas, funis e campanhas.

O dia a dia na função

Análise de métricas e performance

Você vai trabalhar com dados de vendas, funis e campanhas para entender o comportamento do cliente e sugerir ações de melhoria.

Reuniões estratégicas e acompanhamento de clientes

Realizar follow-ups assertivos, construir planos de ação e estar sempre presente para guiar o cliente rumo ao sucesso.

Upsell, cross-sell e retenção

Aplicar estratégias de expansão de receita com técnicas de upsell e cross-sell, sempre focando na retenção e fidelização.

Perfil profissional desejado

Experiência necessária

• Experiência anterior em Customer Success, consultoria de negócios ou gerência de contas.

• Vivência com clientes estratégicos (key accounts).

• Desejável conhecimento em infoprodutos e plataformas de pagamento.

Diferenciais que contam pontos

• Experiência com melhoria de funis, páginas de vendas e ofertas.

• Atuação em ambientes digitais ou startups.

Competências técnicas e comportamentais

Habilidades de análise, comunicação e estratégia

• Capacidade de análise de métricas e dados de performance.

• Comunicação clara, empática e orientada para soluções.

• Conhecimento de técnicas de retenção, upsell e cross-sell.

Soft skills que fazem a diferença

• Proatividade e espírito de dono.

• Organização e disciplina para lidar com múltiplas demandas.

• Curiosidade e vontade de aprender sempre.

• Flexibilidade para adaptação e colaboração em processos.

Benefícios oferecidos (CLT)

Saúde, bem-estar e produtividade

• Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação).

• Cartão Caju Flash (R$ 660/mês).

• Auxílio home office (R$ 120/mês).

• TotalPass para cuidar do corpo e da mente.

• Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju).

Equipamentos e cultura de cuidado

• Equipamentos para home office conforme política da empresa.

• Day off de aniversário.

• Suporte em todas as etapas da sua jornada.

Como se destacar no processo seletivo

Mostre paixão pelo cliente

Mostre que você se importa de verdade com o sucesso do outro. Demonstre empatia, escuta ativa e desejo de gerar impacto positivo.

Demonstre espírito de dono e autonomia

Na Lastlink, autogestão é a regra. Mostre como você organiza suas entregas, propõe melhorias e busca soluções sem precisar de microgerenciamento.

Como se candidatar

Acesse o link abaixo para se candidatar:

🔗 Candidatar-se à vaga de Analista Customer Success Jr na Lastlink

Preencha seu perfil e prepare-se para mostrar o melhor de você!

Se você quer atuar no coração do sucesso do cliente, crescer em uma startup inovadora e fazer parte de uma equipe que valoriza autonomia, colaboração e impacto real, essa vaga na Lastlink foi feita pra você.

Aqui, você é mais que um analista: é um parceiro do cliente, um estrategista e um multiplicador de resultados.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% remota?
Sim! O modelo de trabalho é totalmente remoto e assíncrono.

2. Preciso ter experiência com infoprodutos?
Não é obrigatório, mas é um diferencial bem valorizado.

3. Quais são os principais benefícios?
Plano de saúde, auxílio home office, cartão Caju, TotalPass, day off e muito mais.

4. Qual o modelo de contratação?
A vaga é no modelo CLT, com todos os benefícios já descritos.

5. Como posso aumentar minhas chances de ser selecionado?
Demonstre proatividade, conhecimento em dados e estratégias de sucesso do cliente, além de vontade genuína de crescer junto com a empresa.