Buscando uma Oportunidade Home Office? Vaga para Suporte Técnico (Remoto) na Involves – Dê um Show com a Gente!

Uma empresa com ritmo, atitude e propósito

A Involves não é só mais uma empresa de tecnologia — ela é movida a paixão, atitude e inovação. Nasceu no coração de Florianópolis, entre guitarras e palcos de rock, e hoje é referência nacional quando o assunto é trade marketing e inteligência de dados.

Se você curte ambientes criativos, colaborativos e orientados a resultados, esta oportunidade é sua chance de brilhar.

Por que trabalhar na Involves?

Porque aqui você é respeitado, valorizado e incentivado a crescer. A cultura é pautada na autenticidade, inclusão e qualidade de vida. E claro, o trabalho remoto é mais que permitido — é o padrão.

Informações da Vaga

Publicação e prazo de inscrição

• Encerramento das inscrições: 14 de dezembro de 2025

Ainda dá tempo de se candidatar, mas não deixe para a última hora.

Tipo de vaga e modelo de trabalho

• Contrato: Efetivo

• Trabalho: 100% remoto, com flexibilidade e autonomia

Compromisso com a diversidade

A Involves é um espaço aberto para todas as pessoas. Se você é PcD, sua candidatura é mais que bem-vinda.

Qual o Papel do Suporte Técnico na Involves?

Atender com excelência

Seu objetivo será encantar o cliente com um atendimento rápido, gentil e eficiente. Aqui, o suporte não é só resolver problemas, é criar experiências memoráveis.

Resolver problemas com agilidade

Você vai mergulhar nas dores dos clientes e apresentar soluções com precisão e clareza, sempre dentro dos prazos e com alto padrão de qualidade.

Ser a ponte entre cliente e produto

Mais do que apenas um atendimento, você será o elo entre o que o cliente precisa e o que a plataforma oferece. Seu trabalho será essencial para otimizar a jornada do usuário.

Responsabilidades da Função

Atendimento via canais oficiais

Realizar o suporte por e-mail, chat e outros canais definidos pela empresa, sempre cumprindo os SLAs estabelecidos.

Diagnóstico de bugs e problemas

Identificar, mapear e categorizar bugs, sugerindo soluções ou direcionando-os ao time de desenvolvimento. Você também criará issues e fará consultas técnicas em bancos de dados.

Suporte técnico e operacional

Vai realizar ações técnicas como reinicialização de servidores, análise de APIs, testes de comportamento e simulações de erros reportados.

Registro, documentação e comunicação interna

Encerrar tickets com descrições completas, documentar ocorrências no GitHub, e colaborar com outras áreas como desenvolvimento e produto.

Requisitos Técnicos e Comportamentais

Conhecimento em SQL e Excel

É essencial ter domínio de SQL para análise e manipulação de dados, além de habilidades em Excel intermediário (filtros, fórmulas básicas, concatenação, etc.).

Comunicação clara e empática

Você vai lidar com pessoas o tempo todo. Saber se expressar, ouvir com atenção e ter empatia serão habilidades fundamentais.

Organização, foco e autonomia

Como o modelo de trabalho é remoto, é importante ter disciplina, gestão do tempo e proatividade.

Diferenciais que podem destacar você

• Conhecimento em integrações via API

• Fluência em outros idiomas como inglês, espanhol ou francês

Benefícios Oferecidos pela Involves

Bem-estar e saúde em primeiro lugar

• Plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes

• Conexa Saúde com psicoterapia e nutrição online 100% custeadas

• Desconto em medicamentos e exames na rede Navdasa

Flexibilidade e liberdade de escolha

• Anywhere Office – Trabalhe de onde quiser

• Cartão Caju Visa – Para alimentação, saúde, mobilidade, cultura e mais

• Day off no mês do aniversário

• Vale-transporte (quando aplicável)

Incentivo à educação e crescimento

• Budget exclusivo para educação mensal

• Programa de Participação nos Resultados

• Parcerias educacionais com descontos e condições especiais

Reconhecimento, segurança e inclusão

• Licença-maternidade e paternidade estendidas

• Seguro de vida

• Folgas extras entre Natal e Ano Novo

• Parceria com plano pet Guapeco

• Diversas parcerias e descontos exclusivos

Como Se Candidatar

Link para a inscrição direta

Inscreva-se através do link oficial:
👉 Clique aqui para se candidatar

Dicas para se destacar na seleção

• Demonstre seu domínio técnico com exemplos práticos

• Destaque experiências anteriores em suporte ou atendimento técnico

• Mostre sua empatia e capacidade de resolver problemas

• Inclua certificações, cursos e idiomas que você domina

Conheça Mais Sobre a Involves

Uma história que começou com música

A Involves nasceu em 2009, inspirada pelo espírito criativo de duas bandas de rock. Com o tempo, o foco virou tecnologia e trade marketing, mas o espírito inovador continua.

Uma empresa que valoriza dados, pessoas e performance

Hoje, a Involves ajuda grandes marcas a venderem mais e melhor por meio de dados, inteligência artificial e execução estratégica no ponto de venda.

Se você quer fazer parte dessa jornada, o palco está montado – só falta você.

A vaga de Suporte Técnico remoto na Involves é uma oportunidade única para quem busca trabalhar com tecnologia, impacto e propósito. Em um ambiente dinâmico, acolhedor e com excelentes benefícios, você terá espaço para crescer, inovar e transformar a experiência do cliente.

Inscreva-se até 14 de dezembro de 2025 e prepare-se para entrar em uma equipe que valoriza seu talento, seu tempo e sua autenticidade.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. A vaga é realmente 100% remota?

Sim. A empresa adota o modelo “Remote First” e você pode trabalhar de qualquer lugar.

2. Preciso ter experiência com SQL?

Sim, é um dos requisitos principais. Você deve dominar SQL para análise de dados.

3. A vaga está aberta para PcDs?

Sim. A Involves valoriza a inclusão e diversidade em seu time.

4. A empresa oferece plano de carreira?

Sim. Há investimento contínuo em capacitação e crescimento interno.

5. Até quando posso me inscrever?

As inscrições estão abertas até o dia 14 de dezembro de 2025.