Vaga 100% remota para Analista de Customer Success Pleno (B2C) na Mevo — Transforme a Saúde Digital do Brasil!

A Mevo está com uma excelente oportunidade para quem quer fazer parte da transformação digital da saúde no Brasil.

A vaga de Analista de Customer Success Pleno (B2C), com inscrições abertas até 03 de novembro de 2025.
O modelo de trabalho é 100% remoto, permitindo que você atue de qualquer lugar do país e impacte milhares de pessoas com tecnologia e empatia.

Quem é a Mevo

Uma revolução na saúde digital

Desde 2017, a Mevo vem revolucionando o setor de saúde digital, criando soluções que tornam o cuidado mais prático, acessível e inteligente.
A empresa desenvolve receitas digitais, sistemas de agendamento de exames, e plataformas de compra e entrega de medicamentos online.

O propósito que move a empresa

O propósito da Mevo é descomplicar o cuidado com a saúde.
Mais do que uma empresa de tecnologia, ela é um ecossistema que conecta pacientes, profissionais de saúde, clínicas, hospitais e farmácias de forma ágil e segura.

Cultura e Valores da Mevo

Protagonismo e inovação

Na Mevo, cada colaborador é visto como empreendedor do próprio sucesso.
A cultura da empresa incentiva o protagonismo, a colaboração e o pensamento fora da caixa para resolver desafios reais do setor de saúde.

Modelo de partnership

A Mevo adota o modelo de partnership, no qual profissionais que se destacam e contribuem para o crescimento da empresa podem se tornar sócios.
Isso reflete a crença de que o sucesso coletivo nasce da valorização individual.

Detalhes da Vaga

Tipo de vaga e modelo de trabalho

• Tipo de vaga: Efetivo (CLT)

• Modelo de trabalho: 100% remoto

• Nível: Pleno

Prazo de inscrições

As inscrições estão abertas até 03 de novembro de 2025.

Missão do Cargo

O papel do Analista de Customer Success Pleno

O Analista de Customer Success Pleno será responsável por garantir que os usuários da Mevo alcancem valor rapidamente e de forma contínua após o cadastro na plataforma.

Impacto direto na jornada do usuário

Esse profissional atua diretamente na retenção, engajamento e satisfação dos usuários, reduzindo o tempo de onboarding e aumentando a base de clientes ativos e fiéis.

Responsabilidades da Função

Onboarding e engajamento

• Criar fluxos de boas-vindas via e-mail e WhatsApp;

• Acompanhar o processo de cadastro e ativação de contas;

• Mapear e otimizar o tempo até o primeiro valor percebido (por exemplo, a primeira prescrição emitida).

Reativação de usuários e fidelização

• Implementar campanhas de reengajamento para usuários inativos;

• Promover hábitos de uso recorrente da plataforma;

• Transformar usuários engajados em promotores da marca Mevo.

Produção de conteúdos educativos

• Desenvolver FAQs, tutoriais e vídeos explicativos;

• Ajudar usuários a resolver dúvidas de forma autônoma;

• Trabalhar junto ao time de Suporte para reduzir tickets recorrentes.

Análise de métricas e feedbacks

• Produzir relatórios com insights estratégicos para os times de Produto e Marketing;

• Ser a voz do cliente dentro da empresa, comunicando oportunidades de melhoria.

Requisitos e Qualificações

Formação e experiência

• Graduação completa em Administração, Comunicação, Marketing, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;

• Experiência com clientes B2C, preferencialmente na área da saúde;

• Capacidade analítica e visão estratégica de jornada do usuário.

Habilidades essenciais

• Conhecimento sobre certificados digitais ICP-Brasil;

• Excelente comunicação e empatia;

• Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.

Diferenciais Competitivos

Ferramentas e metodologias de sucesso

• Domínio de BI e CRM (Salesforce);

• Experiência em Customer Success, Marketing de Relacionamento ou Produto Digital B2C;

• Capacidade de segmentar cohorts e analisar funil de ativação.

Mentalidade de Growth e Product-Led Growth (PLG)

A Mevo valoriza profissionais que entendem estratégias de crescimento orientadas por produto, com foco na experiência do cliente como principal motor de expansão.

Benefícios Oferecidos pela Mevo

Saúde e bem-estar

• Plano de saúde completo;

• Plano odontológico;

• Benefício de farmácia;

• Benefício TotalPass para acesso a academias.

Família e qualidade de vida

• Auxílio creche para filhos até 6 anos;

• Benefício Petlove para cuidados com pets;

• Vale refeição e alimentação.

Reconhecimento e bônus por resultados

• Seguro de vida;

• Bônus por atingimento de metas;

• Cultura de feedback contínuo e crescimento profissional.

Por que Trabalhar na Mevo é Diferente

Trabalhar na Mevo é fazer parte de uma empresa que acredita que cuidar da saúde não precisa ser complicado.
Aqui, a tecnologia simplifica o dia a dia das pessoas, e você faz parte de um time que transforma o futuro da saúde com empatia, inovação e propósito.

Além disso, o modelo remoto garante autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Como se Candidatar

Interessado em fazer parte dessa transformação? 
Inscreva-se até 03 de novembro de 2025 pelo link oficial da Mevo:

👉 Clique aqui para fazer o cadastro!

A vaga de Analista de Customer Success Pleno (B2C) na Mevo é uma oportunidade incrível para quem quer unir propósito, tecnologia e impacto social.

Se você é comunicativo, analítico e quer ajudar a redefinir a experiência do cuidado com a saúde no Brasil, essa é a sua chance de fazer parte da revolução Mevo.

FAQs

1. A vaga é 100% remota?
Sim! A Mevo adota o modelo remoto, permitindo que você trabalhe de onde quiser.

2. É necessário ter experiência em saúde?
Não é obrigatório, mas é altamente desejável experiência com clientes B2C da área da saúde.

3. Qual é o prazo final para inscrição?
As inscrições vão até 03 de novembro de 2025.

4. A Mevo oferece oportunidade de crescimento?
Sim! O modelo de partnership permite que colaboradores se tornem sócios conforme seu desempenho.

5. O que diferencia a Mevo de outras empresas?
A Mevo é uma empresa de propósito e inovação, que simplifica o cuidado com a saúde e valoriza o protagonismo de cada colaborador.