A Stefanini abriu inscrições para a vaga de Analista de Suporte – com conhecimento em Libras, publicada em 21 de novembro de 2025. As inscrições seguem até 20 de janeiro de 2026, oferecendo uma chance incrível para profissionais que buscam crescimento, inclusão e atuação em uma empresa global.

A posição é remota, ideal para quem busca flexibilidade. Além disso, a vaga é destinada também a pessoas com deficiência (PcD), reforçando a valorização da diversidade na companhia.

A Cultura da Stefanini

Co-criação e inovação

A Stefanini é movida pela colaboração. Mais do que fornecer tecnologia, a empresa co-cria soluções ao lado de seus clientes, combinando IA, expertise técnica e o melhor da criatividade humana.

Ambiente global e colaborativo

Com presença em mais de 40 países e uma equipe com 38 mil talentos, a empresa proporciona um ambiente multicultural, dinâmico e cheio de oportunidades para crescimento.

Valores que fortalecem a empresa

A Stefanini acredita em:

• Respeito

• Autonomia

• Inovação

• Parceria

Valores sólidos que sustentam uma jornada de transformação constante.

O Papel do Analista de Suporte

Trata-se de uma função essencial para garantir que clientes e colaboradores tenham suporte ágil, humanizado e eficiente.

Atendimento Service Desk

Você realizará triagem, registro e análise de incidentes e requisições, sendo a linha de frente do atendimento técnico.

Suporte remoto em TI

O Analista atuará com:

• Sistemas corporativos

• Hardware

• Softwares

• Redes e acessos

Tudo com foco em resolução rápida e precisa.

Registro de chamados ITSM

A rotina envolve o uso de ferramentas ITSM, garantindo organização, rastreabilidade e qualidade nos atendimentos.

Cumprimento de SLAs

Saber priorizar incidentes conforme criticidade é essencial, trabalhando sempre para cumprir os Acordos de Nível de Serviço.

Atendimento acessível com Libras

Esse é o grande diferencial da vaga.
A empresa busca alguém capaz de oferecer um atendimento inclusivo, acessível e humano — garantindo comunicação completa com usuários que utilizam Língua Brasileira de Sinais.

Requisitos e Qualificações

Formação necessária

• Ensino superior ou técnico completo em áreas de Tecnologia.

Experiência técnica

• Suporte Técnico / Service Desk

• Uso de ferramentas de chamados

Conhecimento obrigatório em Libras

Esse é o requisito essencial: domínio em Libras, garantindo acessibilidade no atendimento.

O Diferencial da Comunicação Inclusiva

A presença de profissionais fluentes em Libras representa muito mais do que cumprir um requisito: é transformar a experiência do cliente.

A importância da acessibilidade

Ter alguém no time que compreenda e se comunique em Libras:

• Reduz barreiras

• Aumenta a qualidade do atendimento

• Promove inclusão digital

• Fortalece a experiência do usuário PcD

Libras como ferramenta de humanização

É como oferecer uma ponte onde antes havia um muro.
Cada chamado resolvido deixa de ser apenas um problema técnico e passa a ser uma solução verdadeiramente inclusiva.

Benefícios Oferecidos pela Stefanini

A empresa oferece um conjunto robusto de benefícios que reforçam o cuidado com seus colaboradores.

Alimentação e bem-estar

• Vale Alimentação ou Refeição

• Clube de vantagens para consultas e exames

Saúde e segurança

• Assistência médica

• Assistência odontológica

Desenvolvimento e educação

• Descontos em cursos e faculdades

• Academia Stefanini (plataforma com cursos gratuitos)

• Mentoring

Benefícios adicionais

• Auxílio creche

• Clube de viagens

• Convênio para pets

• Diversos descontos exclusivos

É um pacote pensado para cuidar da sua vida dentro e fora do trabalho.

Como Se Candidatar

Para participar do processo, basta acessar o link oficial da vaga:

👉 Link de candidatura: Clique aqui para fazer o cadastro!

Dicas para se destacar

• Destaque sua fluência em Libras

• Mostre experiências com Service Desk

• Comprove domínio em ferramentas de chamados

• Valorize suas habilidades de comunicação

Sobre a Stefanini

Com 37 anos de história, a Stefanini se consolidou como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. Sua presença global, aliada à capacidade de inovação contínua, faz da companhia um lugar ideal para quem busca evolução constante.

O foco é claro: transformar desafios em oportunidades, sempre através da colaboração.

Se você procura uma oportunidade que combine tecnologia, acessibilidade, propósito e desenvolvimento profissional, a vaga de Analista de Suporte com Conhecimento em Libras é perfeita para você.

Além de atuar em uma empresa global, você fará parte de uma jornada que valoriza pessoas, promove inclusão e transforma realidades.

Não deixe essa chance passar!

FAQs

1. O trabalho é totalmente remoto?

Sim, o modelo é 100% remoto.

2. Preciso ter conhecimento obrigatório em Libras?

Sim, é um requisito essencial da vaga.

3. A vaga aceita profissionais PcD?

Sim, a empresa incentiva ativamente a candidatura de pessoas com deficiência.

4. Preciso ter experiência prévia em Service Desk?

Sim, experiência em suporte técnico e ferramentas de chamados é desejada.

5. Há oportunidades de crescimento na Stefanini?

Sim! A empresa oferece trilhas de desenvolvimento, mentoring e ampla capacitação interna.