Grupo Boticário abre vaga efetiva para Especialista Salesforce I – Trabalho 100% Remoto

O Grupo Boticário, um dos maiores ecossistemas de beleza do mundo, anunciou no dia 19 de novembro de 2025 a abertura da vaga Efetiva para Especialista Salesforce I (Backoffice Franqueado). As inscrições podem ser feitas até 15 de dezembro de 2025, e a posição está disponível em modelo totalmente remoto, podendo ser ocupada por profissionais de qualquer região do país.

A oportunidade também é aberta para pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso do grupo com diversidade e inclusão.

Sobre o Grupo Boticário

Presente em mais de 40 países e com um portfólio de 15 marcas, incluindo O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult e Beleza na Web, o Grupo Boticário figura entre os gigantes globais do setor de beleza.

São mais de 19 mil colaboradores diretos, mais de 4 mil lojas presentes em 1.780 cidades e um universo que integra indústria, varejo, logística, franquias, marketplace e tecnologia — formando um dos ecossistemas mais completos do mercado.

Responsabilidades da Vaga

O profissional atuará como especialista na plataforma Salesforce, sendo referência técnica para garantir performance, inovação e qualidade nas soluções utilizadas pelo backoffice de franquias.

A atuação envolve desenvolvimento avançado, desenho de soluções, arquitetura, melhoria contínua e liderança técnica.

Principais Atividades

Desenho de Soluções de Alta Performance

• Projetar soluções Salesforce robustas e escaláveis.

• Atuar em conjunto com Tech Leads e Arquitetos.

• Garantir boas práticas em segurança, dados e experiência do usuário.

Desenvolvimento Customizado Avançado

• Criar soluções complexas usando:

  • Apex

  • Visualforce

  • Lightning Web Components (LWC)

• Resolver demandas de negócio que exigem alto grau técnico.

Configuração Declarativa Estratégica

• Dominar ferramentas como:

  • Flows

  • Regras de validação

  • Layouts dinâmicos

  • Campos personalizados

• Priorizar soluções low-code quando possível.

Melhoria Contínua & Resolução de Problemas Críticos

• Realizar análises proativas de performance.

• Atuar no diagnóstico e na solução definitiva de incidentes.

• Liderar evoluções dos sistemas.

Colaboração Multidisciplinar

• Integrar-se a squads de produto, arquitetura, segurança e tecnologia.

• Garantir alinhamento técnico e funcional entre sistemas.

Revisão de Código e Mentoria

• Participar de Pull Requests com feedback técnico aprofundado.

• Elevar o nível técnico da equipe por meio de mentoria.

Requisitos e Qualificações

Domínio Avançado em Service Cloud

• Implementação e customização de:

  • Casos

  • Salesforce Knowledge

  • Omni-Channel

  • Experience Cloud

  • Console de Atendimento

Desenvolvimento Avançado

• Experiência com Apex (Triggers, Batches, Classes).

• Desenvolvimento de LWCs e Visualforce.

• Customizações profundas da Service Cloud.

Arquitetura e Atendimento

• Desenho de modelos de dados escaláveis.

• Otimização de processos com foco em SLAs e KPIs de atendimento.

Integrações Complexas

• Integrações com sistemas externos via REST ou SOAP.

• Integrações com CTI, WhatsApp, Chat e sistemas de backoffice.

Automação Avançada

• Salesforce Flow, Process Builder, Regras de Aprovação.

• Soluções com Einstein Bots e Agentforce.

Otimização de Performance

• Diagnóstico e solução de gargalos.

• Otimização de consultas SOQL/SOSL e códigos Apex.

Liderança Técnica

• Atuação em projetos de grande porte.

• Definição de padrões, revisão de código e mentoria.

Benefícios Oferecidos pelo Grupo Boticário

O grupo oferece um dos pacotes de benefícios mais completos do mercado, pensado para saúde, bem-estar, mobilidade e vida familiar.

Saúde e Bem-Estar

• Plano médico e odontológico

• Auxílio medicamentos

• Vale saúde para familiares

• Psicoterapia gratuita

• Telemedicina

• 2ª opinião médica

• Vacina da gripe

• Programas de cuidado contínuo

Alimentação

• Vale refeição ou restaurante local

• Vale alimentação

• Vale alimentação de Natal

Qualidade de Vida

• Plano de academias

• Auxílio home office

• Plano de saúde pet

• Day off de aniversário

• Descontos de até 40% em produtos

• Programas de viagens e hospedagens

Apoio à Família

• Auxílio educação infantil

• Crédito nutrição infantil

• Auxílio babá

• Auxílio material escolar

• Orientação jurídica, psicológica e social

• Licença parental estendida

Mobilidade

• Vale transporte

• Estacionamento (modelos híbridos/presenciais)

Seguridade

• Seguro de vida

• Previdência privada

• Empréstimos consignados

Etapas do Processo Seletivo

1. Cadastro

2. Triagem

3. Entrevista com Recrutamento & Seleção

4. Entrevista com Liderança

5. Entrevista Técnica (Interface)

6. Carta Oferta

7. Processo Admissional

8. Contratação

Como se Candidatar

As inscrições devem ser realizadas diretamente pela plataforma Gupy:

👉 CANDIDATE-SE NA VAGA

FAQ — Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% remota?

Sim. O trabalho é realizado totalmente à distância.

2. A vaga é efetiva?

Sim, trata-se de contratação CLT efetiva.

3. Preciso ter experiência avançada com Salesforce?

Sim. A posição exige domínio técnico, especialmente em Service Cloud, Apex, LWC e integrações complexas.

4. PcD pode participar?

Sim. O Grupo Boticário incentiva a candidatura de pessoas com deficiência.

5. Até quando posso me inscrever?

As inscrições ficam abertas até 15 de dezembro de 2025.

6. O pacote de benefícios depende do modelo de trabalho?

Alguns auxílios, como vale transporte e estacionamento, variam conforme o modelo (remoto, híbrido ou presencial).