Encontrar uma vaga que combine tecnologia, impacto social e crescimento profissional não é tão simples por aí. Mas a Stefanini lançou uma oportunidade que une tudo isso — e vai muito além do básico. Se você é da área de TI, tem experiência em suporte e domina Libras, essa vaga foi feita para você.
A seguir, você vai descobrir todos os detalhes dessa oportunidade que promete movimentar o mercado tech em 2025/2026.
Sobre a Stefanini
Uma jornada global de transformação
Com 37 anos de história e presença em mais de 40 países, a Stefanini é uma das maiores empresas de tecnologia da América Latina e referência mundial em soluções digitais. São mais de 38 mil colaboradores espalhados pelo planeta, cocriando soluções inovadoras que unem tecnologia, IA e a força do talento humano.
Cultura de colaboração e inovação
Na Stefanini, a inovação não é só um slogan bonito — é prática diária. A empresa valoriza autonomia, parceria e o desenvolvimento contínuo de cada profissional. Aqui, você cresce, aprende e participa de projetos que realmente fazem diferença.
Detalhes da Vaga
Informações principais da publicação
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Cargo: Analista de Suporte com Conhecimento em Libras
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Inscrições até: 20 de janeiro de 2026
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Tipo de vaga: Efetivo
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Modelo de trabalho: 100% remoto
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Inclusão: Vaga também aberta para PcD
Modelo de trabalho e inclusão
Além do formato remoto, ideal para quem busca flexibilidade, a vaga reforça o compromisso da Stefanini com a diversidade e inclusão, abrindo espaço especialmente para profissionais PcD e pessoas fluentes em Libras — fortalecendo a acessibilidade no atendimento técnico.
Por que a vaga é estratégica
O Analista de Suporte é peça-chave para garantir fluidez nos processos internos e externos, assegurando que todos os usuários — inclusive surdos — recebam suporte com qualidade, rapidez e empatia.
Responsabilidades do Analista de Suporte
Atendimento Service Desk
Você será responsável pela triagem, registro, análise e resolução de incidentes e requisições, sempre mantendo a organização e priorização do fluxo de chamados.
Suporte remoto completo
A atuação inclui suporte a sistemas, redes, acessos, hardware e softwares corporativos — garantindo que tudo funcione como deveria.
Gestão de chamados e SLAs
Será necessário registrar e acompanhar chamados em ferramentas ITSM, respeitar SLAs e fazer escalonamentos quando necessário.
Comunicação acessível e Libras
Aqui está o grande diferencial: comunicação clara, acessível e, quando necessário, atendimento em Libras. Esse requisito torna o serviço mais humano e inclusivo.
Participação na melhoria contínua
Você não só resolve problemas — você ajuda a melhorar processos. A contribuição ativa faz parte da cultura da empresa.
Requisitos e Qualificações
Formação exigida
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Formação superior ou técnica completa em Tecnologia da Informação.
Conhecimentos técnicos essenciais
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Suporte técnico / Service Desk
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Ferramentas de chamados
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Noções amplas de hardware, software, redes e acesso
Domínio de Libras como diferencial obrigatório
Esse é o ponto chave: a vaga exige conhecimento em Língua Brasileira de Sinais. Um requisito que reforça o compromisso da Stefanini com acessibilidade e inclusão digital.
Benefícios da Stefanini
Alimentação e educação
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Vale alimentação ou refeição
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Descontos em cursos, faculdades e instituições de idiomas
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Acesso à Academia Stefanini, com cursos gratuitos e atualizados
Planos de saúde e bem-estar
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Clube de vantagens para consultas e exames
Vantagens exclusivas e clube de benefícios
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Clube de viagens
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Convênio para pets
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Descontos exclusivos em diversos estabelecimentos
Incentivos à carreira e desenvolvimento
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Mentoring
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Ambiente rico em aprendizado
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Incentivo constante à evolução técnica e comportamental
Por que a Stefanini é Diferente
Compromisso com autonomia e respeito
A empresa valoriza a individualidade e assegura espaço para cada colaborador mostrar seu potencial.
Ambientes inclusivos e oportunidades reais
Aqui, diversidade não é discurso — é prática. A abertura da vaga para PcD e a exigência de Libras reforçam esse posicionamento.
Crescimento profissional estruturado
O colaborador possui acesso a treinamentos, certificações e oportunidades que aceleram a carreira.
Como se Candidatar
Passo a passo da inscrição
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Acesse o link oficial da vaga: Clique aqui para fazer o cadastro!
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Preencha seu cadastro na plataforma Gupy
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Envie seu currículo atualizado
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Aguarde o contato para as próximas etapas
Dicas para aumentar suas chances
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Destaque projetos de suporte técnico
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Mencione sua fluência em Libras
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Demonstre experiência com ferramentas ITSM
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Evidencie cursos e certificações de TI
A vaga de Analista de Suporte com Conhecimento em Libras da Stefanini é uma oportunidade única para quem busca unir tecnologia, inclusão e impacto social. Com um time global, benefícios robustos e um ambiente que valoriza autonomia e crescimento, essa é a chance ideal para acelerar sua carreira em TI.
Se você domina Libras, tem experiência em suporte e quer trabalhar em uma empresa que realmente acredita na força da cocriação, essa é a sua hora.
FAQs
1. A vaga é 100% remota?
Sim! O modelo de trabalho é totalmente remoto.
2. A fluência em Libras é obrigatória?
Sim, esse é um requisito essencial para a posição.
3. A vaga é aberta para PcD?
Sim, a Stefanini incentiva e valoriza a diversidade.
4. Preciso ter experiência em Service Desk?
Sim, é necessário ter experiência com suporte técnico e ferramentas de chamados.
5. Como faço para me candidatar?
O cadastro deve ser feito diretamente pelo link da vaga na plataforma Gupy.
