Quando Atendimento de Qualidade Encontra Oportunidade
Se você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e ainda ter a chance de aumentar seus ganhos com vendas, essa oportunidade pode ser perfeita para você. A vaga de Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) na Atento, unidade Madureira, é um convite para quem quer fazer a diferença no dia a dia dos clientes e construir uma carreira sólida.
Aqui, cada ligação é uma chance de ajudar, vender e crescer. Simples assim.
Quem é a Atento e Por Que Ela é Referência em BPO
De BPO a BTO — A Evolução da Experiência do Cliente
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Mas foi além. Hoje, lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo consultoria, inteligência artificial, excelência operacional e, principalmente, pessoas.
Pessoas no Centro da Transformação
Na Atento, tecnologia apoia, mas quem faz a diferença são as pessoas. O atendimento humano, empático e eficiente é o que transforma a experiência do cliente de verdade.
Detalhes da Vaga de Especialista de Atendimento
Informações Gerais da Oportunidade
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Cargo: Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia)
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Tipo de vaga: Efetivo
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Modelo de trabalho: Presencial (com possibilidade futura de Home Office)
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Local: Madureira – Rio de Janeiro/RJ
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Vaga também para PcD
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Publicação: 26 de dezembro de 2025
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Inscrições até: 22 de fevereiro de 2026
Local de Trabalho e Possibilidade de Home Office
O trabalho é realizado presencialmente na Unidade Atento Madureira, com chance de migração para Home Office conforme critérios internos e desempenho.
Como Será o Dia a Dia no SAC Receptivo com Vendas
Atendimento Humanizado e Resolução de Problemas
O foco é o atendimento receptivo. Ou seja, o cliente entra em contato buscando ajuda, informações ou soluções. Seu papel será ouvir, entender a necessidade e resolver da forma mais rápida e eficaz possível.
Vendas Consultivas em Telefonia
Além do atendimento, há a oferta de produtos e serviços de telefonia, como planos de voz, dados, banda larga e fibra. Tudo de forma consultiva, respeitando o perfil e a necessidade do cliente.
Responsabilidades do Cargo
Identificação de Necessidades e Soluções Práticas
Cada atendimento exige atenção, empatia e objetividade. O objetivo é entregar uma solução clara, seguindo os procedimentos do produto ou serviço.
Oferta de Produtos e Serviços de Telefonia
A venda faz parte da rotina. Quanto melhor o atendimento, maior a chance de conversão e, claro, de ganhos variáveis.
Uso de Sistemas e Registro de Atendimentos
Você utilizará sistemas internos para registrar informações, procedimentos e resultados dos atendimentos.
Perfil Ideal para a Vaga
Comunicação, Persuasão e Negociação
Boa fluência verbal, poder de argumentação e habilidade de negociação fazem toda a diferença. Aqui, saber se comunicar bem é meio caminho andado.
Experiência Profissional: Obrigatória ou Diferencial?
Não é necessário ter experiência. A Atento contrata pessoas sem experiência profissional. Porém, vivência em vendas, atendimento ao público, call center, varejo ou telemarketing é um diferencial.
Requisitos e Qualificações
Escolaridade e Idade Mínima
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Ter 18 anos ou mais
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Ensino Médio Completo
Disponibilidade de Horário e Localização
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Disponibilidade para treinamento presencial ou Home Office
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Disponibilidade para trabalho presencial
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Preferencialmente morar próximo à unidade Madureira
Remuneração e Ganhos Variáveis
Salário Base e Evolução
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R$ 1.242,00 nos primeiros 90 dias
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Após 90 dias: R$ 1.518,00 + variável
Metas Operacionais e de Vendas
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Meta Operacional: até R$ 400,00
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Meta de Vendas: sem teto máximo 💰
Quanto mais você vende, maior é seu ganho. Simples e motivador.
Plano de Carreira e Desenvolvimento
Projeto Escalada
A partir do 4º mês, você pode participar de processos internos para promoções e movimentações. A Atento investe no crescimento de quem mostra resultado e comprometimento.
Oportunidades Internas a Partir do 4º Mês
Há chances reais de crescimento para áreas administrativas e outros produtos da empresa.
Jornada e Horários de Trabalho
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Jornada: 180h mensais
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Escala: 6×1 (folga variável)
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Horários de saída: 20h30, 21h00 ou 22h00
Benefícios Oferecidos pela Atento
Saúde, Segurança e Bem-Estar
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Assistência médica e odontológica
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Seguro de vida
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Auxílio funeral
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Auxílio creche/babá
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Plano de saúde pet
Educação, Descontos e Qualidade de Vida
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Vale transporte
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Vale refeição e/ou alimentação
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Descontos em academias
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Parcerias educacionais
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Desconto em produtos
Cultura Organizacional da Atento
#VempraAtento e #OneAtento
A cultura é baseada em união, respeito e crescimento coletivo. Aqui, você não está sozinho.
Inclusão, Diversidade e PcD
A Atento valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo, com oportunidades reais para todos.
Por Que Trabalhar na Unidade Madureira
Localização acessível, ambiente acolhedor, liderança próxima e oportunidades reais de crescimento fazem da unidade Madureira uma excelente porta de entrada.
Como se Candidatar à Vaga
Cadastre-se pelo link oficial: Clique aqui para fazer o cadastro!
Endereço: R. João Vicente, 187 – Madureira, Rio de Janeiro – RJ
Encontre Mais do Que Você Busca
A vaga de Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas é ideal para quem quer começar ou evoluir na carreira, ganhar experiência, aumentar a renda e crescer em uma empresa sólida. Se você gosta de desafios e de lidar com pessoas, seu lugar é aqui.
FAQs
1. Preciso ter experiência para me candidatar?
Não. A Atento contrata pessoas sem experiência.
2. A vaga é Home Office?
Inicialmente presencial, com possibilidade futura de Home Office.
3. A vaga é inclusiva para PcD?
Sim, totalmente inclusiva.
4. Existe possibilidade de crescimento?
Sim. A partir do 4º mês é possível participar de processos internos.
5. Até quando posso me candidatar?
As inscrições vão até 22 de fevereiro de 2026.
