Se você é do tipo que vibra ao resolver problemas, curte tecnologia, respira Minecraft e ainda gosta de ajudar pessoas, prepare-se: essa vaga pode ser exatamente o que você estava procurando. A EnxadaHost, maior hospedagem de servidores de jogos da América Latina, está com inscrições abertas até 31 de janeiro de 2026 para a posição de Analista de Suporte, com trabalho 100% remoto, regime CLT, benefícios completos e um ambiente que mistura tecnologia, games e comunidade.
Vamos mergulhar fundo em todos os detalhes dessa oportunidade e entender por que ela é tão especial.
Visão Geral da Vaga
Data de publicação e prazo de inscrição
A vaga foi publicada em 20 de janeiro de 2026, com inscrições abertas até 31 de janeiro de 2026. Ou seja, o tempo é curto e a chance é agora.
Tipo de contratação e modelo de trabalho
O modelo é Efetivo (CLT), com trabalho remoto, permitindo que você atue de qualquer lugar do Brasil, desde que tenha uma boa conexão e muita vontade de aprender.
Vaga inclusiva para PcD
A EnxadaHost reforça seu compromisso com diversidade: a vaga também é aberta para Pessoas com Deficiência (PcD).
Quem é a EnxadaHost
Liderança na hospedagem de servidores de jogos
A EnxadaHost não é apenas mais uma empresa de tecnologia. Ela é referência absoluta na hospedagem de servidores de jogos na América Latina, atendendo milhares de jogadores diariamente.
Foco em Minecraft e comunidade gamer
O principal produto da empresa é a hospedagem de servidores de Minecraft, o jogo que atravessa gerações e continua sendo um dos maiores fenômenos do mundo gamer.
Cultura organizacional e valores
A cultura da EnxadaHost é simples de entender: colaboração, inovação e paixão por entregar experiências incríveis. Aqui, ideias são bem-vindas, erros viram aprendizado e crescimento é consequência.
Por Que Trabalhar na EnxadaHost
Ambiente dinâmico e colaborativo
Sabe aquele lugar onde você sente que faz parte de algo maior? É isso. Você interage diretamente com jogadores, criadores de conteúdo e desenvolvedores.
Crescimento profissional e aprendizado contínuo
A empresa está em rápido crescimento, o que significa oportunidades reais de evolução, aprendizado constante e desafios que tiram você da zona de conforto (no bom sentido).
Descrição Completa da Vaga de Analista de Suporte
Papel do suporte e customer success
Você será a voz da EnxadaHost, a ponte entre a tecnologia e o cliente. Seu papel vai muito além de responder dúvidas: é garantir que cada cliente tenha sucesso com o serviço contratado.
Importância do atendimento ao cliente
Um bom suporte é como um bom maestro: coordena tudo para que a experiência final seja impecável. E é exatamente isso que a EnxadaHost espera de você.
Responsabilidades do Analista de Suporte
Atendimento via chat, tickets e redes sociais
Você irá atender clientes por diferentes canais, solucionando dúvidas e problemas de forma rápida, clara e empática.
Suporte técnico para servidores Minecraft
Desde ajudar na configuração inicial até auxiliar na instalação de plugins, mods e ajustes de versão, você estará no coração técnico do serviço.
Criação de conteúdos e tutoriais
Além do atendimento direto, você também contribuirá com artigos, guias e tutoriais para a base de conhecimento da comunidade.
Relacionamento com criadores de conteúdo
Participar de ações com parceiros e criadores faz parte da rotina, fortalecendo ainda mais a marca no universo gamer.
Perfil Profissional Procurado
Habilidades de comunicação
Aqui, saber se expressar bem em português, tanto por escrito quanto verbalmente, é essencial.
Perfil empático e solucionador de problemas
Mais do que saber a resposta, é preciso saber ouvir. Empatia é a chave para um atendimento memorável.
Conhecimentos Técnicos Necessários
Informática básica e sistemas operacionais
Nada muito avançado, mas é importante saber se virar bem no ambiente digital.
Conhecimento em Minecraft
Se você já mexeu com plugins, mods, versões ou launchers, está um passo à frente.
Redes, FTP e painéis de hospedagem
Conhecimentos em redes, FTP e painéis de controle são diferenciais que contam muitos pontos.
Ferramentas Utilizadas no Dia a Dia
Plataformas de atendimento
Ferramentas como Intercom, Zendesk ou similares fazem parte da rotina.
Comunicação com clientes e comunidade
Discord e WhatsApp Business são canais essenciais no relacionamento com a comunidade.
Pterodactyl e painéis de gerenciamento
Conhecer o Pterodactyl é um diferencial importante para quem quer se destacar.
Cursos e Certificações Que Fazem Diferença
Atendimento ao cliente e suporte técnico
Cursos voltados para customer success e suporte técnico são muito valorizados.
Redes e infraestrutura de servidores
Conhecimentos nessa área mostram que você entende o “motor” por trás da tecnologia.
Modelo de Trabalho Remoto
Benefícios do home office
Mais qualidade de vida, menos tempo no trânsito e mais foco no que realmente importa.
Organização e produtividade
A empresa confia na sua autonomia e entrega, não em microgerenciamento.
Regime de Contratação e Jornada
CLT e escala 12×36
A contratação é CLT, com jornada 12×36, trazendo equilíbrio entre trabalho e descanso.
Estabilidade e benefícios legais
Todos os direitos garantidos, com segurança e previsibilidade.
Salário e Benefícios Oferecidos
Salário competitivo
Compatível com o mercado e alinhado à responsabilidade da função.
Vale multibenefícios
Alimentação, refeição, cultura, saúde e entretenimento em um único benefício.
Planos de saúde, odontológico e bem-estar
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Bradesco Saúde Nacional III (apartamento)
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Plano odontológico Bradesco
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Wellhub (Gympass)
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Day off no aniversário
Inclusão e Diversidade
Vaga aberta para PcD
A diversidade é levada a sério, com oportunidades reais para todos.
Ambiente inclusivo e respeitoso
Respeito não é discurso, é prática diária.
Como se Candidatar à Vaga
Link de inscrição
O cadastro deve ser feito diretamente pelo link oficial:
Clique aqui para fazer o cadastro!
Dicas para se destacar
Mostre sua paixão por tecnologia, sua experiência com Minecraft e sua vontade de aprender.
Por Que Essa Vaga é Ideal Para Você
Paixão por tecnologia e games
Se games fazem parte da sua vida, aqui eles também fazem parte do seu trabalho.
Contato direto com a comunidade
Você não trabalha para números, mas para pessoas reais.
A vaga de Analista de Suporte na EnxadaHost é mais do que um emprego: é uma porta de entrada para um universo onde tecnologia, games e pessoas se encontram. Com trabalho remoto, benefícios completos, ambiente colaborativo e foco em crescimento, essa oportunidade é perfeita para quem quer evoluir profissionalmente fazendo o que gosta. Se você se identificou, não pense duas vezes: inscreva-se e venha fazer parte desse time incrível.
FAQs – Perguntas Frequentes
1. Preciso ter experiência prévia com suporte técnico?
Não é obrigatório, mas experiência com atendimento ao cliente e tecnologia é um diferencial.
2. O trabalho é totalmente remoto?
Sim, 100% remoto.
3. É necessário saber muito sobre Minecraft?
Conhecimentos básicos já ajudam bastante, e o resto você aprende no dia a dia.
4. A vaga é aberta para PcD?
Sim, a EnxadaHost incentiva a diversidade e inclusão.
5. Até quando posso me inscrever?
As inscrições vão até 31 de janeiro de 2026.
