Se você gosta de tecnologia, tem paciência para ajudar pessoas e acredita que um bom atendimento pode mudar completamente a experiência de um cliente, essa vaga foi feita sob medida para você. A Atento está com inscrições abertas para Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, uma oportunidade efetiva, home office, com atuação em São Paulo, salário fixo e um pacote de benefícios bem completo.
Publicada em 23 de janeiro de 2026, a vaga recebe candidaturas até 18 de fevereiro de 2026. O tempo é curto, mas a oportunidade é grande.
O Crescimento do Suporte Técnico no Mercado de Tecnologia
Com a tecnologia cada vez mais presente na vida das pessoas, o suporte técnico deixou de ser apenas “resolver problema” e passou a ser educar, orientar e tranquilizar. Muitas vezes, o cliente não precisa só de uma solução técnica, mas de alguém que explique com calma, empatia e clareza.
É exatamente aí que esse profissional faz toda a diferença.
Sobre a Atento
Quem é a Atento
A Atento é referência no setor de BPO (Business Process Outsourcing) há muitos anos. Presente em diversos países, a empresa atende grandes marcas e impacta milhões de clientes diariamente.
Do BPO ao BTO
Agora, a Atento vai além e lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo consultoria, inteligência artificial, excelência operacional e valorização das pessoas para transformar a experiência do cliente.
Cultura #OneTeam
Aqui, ninguém cresce sozinho. A cultura #OneTeam reforça colaboração, respeito, diversidade e senso de pertencimento.
Visão Geral da Vaga
Tipo de Contrato
A contratação é efetiva, ideal para quem busca estabilidade e crescimento profissional.
Modelo de Trabalho Remoto
O trabalho será realizado em home office, com equipamentos fornecidos pela própria empresa.
Localidade e Vaga para PcD
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Vaga destinada a residentes de São Paulo – SP
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Oportunidade aberta também para PcD
O Papel do Especialista de Suporte Técnico
Atendimento Humanizado
Mais do que resolver dúvidas, o especialista atua com empatia, entendendo as dificuldades de clientes de todos os perfis — inclusive idosos e pessoas com pouca familiaridade com tecnologia.
Suporte Técnico Especializado
Você será o ponto de apoio para clientes que utilizam smartphones e outros produtos da marca, ajudando desde configurações simples até problemas técnicos mais complexos.
Principais Responsabilidades
Atendimento Pós-Venda
Realizar atendimentos online para clientes com dúvidas sobre o uso de smartphones e dispositivos eletrônicos.
Suporte a Smartphones e Dispositivos
Configurações e Orientações de Uso
Ensinar, orientar e dar dicas práticas para facilitar o uso dos aparelhos no dia a dia.
Resolução de Problemas Técnicos
Identificar falhas, orientar soluções e, quando necessário, direcionar o cliente para outras áreas.
Registro e Uso de Sistemas
Todo atendimento será registrado em sistemas específicos, garantindo histórico e qualidade no atendimento.
Identificação de Necessidades do Cliente
Cada contato é diferente. O especialista deve entender a real necessidade e apresentar uma solução clara, prática e objetiva.
Requisitos e Qualificações
Requisitos Obrigatórios
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Ter 18 anos ou mais
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Ensino Médio Completo
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Conhecimentos básicos em informática e digitação
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Boa comunicação verbal e escrita
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Residir em São Paulo
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Disponibilidade para atuação home office
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Disponibilidade para treinamento presencial
Diferenciais Desejáveis
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Experiência anterior com Suporte Técnico
Requisitos para Trabalhar em Home Office
Conectividade
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Internet com velocidade mínima de 50 Mbps
Equipamentos Fornecidos pela Empresa
A Atento fornece toda a estrutura necessária:
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CPU
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Monitor
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Headset
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Teclado
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Mouse
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Cabos de energia
Salário e Jornada de Trabalho
Remuneração
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Salário: R$ 1.621,00
Horários e Escala
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Segunda a sexta: 14h00 às 20h20
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Sábados: 7h40 às 14h00
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Escala 6×1, com folgas aos domingos
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Jornada mensal: 180 horas
Treinamento Presencial
O treinamento inicial será realizado presencialmente em São Paulo.
Benefícios Oferecidos
Benefícios Financeiros
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Vale Transporte
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Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
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Auxílio Home Office
Saúde e Qualidade de Vida
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Seguro de Vida
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Assistência Odontológica
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Telemedicina
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Auxílio funeral
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Educação, Carreira e Bem-Estar
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Desconto em produtos
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Descontos em academias e práticas esportivas
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Parcerias educacionais
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Plano de carreira estruturado
Por Que Trabalhar na Atento?
Valorização das Pessoas
Aqui, o atendimento começa de dentro para fora. Pessoas valorizadas atendem melhor.
Tecnologia e Inovação
A Atento investe em inovação, IA e transformação digital para facilitar o trabalho e melhorar a experiência do cliente.
Plano de Carreira
Mesmo começando como especialista, existem caminhos claros de crescimento dentro da empresa.
Datas Importantes
Publicação da Vaga
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23 de janeiro de 2026
Prazo Final de Inscrição
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Até 18 de fevereiro de 2026
Como se Candidatar
Processo de Inscrição
A inscrição é rápida, simples e totalmente online.
Link Oficial da Vaga
Faça o cadastro pelo link:
Clique aqui para fazer o cadastro!
Dicas para se Destacar no Processo Seletivo
Comunicação e Empatia
Mostre que você sabe explicar com calma e tratar pessoas com respeito.
Conhecimento Técnico Básico
Não precisa ser expert, mas entender o básico de smartphones ajuda bastante.
Postura no Atendimento ao Cliente
Paciência, clareza e foco em solução fazem toda a diferença.
A vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente – Home Office na Atento é ideal para quem gosta de tecnologia, atendimento ao público e busca estabilidade com possibilidade real de crescimento. Com um ambiente inclusivo, benefícios completos e foco em pessoas, a Atento oferece muito mais do que um emprego: oferece a chance de fazer a diferença todos os dias.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, o trabalho é remoto, com equipamentos fornecidos pela empresa.
2. Preciso ter experiência em suporte técnico?
Não é obrigatória, mas será um diferencial.
3. O treinamento é remoto?
Não, o treinamento inicial é presencial em São Paulo.
4. A vaga aceita PcD?
Sim, a oportunidade é inclusiva.
5. Até quando posso me candidatar?
As inscrições vão até 18 de fevereiro de 2026.
