Vaga Remota: Analista de Suporte – Stefanini

Transforme sua carreira na Stefanini

A Stefanini, multinacional brasileira com presença em mais de 40 países, está contratando Analista de Suporte para atuar de forma remota. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer crescer com tecnologia, essa pode ser a vaga ideal!

O que você fará no dia a dia

Como Analista de Suporte, você será responsável por:

• Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail, chat ou ferramenta de chamados;

• Registrar, categorizar e priorizar incidentes e requisições;

• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, rede, e-mail e pacote Office;

• Redirecionar chamados para o segundo nível, quando necessário;

• Acompanhar chamados abertos, garantindo o cumprimento dos SLAs;

• Apoiar no onboarding de novos colaboradores (criação de acessos, perfis, etc.);

• Colaborar com a base de conhecimento, sugerindo melhorias e documentação de procedimentos.

Quem pode se candidatar

• Pessoas com experiência em suporte técnico ao usuário (presencial ou remoto);

• Estudantes ou formados em cursos de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

• Perfil proativo, comunicativo e com foco na resolução de problemas.

Tipo de contratação

•  Vaga Efetiva – CLT

• 100% Remoto

•  Vaga também disponível para Pessoas com Deficiência (PcD)

Benefícios oferecidos

A Stefanini oferece um pacote de benefícios competitivo e focado no bem-estar:

•  Vale Alimentação ou Refeição

•  Assistência Médica e Odontológica

• Academia Stefanini – Plataforma de cursos gratuitos com certificado

•  Mentoria (Mentoring)

•  Clube de saúde para exames e consultas

•  Clube de descontos em lojas, viagens, serviços e até pet shops

•  Acesso a formações e descontos em universidades e escolas de idiomas

Cultura e propósito Stefanini

Com mais de 37 anos de história e 38 mil colaboradores no mundo, a Stefanini se destaca por unir tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana para gerar impacto positivo em escala global. A cultura é baseada em:

• Inovação

• Respeito

• Autonomia

• Cocriação

• Transformação com propósito

Diferenciais da empresa

•  Presença global

•  Foco em IA e transformação digital

•  Equipes multidisciplinares e colaborativas

•  Oportunidades reais de crescimento

•  Ambiente que valoriza diversidade, inclusão e ideias novas

Veja também:

• Trabalhe de qualquer lugar do mundo! Brasil TecPar Abre vaga 100% remota para Analista de Segurança da Informação Júnior!

Processo seletivo

O processo seletivo é 100% online e inclui:

1. Cadastro na plataforma

2. Triagem de currículos

3. Entrevistas com o time de RH e líderes

4. Retorno com feedback ou proposta

Como se inscrever

👉 Inscrições abertas até: 26 de setembro de 2025
🔗 Link de candidatura:
https://stefanini.gupy.io/jobs/9587388

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Faça parte da mudança

Se você está em busca de uma empresa que valoriza seu talento, incentiva o crescimento e está na fronteira da inovação tecnológica, a Stefanini é o lugar certo. Candidate-se e ajude a construir um futuro mais conectado, colaborativo e eficiente com a força da tecnologia!