Vaga Remota: Analista de Suporte – Stefanini
Transforme sua carreira na Stefanini
A Stefanini, multinacional brasileira com presença em mais de 40 países, está contratando Analista de Suporte para atuar de forma remota. Se você tem perfil colaborativo, gosta de resolver problemas e quer crescer com tecnologia, essa pode ser a vaga ideal!
O que você fará no dia a dia
Como Analista de Suporte, você será responsável por:
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Prestar atendimento de primeiro nível aos usuários via telefone, e-mail, chat ou ferramenta de chamados;
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Registrar, categorizar e priorizar incidentes e requisições;
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Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, rede, e-mail e pacote Office;
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Redirecionar chamados para o segundo nível, quando necessário;
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Acompanhar chamados abertos, garantindo o cumprimento dos SLAs;
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Apoiar no onboarding de novos colaboradores (criação de acessos, perfis, etc.);
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Colaborar com a base de conhecimento, sugerindo melhorias e documentação de procedimentos.
Quem pode se candidatar
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Pessoas com experiência em suporte técnico ao usuário (presencial ou remoto);
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Estudantes ou formados em cursos de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
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Perfil proativo, comunicativo e com foco na resolução de problemas.
Tipo de contratação
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Vaga Efetiva – CLT
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100% Remoto
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Vaga também disponível para Pessoas com Deficiência (PcD)
Benefícios oferecidos
A Stefanini oferece um pacote de benefícios competitivo e focado no bem-estar:
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Vale Alimentação ou Refeição
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Assistência Médica e Odontológica
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Academia Stefanini – Plataforma de cursos gratuitos com certificado
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Mentoria (Mentoring)
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Clube de saúde para exames e consultas
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Clube de descontos em lojas, viagens, serviços e até pet shops
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Acesso a formações e descontos em universidades e escolas de idiomas
Cultura e propósito Stefanini
Com mais de 37 anos de história e 38 mil colaboradores no mundo, a Stefanini se destaca por unir tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana para gerar impacto positivo em escala global. A cultura é baseada em:
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Inovação
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Respeito
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Autonomia
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Cocriação
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Transformação com propósito
Diferenciais da empresa
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Presença global
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Foco em IA e transformação digital
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Equipes multidisciplinares e colaborativas
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Oportunidades reais de crescimento
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Ambiente que valoriza diversidade, inclusão e ideias novas
Veja também:
Processo seletivo
O processo seletivo é 100% online e inclui:
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Cadastro na plataforma
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Triagem de currículos
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Entrevistas com o time de RH e líderes
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Retorno com feedback ou proposta
Como se inscrever
👉 Inscrições abertas até: 26 de setembro de 2025
🔗 Link de candidatura:
https://stefanini.gupy.io/jobs/9587388
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Faça parte da mudança
Se você está em busca de uma empresa que valoriza seu talento, incentiva o crescimento e está na fronteira da inovação tecnológica, a Stefanini é o lugar certo. Candidate-se e ajude a construir um futuro mais conectado, colaborativo e eficiente com a força da tecnologia!
