ATENÇÃO LEIA ANTES DE PROSSEGUIR: Todas as oportunidades disponíveis neste site são fornecidas por empresas e representantes de recursos humanos. O anunciante é exclusivamente responsável pela vaga divulgada, e não temos nenhuma relação com a empresa ou o anunciante. Nosso único objetivo é informar a população em geral sobre essas oportunidades, a fim de ajudar a reduzir a taxa de desemprego em nosso país. Se você suspeitar que uma informação é falsa ou uma tentativa de fraude, por favor, informe-nos imediatamente.
DADOS DA VAGA:
Vaga: Analista de CRM / Atendimento – Serviços de Oftalmologia (WhatsApp & Telefone)
Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a) e proativo(a) para atuar na gestão de CRM e atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone! Você será responsável por apresentar os serviços da clínica de oftalmologia, tirar dúvidas dos pacientes, identificar oportunidades e garantir uma experiência excepcional em todo o processo.
Responsabilidades
Gerenciar contatos e informações de pacientes/clientes no CRM
Atender via WhatsApp e telefone, apresentando nossos serviços de oftalmologia e esclarecendo dúvidas
Registrar todas as interações no CRM de forma organizada
Realizar follow-ups para manter relacionamento com pacientes e potenciais clientes
Identificar e agendar consultas, exames e procedimentos oftalmológicos
Apoiar campanhas de marketing e ações de retenção/recuperação de pacientes
Gerar relatórios de atendimento e performance
Requisitos
Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é diferencial)
Experiência com CRM (ex: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station) é diferencial
Boa comunicação oral e escrita
Domínio do WhatsApp Business e telefone (atendimento ativo e receptivo)
Organização, proatividade e foco em resultados
Facilidade para aprender novas ferramentas digitais
Perfil empático, paciente e focado no cliente
Desejável
Experiência em vendas, pré-vendas (SDR), suporte ao cliente ou área de saúde
Vivência em ambiente de metas
Conhecimento básico em Excel/planilhas
Experiência ou interesse em oftalmologia é diferencial
Benefícios
Salário compatível com o mercado
Bonificações por desempenho
Vale-transporte, 🍽 Vale-refeição/alimentação
Treinamento e desenvolvimento profissional
OBS: É imprescindível que informe que você encontrou a vaga no site “Hora do Emprego DF”.
Seu Currículo está pronto para o mercado?
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Sobre o Autor:
Rodrigo Ferreira
Por Rodrigo Ferreira, o Hora do Emprego DF Fundado em 2013 e concebido com a finalidade de auxiliar indivíduos em busca de oportunidades de trabalho e empresas que buscam profissionais qualificados. Destaca-se que o site não efetua cobranças de qualquer natureza aos candidatos. Para esclarecimento de dúvidas, apresentação de denúncias, estabelecimento de parcerias ou obtenção de informações adicionais, recomendamos entrar em contato por meio da seção "Anuncie".
