Analista de Relacionamento com o Cliente Jr: Uma Vaga Encantadora na Estante Mágica!

Transforme Vidas com a Estante Mágica

Se você está procurando uma vaga com propósito, impacto social e um ambiente que valoriza pessoas, criatividade e empatia, a posição de Analista de Relacionamento com o Cliente Jr da Estante Mágica pode ser o seu lugar ideal. Publicada em 02 de junho de 2025 e com inscrições abertas até o mesmo dia, essa é uma oportunidade de ouro para atuar remotamente e fazer parte de um dos projetos educacionais mais transformadores do país.

Essa vaga vai muito além de um simples atendimento ao cliente. Ela exige sensibilidade, escuta ativa e, acima de tudo, vontade genuína de encantar e transformar a experiência das escolas parceiras e educadores. Está preparado para ser a ponte entre a magia da escrita infantil e a realidade de centenas de escolas? Então continue lendo.

 Quem é a Estante Mágica e Qual Seu Propósito

A Estante Mágica é uma Edtech com uma missão grandiosa: desenvolver a capacidade de leitura e escrita entre crianças de todo o mundo, tornando-as autoras de seus próprios livros. Já imaginou ser parte de um projeto onde estudantes se tornam escritores reais, ilustrando e publicando obras com suas próprias mãos? Pois é isso que essa empresa faz — e com um coração gigantesco.

Com parcerias sólidas com escolas públicas e privadas, a Estante Mágica acredita que a educação é a chave para mudar o mundo. E mais: quer impactar 1 bilhão de crianças até 2030! Tudo isso com um ambiente flexível, colaborativo e centrado em inovação pedagógica, tecnologia e relacionamento humano.

Ao entrar para esse time, você se torna um agente direto dessa transformação. Aqui, relacionamento não é só atendimento — é parte do encantamento que transforma alunos em autores e sonhos em realidade.

 Por Dentro da Vaga de Analista de Relacionamento Jr

A vaga de Analista de Relacionamento com o Cliente Jr tem como principal missão criar conexões encantadoras com as escolas parceiras da Estante Mágica. O foco é garantir que essas instituições se sintam acolhidas, assistidas e encantadas durante toda a jornada com a plataforma.

Você será o principal ponto de contato das escolas, atuando de forma ativa para tirar dúvidas, resolver obstáculos, oferecer suporte técnico e — o mais importante — gerar experiências que superem expectativas. Tudo isso através de canais diversos como e-mail, telefone, videoconferência e até encontros presenciais na região Sudeste.

É uma função que exige empatia, proatividade, organização e uma comunicação leve e envolvente. Se você ama encantar, tem prazer em ajudar e acredita que pequenas atitudes podem causar grandes transformações, essa vaga é a sua cara.

 Rotina e Principais Atividades do Cargo

A rotina do(a) Analista de Relacionamento Jr na Estante Mágica é dinâmica, empolgante e repleta de contato humano. Confira algumas das principais responsabilidades do dia a dia:

• Atendimento empático e encantador a educadores e escolas por diferentes canais de comunicação;

• Abordagem ativa de clientes por telefone, vídeo, e-mail e outros meios para manter o relacionamento aquecido;

• Participação em eventos presenciais na região Rio-São Paulo para estreitar laços com escolas;

• Ações de encantamento, que vão desde um simples gesto de cuidado até ações criativas que surpreendem os parceiros;

• Proposição de melhorias nos processos da área, tornando o atendimento mais escalável e eficiente;

• Interação com outras áreas, como Sucesso, Heróis, Eventos e Supply, mantendo o fluxo de informação harmonioso.

É uma posição que envolve muito mais do que atender chamados: trata-se de promover a magia da educação com cada interação.

 O Que Esperamos de um(a) Analista Encantador(a)

Para brilhar nessa função, é importante ter algumas características que vão além do currículo. O principal pré-requisito é gostar de se comunicar com amor e empatia, além de estar genuinamente interessado em ajudar os outros a viverem experiências positivas.

Outros requisitos incluem:

• Ensino superior em curso ou completo;

• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 9h às 18h;

• Acesso à internet de qualidade para trabalhar remotamente;

• Facilidade para participar de ações presenciais na região Rio-São Paulo.

A vaga também valoriza quem tem perfil colaborativo, espírito de equipe e boa capacidade de resolver problemas com criatividade e agilidade. Se você já trabalhou com atendimento ao cliente ou tem habilidades com Excel, esses são diferenciais que vão contar pontos a seu favor.

Perfil Ideal: Comunicação, Proatividade e Carisma

Para se destacar como Analista de Relacionamento com o Cliente Jr na Estante Mágica, é essencial ser muito mais do que apenas técnico. O perfil ideal é composto por três ingredientes principais: comunicação encantadora, proatividade sem limites e carisma genuíno.

Você será o elo entre a missão da Estante Mágica e o dia a dia das escolas parceiras. Isso significa saber escutar com atenção, responder com empatia e agir com agilidade. O atendimento precisa ser caloroso, eficiente e, acima de tudo, inesquecível. Aqui, o objetivo não é só resolver — é encantar.

Além disso, é importante saber trabalhar em equipe. A vaga exige constante interação com diferentes áreas, como Sucesso do Cliente, Eventos e Operações. Por isso, habilidades colaborativas e boa articulação são indispensáveis.

Outro ponto crucial é a capacidade de adaptação. Estamos falando de uma empresa ágil, em constante crescimento, onde ideias se tornam ações rapidamente. Então, se você gosta de ambientes em transformação e se sente motivado por desafios novos todos os dias, essa vaga foi feita para você.

 Por Que Essa Vaga é Perfeita para Quem Ama Pessoas

Se existe um ponto que define essa vaga, é o amor por gente. Ser Analista de Relacionamento Jr na Estante Mágica é estar em constante contato com pessoas, histórias, emoções e sonhos. E, claro, isso exige sensibilidade para entender que cada interação pode marcar positivamente a experiência de alguém.

Esse cargo é perfeito para quem sente prazer em ver o outro feliz, que vibra ao receber um elogio por um atendimento bem-feito e que se emociona com a evolução de uma criança que escreveu seu próprio livro com ajuda do projeto. Aqui, cada conversa tem significado. Cada retorno é uma oportunidade de encantar.

Além disso, se você tem aquele brilho nos olhos por educação, leitura, inclusão e transformação social, estará atuando diretamente na realização desses valores. Não é só um trabalho — é uma missão de vida.

 Benefícios e Diferenciais da Cultura Estante Mágica

Mesmo com o modelo remoto, a Estante Mágica oferece um ambiente de trabalho acolhedor, leve e cheio de possibilidades. O clima organizacional é reconhecido como positivo, e a empresa oferece uma cultura onde a voz de cada colaborador é ouvida com atenção.

Confira alguns dos diferenciais de ser parte da Trupe Mágica:

• Ambiente flexível e descontraído;

• Liberdade para propor novas ideias e melhorias;

• Participação em ações presenciais com clientes e eventos;

• Oportunidades reais de crescimento e efetivação após o período de experiência;

• Trabalho com propósito — transformar vidas por meio da educação.

Essa é uma oportunidade de trabalhar em um lugar que valoriza cada talento individual, promove autonomia e reconhece o esforço coletivo. Uma cultura construída por pessoas apaixonadas por fazer a diferença.

 Impacto Social: Seu Trabalho Vai Muito Além do Atendimento

Na Estante Mágica, cada colaborador é um agente de mudança. O impacto do seu trabalho como Analista de Relacionamento Jr vai muito além de resolver problemas: você estará contribuindo para o desenvolvimento de milhares de crianças que estão aprendendo a amar a leitura e a escrita por meio de suas próprias histórias.

Você será parte de um negócio social que acredita que a educação é o caminho para transformar o mundo — e que isso pode (e deve) começar com a experiência encantadora de um atendimento humanizado. Seu trabalho terá reflexo direto na motivação de educadores, na organização das escolas e no sucesso de projetos pedagógicos transformadores.

Ao garantir que cada escola parceira seja bem atendida, você está ajudando a construir um ecossistema educacional mais inclusivo, sensível e transformador. Essa é uma oportunidade rara de aliar carreira, propósito e impacto real.

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 Como Se Candidatar e Fazer Parte Dessa Missão

Se você chegou até aqui, é porque algo nessa vaga despertou sua motivação. E com razão! Essa é uma oportunidade única de atuar remotamente em uma empresa que faz diferença na vida de milhares de crianças, professores e famílias.

A inscrição é simples e rápida. Basta acessar o link abaixo e preencher seus dados. Mas fique atento: as inscrições vão somente até o dia 02 de junho de 2025, então não deixe para depois.

👉 CANDIDATE-SE AGORA

Prepare-se para viver uma jornada encantadora, repleta de aprendizado, conexões humanas e a chance de escrever (literalmente) uma nova história na sua carreira.

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A vaga de Analista de Relacionamento com o Cliente Jr na Estante Mágica é muito mais do que um emprego. É a oportunidade de fazer parte de um projeto com propósito, onde cada ligação, e-mail ou mensagem pode transformar a forma como uma escola, um professor ou uma criança vivencia a educação.

Com ambiente acolhedor, modelo remoto, cultura colaborativa e foco no encantamento, essa vaga é perfeita para quem ama pessoas e deseja usar sua empatia e comunicação para fazer o bem. Não perca essa chance de crescer profissionalmente enquanto contribui para um mundo mais leitor, mais humano e mais mágico.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% remota?

Sim! A posição é totalmente remota, com exceção de algumas ações presenciais esporádicas no eixo Rio-São Paulo.

2. Preciso ter experiência anterior em atendimento ao cliente?

Não é obrigatório, mas é um diferencial importante. O mais essencial é ter empatia, boa comunicação e vontade de aprender.

3. Existe possibilidade de efetivação?

Sim. A vaga é CLT com período de experiência de 90 dias e possibilidade real de efetivação após esse prazo.

4. Quais são os horários de trabalho?

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

5. A empresa oferece treinamentos ou plano de carreira?

Sim. A Estante Mágica valoriza o desenvolvimento de seus talentos e oferece oportunidades constantes de crescimento.