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Analista de Service Desk (R$ 3.200,00) – 16.10.2018

ATENÇÃO LEIA ANTES DE PROSSEGUIR: Todas as vagas ofertadas neste site são repassadas por Empresas e Representantes de RH. A vaga anunciada é de inteira responsabilidade de seu autor. Não possuímos quaisquer vínculos com a empresa ou o anunciante. Temos o único objetivo de informar a população em geral acerca de tais vagas, com o intuito de colaborar com a redução do índice de desemprego em nosso país. Se por acaso o participante detectar que se trata de uma informação falsa ou tentativa de golpe nos informe imediatamente.


DADOS DA VAGAS:

Logo B2HR Pessoas & Estratégias

Analista de Service Desk

Salário: R$ 3.200,00

Empresa: B2HR Pessoas & Estratégias

Local de trabalho: Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 12h e 13h30 às 17h30

Descrição:

  • Realizar atividades relacionadas aos projetos de implantação e ampliação das soluções Dígitro;
  • Executar e analisar Ordens de Produção (OP’s), exercendo o levantamento das especificações das plataformas, configurações dos sistemas e demais recursos necessários;
  • Realizar suporte remoto a clientes, efetuando Registros de Atendimento ao Cliente (RAC’s), esclarecendo dúvidas e realizando a manutenção das soluções;
  • Atuar na resolução de incidentes ou no repasse desses, sempre que estiver fora de seus conhecimentos e de suas habilidades;
  • Orientar analistas com menor conhecimento quando esses não conseguem solucionar o incidente/problema;
  • Realizar visita à clientes para prestar esclarecimentos de dúvidas, manutenção e atualização de software e hardware.

Requisitos:

  • Experiência em suporte à clientes de TI;
  • Graduação em Tecnologia de Informática.

Conhecimento:

  • intermediário em SO Linux e Windows;
  • em redes (roteamento, topologia e firewall);
  • intermediário em banco de dados Oracle e Postgres;
  • intermediário em aplicações JAVA (TOMCAT, JDBC, WILDFLY, entre outros);
  • intermediário em estrutura (RAID, itens de informática, alimentação em AC, virtualizações entre outros).

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação

Divulgação até: 01/11/2018

Inscrições: https://www.empregare.com/v2707


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