Analista de Suporte – Atendimento ao Cliente na Seazone: Conectando Pessoas, Soluções e Experiências Inesquecíveis!

Uma Vaga Remota em uma das Startups Mais Quentes do Brasil

Está procurando uma vaga com liberdade geográfica, ambiente inovador e crescimento acelerado? A oportunidade de Analista de Suporte – Atendimento ao Cliente na Seazone é exatamente isso — e muito mais. Remota, no modelo PJ, essa posição vai te colocar no coração do ecossistema de aluguel por temporada mais disruptivo do Brasil.

Se você tem paixão por atendimento ao cliente, comunicação clara e empatia, além de amar resolver problemas com rapidez e inteligência, esse é o seu momento. Continue lendo para descobrir por que essa vaga é única.

 Sobre a Seazone: A Maior Parceira Nacional do Airbnb

A Seazone é uma proptech que está transformando o mercado de aluguel por temporada no Brasil. Fundada em Florianópolis (SC), a empresa já é reconhecida pela Forbes, LinkedIn (Top 20 Startups) e pela premiação GRI Awards como segunda maior proptech do país.

Com mais de 1.600 imóveis sob gestão, operação em 13 estados brasileiros e mais de 28 empreendimentos lançados, a Seazone conecta tecnologia, hospitalidade e performance para garantir que investidores e hóspedes vivam uma experiência sem complicações — e com muita rentabilidade.

Ao se tornar parte do time, você irá contribuir diretamente para consolidar essa revolução.

 Entendendo o Papel do Analista de Suporte

O Analista de Suporte na Seazone é muito mais do que um simples atendente. Essa é uma função estratégica dentro do time de Operações, com impacto direto na jornada de proprietários e investidores que confiaram seus imóveis à gestão da empresa.

Seu objetivo principal será garantir que o cliente (proprietário) tenha uma experiência fluida, transparente e satisfatória, desde o primeiro contato até a resolução de qualquer solicitação. E, claro, sempre com empatia, agilidade e comunicação de excelência.

Trata-se de um papel que exige foco em resultados, atenção aos detalhes e compromisso com a excelência no atendimento.

 Atividades e Responsabilidades do Cargo

A rotina de um Analista de Suporte na Seazone envolve uma série de atividades que garantem a qualidade da operação e a satisfação dos clientes:

• Responder chamados e interações via WhatsApp e e-mail com clareza e empatia;

• Garantir agilidade no tratamento de solicitações, com foco na resolução rápida de problemas;

• Participar de treinamentos, reuniões e rituais do time, colaborando com melhorias contínuas;

• Analisar chamados mal avaliados e buscar estratégias de reverter situações críticas;

• Contribuir com a criação e revisão de artigos no FAQ, promovendo a autoajuda inteligente;

• Acompanhar métricas de atendimento e propor melhorias de processos;

• Participar ativamente da comunicação com as áreas de Operação e Gestão de Propriedades.

É uma posição que exige dinamismo e capacidade de priorização constante — afinal, cada cliente importa.

 Perfil Ideal: Quem a Seazone Está Procurando?

Para ser um Analista de Suporte de sucesso na Seazone, você precisa reunir uma combinação de habilidades técnicas e comportamentais. O perfil ideal inclui:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou remoto;

• Agilidade e organização, com habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;

• Excelência na escrita e capacidade de comunicação assertiva;

• Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;

• Empatia, escuta ativa e resiliência diante de desafios diários;

• Capacidade de aprendizado rápido com novas ferramentas e processos;

• Trabalho remoto com autonomia, disciplina e autogerenciamento.

Essa é uma função para quem quer aprender muito, crescer rápido e impactar de forma positiva a vida de centenas de clientes todos os dias.

Habilidades e Diferenciais que Fazem Você se Destacar

Embora o básico para a vaga seja bem definido, alguns diferenciais podem colocar seu perfil no topo da lista da Seazone. Se você domina ou tem experiência com:

• Idiomas como Inglês ou Espanhol, terá mais facilidade para lidar com clientes internacionais;

• Customer Success, mesmo que iniciante, terá uma vantagem estratégica, pois entenderá como promover retenção e encantamento;

• Conhecimento em ferramentas como CRMs ou plataformas de atendimento, o que demonstra sua familiaridade com o universo digital e suas dinâmicas.

Além disso, estar cursando ou ter cursado graduação (em áreas como Administração, Comunicação, Turismo, Relações Públicas ou afins) é sempre bem-vindo, mostrando seu interesse em desenvolver uma carreira sólida.

 Cultura Seazone: Inovação, Foco em Resultados e Espírito Empreendedor

A Seazone é muito mais do que uma empresa de tecnologia e gestão de imóveis. É um ambiente de gente que sonha grande, valoriza autonomia, ação e atitude proativa. Sua cultura é formada por profissionais que buscam resultados e não têm medo de resolver problemas difíceis com soluções simples.

Os valores da Seazone são claros e poderosos:

• Sangue no olho: aqui a determinação, a coragem e a vontade de vencer fazem parte da rotina;

• Priorize e simplifique: soluções práticas para desafios reais;

• Foco em fatos e dados: tudo é analisado com base em evidências, para decisões mais inteligentes;

• Proatividade: agilidade e visão para antecipar problemas antes que se tornem gargalos.

Se você se identifica com esse tipo de ambiente, onde autonomia e responsabilidade andam juntas, vai se sentir em casa.

 Benefícios e Incentivos do Modelo PJ

Apesar de ser uma contratação no modelo PJ (Pessoa Jurídica), a Seazone oferece uma série de incentivos que garantem bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida para seus colaboradores. Confira:

• Auxílio alimentação Caju no valor de R$ 462,00;

• Plano de saúde após 6 meses;

• Bônus por indicação;

• Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato;

• Hospedagem em Florianópolis no aniversário da empresa;

• Day-off de aniversário;

• Descontos em hospedagens pelo site da Seazone.

E mais: parcerias com Gympass, escolas de idiomas, universidades via ACATE, além de plataformas de telemedicina e plano de saúde pet com a Guapeco. Tudo isso mostra o cuidado da empresa com quem faz parte da missão de transformar o mercado de aluguel por temporada.

 Por Que Trabalhar na Seazone é uma Experiência Diferente

Trabalhar na Seazone é fazer parte de uma startup premiada, com impacto real no mercado e uma cultura que valoriza pessoas. A empresa não para de crescer e, ao mesmo tempo, investe em formar times fortes, humanos e com mentalidade de dono.

Você vai encontrar:

• Crescimento acelerado, com avaliações semestrais;

• Feedbacks constantes, que te ajudam a evoluir;

• Projetos desafiadores, com autonomia para propor e testar;

• Time apaixonado e colaborativo, com muita troca e aprendizado;

• Lideranças acessíveis, que guiam com propósito.

É o tipo de lugar onde você aprende mais em um mês do que muitos aprendem em um ano — e ainda se diverte no caminho.

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 Como se Candidatar e Fazer Parte da Trupe Seazone

Se você chegou até aqui e sente que essa vaga tem tudo a ver com o seu perfil, não perca tempo! A candidatura é simples e totalmente online. Basta acessar o link abaixo e preencher seu cadastro com atenção:

👉 CANDIDATE-SE AQUI

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A Seazone está pronta para receber novos talentos e te ajudar a viver um novo capítulo da sua carreira — mais inovador, mais leve e com muito mais propósito.

A vaga de Analista de Suporte – Atendimento ao Cliente na Seazone é a porta de entrada para quem quer fazer parte de uma das startups mais promissoras do país. Com modelo remoto, benefícios atrativos, cultura forte e uma missão inspiradora, essa é a oportunidade ideal para quem quer trabalhar com atendimento de forma estratégica e humana.

Se você valoriza autonomia, aprendizado contínuo, agilidade e quer construir algo grande junto com uma equipe de alta performance, não pense duas vezes. Faça sua inscrição e venha transformar a experiência de milhares de clientes com a Seazone.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é efetiva?

É uma vaga no modelo PJ com incentivos, pausas remuneradas e plano de saúde após 6 meses.

2. Posso trabalhar de qualquer lugar do Brasil?

Sim! A vaga é 100% remota.

3. Preciso de experiência com atendimento?

Sim, experiência prévia é essencial, especialmente em ambiente remoto.

4. A empresa oferece plano de carreira?

Sim. Há avaliações semestrais e possibilidade real de crescimento interno.

5. É necessário ter graduação?

Não é obrigatório, mas estar cursando ou ter concluído o ensino superior é um diferencial positivo.