Analista de Suporte Jr – GP/Folha: Construa o Futuro da Gestão Pública com a GOVBR!

Transformando a Gestão Pública com a GOVBR

Se você está em busca de uma carreira com propósito, alinhada à inovação e que contribui diretamente para o desenvolvimento do Brasil, a vaga de Analista de Suporte Jr – GP/Folha da GOVBR é a sua chance. Esta oportunidade remota e efetiva está aberta até o dia 22 de julho de 2025 e também contempla pessoas com deficiência (PcD), reforçando o compromisso com a inclusão.

Ao ingressar na GOVBR, você se torna parte de um time que não apenas presta suporte técnico — mas que atua como protagonista da transformação digital na gestão pública. E mais: com um ambiente colaborativo, tecnologias inovadoras e foco em desenvolvimento profissional, seu crescimento é certo.

 O Que é a GOVBR e Seu Propósito no Brasil

A GOVBR é líder no mercado de soluções de tecnologia voltadas para a gestão pública. Com mais de 600 profissionais dedicados, a empresa conecta inovação com boas práticas de governança para oferecer soluções que melhoram o funcionamento de prefeituras e instituições públicas em todo o Brasil.

Presente em diversas regiões, a GOVBR alia tecnologia de ponta à expertise em administração pública, promovendo mais eficiência, transparência e agilidade nos processos de gestão dos municípios.

Trabalhar aqui é fazer parte de um movimento que transforma realidades, moderniza serviços públicos e contribui diretamente para um país mais justo, organizado e acessível para todos os cidadãos.

 O Papel Estratégico do Analista de Suporte Jr – GP/Folha

A posição de Analista de Suporte Jr – GP/Folha é fundamental para garantir a satisfação dos clientes da GOVBR. Atuando de forma consultiva, você será o elo entre os usuários dos sistemas da empresa e a solução de suas demandas, com foco especial em sistemas relacionados à folha de pagamento e gestão de pessoas.

Seu trabalho impacta diretamente a retenção de clientes, a fluidez no uso dos sistemas e a confiabilidade das soluções oferecidas. Mais do que atender chamados, você criará conexões com os usuários e promoverá uma experiência de suporte técnica, eficiente e humanizada.

Se você tem familiaridade com rotinas de RH, DP ou contabilidade pública, além de paixão por tecnologia e vontade de ajudar pessoas, essa vaga tem tudo a ver com você.

 Responsabilidades Diárias da Função

As atividades do cargo são variadas e dinâmicas, ideais para quem gosta de desafios e busca aprender constantemente. Veja as principais responsabilidades do dia a dia:

• Registrar todos os atendimentos realizados nos sistemas internos, seguindo os processos da GOVBR;

• Orientar clientes no uso correto das funcionalidades do produto, com clareza e paciência;

• Identificar necessidades dos usuários e encaminhá-las para as áreas comerciais ou de relacionamento;

• Manter-se atualizado sobre legislação, funcionalidades e processos do sistema;

• Monitorar o nível de satisfação dos clientes, reportando eventuais insatisfações;

• Apresentar novos serviços ou produtos da GOVBR, contribuindo para o cross-sell;

• Executar atividades dentro dos prazos e padrões de qualidade definidos.

É uma função que exige proatividade, organização e, acima de tudo, vontade de entregar excelência.

 Perfil Ideal e Habilidades Esperadas

Para se destacar nesta vaga, é importante ter um perfil voltado para a empatia, a escuta ativa e a solução de problemas. A GOVBR procura por profissionais que queiram crescer junto com a empresa e que vejam no suporte uma forma de transformar a experiência do cliente.

Requisitos básicos incluem:

• Superior em andamento em Administração, Recursos Humanos, Contabilidade Pública ou áreas afins;

• Habilidades em atendimento ao cliente;

• Facilidade com sistemas e tecnologia;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, agilidade e foco em resolução de problemas.

É o tipo de vaga ideal para quem está iniciando a carreira, mas já quer fazer parte de um time que faz diferença.

Conhecimentos Desejáveis que Valorizam seu Perfil

Além dos requisitos essenciais, a GOVBR valoriza diferenciais que podem colocar seu perfil em evidência durante o processo seletivo. Ter conhecimento prévio sobre gestão pública é um grande trunfo, já que a atuação será diretamente ligada a sistemas voltados para essa área.

Outros diferenciais importantes incluem:

• Experiência ou familiaridade com processos de implantação de sistemas;

• Noções básicas de sistemas operacionais, redes e banco de dados, que ajudam na identificação de falhas e orientações mais técnicas;

• Vivência em ambientes de suporte ou atendimento ao cliente;

• Boa capacidade de análise de problemas e raciocínio lógico.

Esses conhecimentos mostram que você está preparado para atuar em um cenário desafiador, técnico e voltado para excelência no serviço público digital.

 Cultura GOVBR: Inovação, Colaboração e Propósito Público

A GOVBR não é apenas um ambiente de trabalho — é um espaço de aprendizado constante, troca de ideias e crescimento coletivo. A cultura da empresa é pautada por valores como ética, confiança, colaboração e compromisso com o cliente.

A empresa investe em uma cultura de desenvolvimento profissional por meio de programas como:

• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);

• Avaliação de Desempenho anual;

• Programas internos de reconhecimento e crescimento;

• Treinamentos técnicos e comportamentais frequentes.

O clima organizacional é um reflexo dessa cultura. Você trabalhará com pessoas que acreditam em um Brasil melhor e que sabem que a tecnologia pode e deve ser usada para construir soluções reais, inclusivas e eficazes.

 Benefícios de Ser GOVBR: Bem-estar, Crescimento e Qualidade de Vida

A GOVBR oferece um pacote de benefícios que valoriza a saúde, o crescimento profissional e a qualidade de vida. Tudo pensado para que os colaboradores tenham suporte completo no seu dia a dia, tanto dentro quanto fora do trabalho.

Confira os principais benefícios:

• Cartão iFood para alimentação e refeição;

• Auxílio Educação, para custear seus estudos;

• Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico;

• Seguro de Vida familiar;

• Bônus de Aniversário e Bônus Anual;

• Wellhub (acesso a academias e bem-estar);

• Conexão Saúde & Psicologia Viva para telemedicina e saúde emocional;

• OnHappy com descontos em viagens e hospedagens;

• Dia do Perrengue: folga semestral para descansar;

• Convênios e parcerias com universidades, escolas, academias e lojas;

• Premiação por indicação de novos talentos.

Além disso, com modelo de trabalho remoto, você terá liberdade e flexibilidade para equilibrar sua vida pessoal e profissional.

 Por Que Esta Vaga é a Oportunidade Certa Para Você

A vaga de Analista de Suporte Jr – GP/Folha é ideal para quem quer crescer em uma empresa sólida, com impacto social real e uma cultura que valoriza o ser humano. A GOVBR está em expansão, investe em seus talentos e é reconhecida por sua atuação inovadora e confiável no setor público.

Você terá:

• Contato direto com tecnologia e clientes;

• Oportunidade de aprender sobre sistemas complexos e gestão pública;

• Ambiente remoto com suporte e desenvolvimento constante;

• Carreira estruturada com possibilidade de crescimento interno.

Se você é proativo, gosta de tecnologia, tem facilidade com pessoas e deseja impactar positivamente o serviço público no Brasil, essa vaga é a sua porta de entrada.

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 Como Se Candidatar e Iniciar Sua Jornada de Impacto na GOVBR

Se tudo que leu até aqui fez sentido para você, chegou a hora de dar o próximo passo. A candidatura é simples e totalmente online. Mas atenção: as inscrições estão abertas até 22 de julho de 2025.

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Não perca essa chance de desenvolver sua carreira em uma das maiores empresas de tecnologia para gestão pública do país. Faça parte da transformação digital que o Brasil precisa.

A vaga de Analista de Suporte Jr – GP/Folha na GOVBR representa muito mais do que uma nova posição profissional. Ela é a oportunidade de fazer parte de um time que constrói, diariamente, um país mais eficiente, conectado e justo através da tecnologia.

Com um ambiente inclusivo, benefícios completos, trilha de crescimento e uma missão clara de impacto social, essa é a chance perfeita para quem deseja alinhar carreira, propósito e inovação.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é efetiva e remota?

Sim. A contratação é CLT (efetiva) com modelo de trabalho 100% remoto.

2. Quais os requisitos básicos?

Estar cursando ensino superior em áreas relacionadas a administração, RH, DP ou contabilidade pública, além de ter habilidades com atendimento ao cliente e uso de sistemas.

3. É necessário ter experiência anterior?

Não obrigatoriamente, mas ter vivência com suporte ao cliente ou sistemas será considerado um diferencial.

4. Quais são os principais benefícios?

Cartão alimentação, plano de saúde, auxílio educação, bônus, seguro de vida, folga semestral, convênios com universidades e mais.

5. Posso me candidatar mesmo sem experiência em gestão pública?

Sim, porém ter algum conhecimento na área será um diferencial positivo.