Assistente de Atendimento Fiscal – Faça Parte da Revolução Contábil da ContaJá!

Assistente de Atendimento Fiscal – Seja protagonista na transformação digital da contabilidade

Se você busca uma vaga 100% remota, quer fazer parte de uma equipe que cresce em ritmo acelerado e tem experiência com atendimento na área fiscal, a vaga de Assistente de Atendimento Fiscal na ContaJá é a oportunidade perfeita para acelerar sua carreira. Com uma abordagem digital e inovadora, a empresa está revolucionando os serviços contábeis no Brasil e você pode ser peça fundamental nessa jornada.

Conheça a ContaJá – A empresa contábil que mais cresce no Brasil

A ContaJá é uma plataforma digital especializada em serviços financeiros, contábeis e regulatórios. Focada em descomplicar a vida dos empreendedores, a empresa une tecnologia, atendimento humanizado e processos inteligentes para entregar soluções rápidas, acessíveis e eficientes.

Com foco na transformação digital da contabilidade, a ContaJá aposta na capacitação de seus colaboradores e em um ambiente inclusivo e colaborativo. Ser parte do time é mais que trabalhar — é crescer junto com o futuro da contabilidade.

O papel do Assistente de Atendimento Fiscal na operação

Como Assistente de Atendimento Fiscal, você atuará diretamente com os clientes e times internos, oferecendo suporte técnico e especializado nas áreas contábil, fiscal e trabalhista.

Suas principais missões:

• Atender e solucionar dúvidas dos clientes via chat;

• Esclarecer processos fiscais, obrigações acessórias e rotinas trabalhistas;

• Acompanhar atualizações na legislação e garantir conformidade nas orientações;

• Registrar e documentar todos os atendimentos e chamados;

• Identificar falhas em lançamentos contábeis e realizar correções básicas;

• Escalonar demandas mais complexas para áreas específicas;

• Colaborar com os times de Produto e Desenvolvimento, oferecendo feedbacks estratégicos.

Você será a voz da ContaJá para o cliente — e também a ponte entre o suporte e a tecnologia.

Atividades e rotina de atendimento ao cliente

O dia a dia na ContaJá é dinâmico, desafiador e repleto de aprendizado. Como assistente de atendimento fiscal, você terá como principais tarefas:

•  Atendimento via plataforma omnichannel;

•  Verificação de informações fiscais e contábeis nos sistemas;

•  Análise de relatórios financeiros e orientações sobre tributos;

•  Esclarecimento de dúvidas sobre Simples Nacional, Lucro Presumido, Fator R;

•  Comunicação contínua com os times internos para agilizar soluções;

•  Atualização contínua com legislações municipais, estaduais e federais.

Aqui, você aprende todos os dias e vê seu conhecimento ser aplicado na prática, impactando diretamente a experiência dos clientes.

Requisitos e conhecimentos técnicos desejados

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento básico do pacote Office;

• Conhecimento em obrigações acessórias (municipais, estaduais e federais);

• Experiência com entrada e saída de notas fiscais;

• Conhecimento básico em legislação trabalhista e rotinas de DP;

• Conhecimento no Simples Nacional, Lucro Presumido e Fator R;

• Facilidade com plataformas de atendimento.

Formação:

• Cursando Ciências Contábeis ou Administração.

Diferenciais:

• Experiência em plataformas digitais de contabilidade;

• Cursos em atendimento ao cliente, oratória e comunicação escrita;

• Habilidade com softwares de gestão fiscal.

Perfil ideal – mais que atendimento, é entender de gente

Além das competências técnicas, a ContaJá procura por profissionais com:

• Empatia e vontade de ajudar;

• Agilidade e organização na resolução de demandas;

• Boa comunicação escrita e interpessoal;

• Curiosidade para aprender e se atualizar com frequência;

• Senso de propriedade e proatividade no dia a dia;

• Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em metas.

Aqui, seu jeito de ser importa tanto quanto o que você sabe. A ContaJá valoriza a diversidade, autenticidade e comprometimento com o cliente.

Ferramentas e plataformas utilizadas no dia a dia

Para oferecer um atendimento eficaz, organizado e com foco em agilidade, o Assistente de Atendimento Fiscal da ContaJá utiliza um conjunto de ferramentas tecnológicas que otimizam a rotina e permitem uma visão ampla e detalhada do cliente.

Principais ferramentas:

•  Plataforma Omnichannel: integração de chat, e-mail e WhatsApp para um atendimento fluido e centralizado;

• Sistema ERP Contábil: acesso a dados fiscais, notas, cadastros e obrigações;

• Gerenciadores de documentos fiscais e tributários: para checagem e organização das informações;

• Planilhas e dashboards (Google Sheets/Excel): acompanhamento de históricos, metas e resultados;

• Ferramentas de gestão de chamados e tickets: para registro e resolução das solicitações;

• Base de conhecimento interna e atualizações legislativas automáticas.

Essas ferramentas proporcionam mais eficiência, controle e autonomia, permitindo que o assistente ofereça um suporte rápido e assertivo.

Benefícios e diferenciais incríveis da ContaJá

A ContaJá valoriza e investe em seus colaboradores com um pacote completo de benefícios que atende saúde, bem-estar, desenvolvimento profissional e qualidade de vida. São diferenciais que realmente fazem a diferença!

Benefícios oferecidos:

• Cartão de Benefícios Caju – R$ 500,00/mês (livre para alimentação, cultura, saúde, etc.);

• Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela empresa, com coparticipação apenas quando usar;

• Day Off de Aniversário – um dia livre para comemorar como quiser;

• Wellhub (Gympass) – acesso a academias, apps de treino, meditação e mais;

• Telepsicologia – 2 sessões grátis por mês;

• Telenutrição – 2 consultas mensais gratuitas;

• Descontos em medicamentos (20% a 30%) e exames laboratoriais (15% off na rede Dasa);

• Parceria com a Estácio – descontos em cursos acadêmicos;

• Plano de Carreira ImpulsoJá – crescimento estruturado e orientado por metas;

• Gamificação com recompensas e prêmios reais – Kindle, brindes, cursos, eventos.

Esses benefícios traduzem a visão da ContaJá de que colaborador valorizado é colaborador engajado e de alta performance.

Cultura da empresa – ambiente ágil e voltado para crescimento

Trabalhar na ContaJá é fazer parte de uma equipe que vive um ambiente:

• Ágil, digital e meritocrático;

• Colaborativo e diverso, com espaço para todos;

• Voltado para o crescimento acelerado, com plano de carreira claro;

• Inovador, sempre testando e aplicando novas tecnologias no dia a dia.

O modelo de trabalho 100% remoto permite flexibilidade, autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Mas não se engane: apesar da distância física, o sentimento de pertencimento e integração é total.

A cultura da empresa é pautada na evolução constante, transparência, protagonismo e foco em resultados.

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Como se candidatar e começar sua jornada na ContaJá

Se você leu até aqui, já percebeu que a ContaJá é o lugar certo para desenvolver sua carreira na contabilidade digital.

Detalhes da vaga:

• Cargo: Assistente de Atendimento Fiscal

• Modelo de trabalho: 100% remoto

• Link de inscrição:
  https://trabalhenacontaja.gupy.io/jobs/9476402

• Faça parte do grupo de Vagas de emprego HOME OFFICE no TELEGRAM e receba em primeira mão – ENTRE AQUI

Dicas para se destacar:

1. Atualize seu currículo com foco em experiências com atendimento e rotinas fiscais;

2. Destaque sua formação ou estudos em andamento em contabilidade ou administração;

3. Mostre que tem interesse em tecnologia e gosto por aprender coisas novas;

4. Demonstre vontade de crescer junto com a empresa.

A vaga de Assistente de Atendimento Fiscal na ContaJá é ideal para quem quer crescer profissionalmente com tecnologia, aprendizado e propósito. Com um ambiente remoto, colaborativo e acelerado, você terá acesso a conhecimento prático, ferramentas modernas e um plano real de crescimento na carreira contábil.

Quer trabalhar com o que faz sentido, evoluir e ainda ter qualidade de vida? Então, essa é sua oportunidade.

Faça sua inscrição, mostre seu potencial e venha descomplicar vidas com a gente!

FAQs

1. Preciso ter experiência anterior para me candidatar?
Sim, é importante ter conhecimento prático em rotinas fiscais, contabilidade ou atendimento ao cliente.

2. A vaga é CLT ou PJ?
A vaga é para contratação efetiva (CLT).

3. A empresa oferece plano de carreira?
Sim! O programa ImpulsoJá é estruturado com metas e possibilidades de crescimento profissional.

4. É necessário morar em uma cidade específica?
Não. A vaga é 100% remota e aceita candidatos de todo o Brasil.

5. A empresa oferece treinamentos?
Sim. A ContaJá tem Universidade Corporativa, gamificação e parcerias educacionais para fomentar o desenvolvimento dos colaboradores.