Atendente de Relacionamento Clientes B2B em Curitiba | Home Office na Vivo!

Está em busca de uma oportunidade que una crescimento profissional, flexibilidade e impacto na vida de milhares de pessoas? A vaga de Atendente de Relacionamento com Clientes B2B em Curitiba/PR, com modelo Home Office, oferecida pela Vivo, pode ser exatamente o que você procura.

Sobre a Vivo

A Vivo, parte do Grupo Telefônica, é líder no setor de telecomunicações no Brasil. Seu propósito é claro: digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade. Além de tecnologia, a empresa valoriza diversidade, inclusão e inovação — pilares que sustentam sua cultura.

Responsabilidades do Cargo

O Atendente será a ponte entre a Vivo e seus clientes empresariais. Suas principais atividades incluem:

• Prestar atendimento encantador via telefone, e-mail e WhatsApp.

• Cumprir metas qualitativas como pesquisas de satisfação e resolutividade.

• Atuar de forma consultiva, oferecendo soluções e fidelizando clientes.

• Cuidar da produtividade: chamadas atendidas, prazos e métricas.

• Dar suporte técnico ágil, incluindo cobranças e faturas.

• Encaminhar demandas, gerir expectativas e propor melhorias em processos.

Perfil Ideal do Candidato

Mais do que um currículo impecável, a Vivo busca pessoas com:

• Paixão por tecnologia e aprendizado constante.

• Criatividade para solucionar problemas de forma prática.

• Comunicação clara, empática e personalizada.

• Organização, disciplina e capacidade de adaptação ao trabalho remoto.

Requisitos Técnicos

• Ensino médio completo;

• Conhecimento em informática e pacote Office;

• Estrutura para Home Office: internet mínima de 300MB, ambiente adequado e boa iluminação.

Benefícios Exclusivos

A Vivo valoriza cada colaborador com um pacote de benefícios flexíveis:

• Plano móvel gratuito após 3 meses;

• VR, VA, assistência médica, odontológica, seguro de vida e auxílio farmácia;

• Auxílio para escola, creche ou babá;

• Day off no aniversário;

• Programas de voluntariado;

• Parcerias educacionais e descontos em cursos;

• Oportunidade de crescer internamente.

Programa de Desenvolvimento

Na Vivo, o aprendizado é contínuo. O colaborador terá acesso a:

• Treinamentos técnicos e comportamentais;

• Capacitações sobre produtos e sistemas;

• Preparação para lidar com clientes de diferentes perfis;

• Aperfeiçoamento constante para acompanhar inovações.

Diversidade e Inclusão

A Vivo é movida pela diversidade e possui programas voltados a:

• Gênero, LGBTQIA+, Raça, PcD e 50+;

• Criação de um ambiente inclusivo, representativo e respeitoso.

Por que Trabalhar na Vivo

Além de transformar a vida de 92 milhões de clientes, você terá:

• Um ambiente de inovação;

• Oportunidades de carreira sólidas;

• Reconhecimento do seu talento e autenticidade.

Processo de Inscrição

As inscrições estão abertas até 31/10/2025.
👉 Faça seu cadastro diretamente no link: Candidatar-se à vaga

Dicas para se Destacar

• Mantenha seu currículo atualizado e objetivo.

• Destaque experiências em atendimento e vendas.

• Mostre disposição para aprender e flexibilidade.

• Durante entrevistas, demonstre entusiasmo e autenticidade.

Carreira no Setor de Telecomunicações

O setor de telecom está em plena expansão, com a chegada do 5G e novas soluções digitais. Ingressar agora é investir em uma carreira promissora, com oportunidades em diversas áreas.

Depoimentos de Colaboradores

“Trabalhar na Vivo me permitiu crescer profissionalmente e ser quem eu sou. Aqui, a diversidade é vivida no dia a dia.” – Colaborador da área de atendimento

A vaga de Atendente de Relacionamento Clientes B2B em Curitiba/PR | Home Office é muito mais do que um trabalho. É a chance de crescer profissionalmente, atuar em um ambiente inclusivo e impactar a vida de milhares de clientes. Se você busca um futuro promissor, #VemPraVivo!

FAQs

1. Preciso ter experiência prévia em atendimento para me candidatar?
Não é obrigatório, mas experiência prévia pode ser um diferencial.

2. A vaga é totalmente home office?
Sim, após o período de treinamento.

3. Quais são os requisitos de internet para o trabalho remoto?
Mínimo de 300MB de velocidade estável.

4. A vaga oferece benefícios para dependentes?
Sim, os benefícios são personalizáveis e podem incluir dependentes.

5. O processo seletivo é online?
Sim, desde a inscrição até as etapas finais, tudo é realizado online.