Atendimento ao Cliente AUVP: Transforme Vidas e Experiências no Mercado Financeiro com Propósito e Paixão!

Atendimento ao Cliente AUVP – A Oportunidade de Criar Experiências Extraordinárias em um Mercado em Transformação

Você acredita que atendimento é muito mais do que responder perguntas? Que cada conversa com o cliente é uma chance de construir algo maior, com empatia, agilidade e propósito? Se a sua resposta é sim, a vaga de Atendimento ao Cliente na AUVP Capital pode ser exatamente o que você estava procurando.

Com atuação 100% remota, contratação CLT e um time apaixonado por impactar positivamente a vida das pessoas, essa é uma oportunidade única para quem quer trabalhar com relacionamento humano em um dos mercados mais desafiadores e empolgantes do Brasil: o financeiro.

Conheça a AUVP Capital – Muito Além das Finanças

A AUVP Capital não é só mais uma empresa do setor financeiro. Ela nasceu com o objetivo de democratizar o acesso ao conhecimento e transformar a forma como os brasileiros lidam com dinheiro. Inspirada pela trajetória do criador de conteúdo Raul Sena, a AUVP conecta dados, decisões e histórias reais para empoderar clientes e entregar experiências que vão além do esperado.

Com poucos meses de atuação, a empresa já se destacou como a segunda maior consultoria parceira do BTG Pactual e segue crescendo com velocidade, propósito e inovação.

Na AUVP, você não será apenas um atendente – será um elo direto entre o cliente e a missão de transformar o mercado financeiro.

O papel do Atendimento ao Cliente em uma Fintech de impacto

O time de Atendimento da AUVP é muito mais do que suporte técnico: é a linha de frente da experiência do cliente. Cada contato representa uma oportunidade de criar confiança, resolver problemas e gerar encantamento.

Nessa função, você vai:

• Encantar clientes via WhatsApp, e-mail e telefone;

• Oferecer suporte técnico e emocional, com foco em empatia e resolutividade;

• Traduzir produtos complexos em soluções simples e personalizadas;

• Mapear dores e identificar oportunidades de melhoria;

• Colaborar com o time de Customer Success para garantir retenção e fidelização;

• Contribuir com insights valiosos que impactam produtos e processos;

• Atuar como embaixador da marca, tornando cada interação uma experiência positiva e transformadora.

Quais são suas principais responsabilidades na AUVP

Na AUVP Capital, o seu papel vai muito além do atendimento tradicional. Você será responsável por criar vínculos reais com os clientes, entender suas necessidades e representar a empresa com empatia, agilidade e propósito.

Veja as principais atividades do dia a dia:

• Encantar clientes em todos os pontos de contato, seja via telefone, WhatsApp ou e-mail;

• Resolver dúvidas e fornecer suporte técnico, garantindo clareza e eficiência em cada resposta;

• Mapear dores e sugestões dos usuários, sendo um canal essencial de feedback para a empresa;

• Propor soluções que façam sentido para o cliente, contribuindo com personalização e fidelização;

• Colaborar com as áreas de CS, Produto e Vendas, fortalecendo a jornada do cliente;

• Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, sempre com foco em agregar valor;

• Ser um representante da cultura AUVP, transmitindo os valores da marca em cada interação.

Essa é uma vaga para quem entende o poder de uma boa conversa e a força de um atendimento que realmente faz a diferença.

O perfil ideal de quem quer transformar atendimentos em experiências

A empresa está em busca de pessoas proativas, organizadas, empáticas e apaixonadas por ajudar. Não importa se você está começando agora ou se já tem experiência — o que mais conta é sua atitude, sua vontade de aprender e sua disposição para crescer junto.

Veja o que a AUVP espera do profissional ideal:

• Excelência na comunicação verbal e escrita;

• Organização para lidar com várias demandas ao mesmo tempo;

• Proatividade para antecipar problemas e resolver com agilidade;

• Capacidade de trabalhar com metas sem perder o foco na experiência do cliente;

• Vontade de contribuir com ideias e sugestões;

• Paixão por aprender sobre produtos financeiros e tornar esse universo mais acessível.

Se você é uma pessoa que gosta de gente, tem brilho nos olhos e acredita que cada atendimento é uma chance de transformar, essa vaga tem tudo a ver com você.

Diferenciais que aumentam suas chances de contratação

Alguns conhecimentos e experiências podem te colocar um passo à frente no processo seletivo. Veja os diferenciais que contam pontos na hora de se candidatar:

• Experiência no mercado financeiro, fintechs ou corretoras de investimento;

• Vivência com Customer Success (CS) ou áreas de experiência do cliente;

• Domínio de ferramentas como Google Sheets, CRMs, plataformas de atendimento multicanal;

• Familiaridade com rotinas de upsell/cross-sell, com foco em valor e não apenas volume;

• Espírito de dono e vontade de participar ativamente da construção de uma empresa em crescimento acelerado.

Mesmo que você não tenha todos esses diferenciais, mostrar entusiasmo e vontade de fazer parte da missão da AUVP já é meio caminho andado.

O que é preciso saber para mandar bem no dia a dia da função

Trabalhar no atendimento ao cliente da AUVP Capital é viver a rotina com agilidade, foco e empatia. O seu trabalho impacta diretamente a forma como os clientes percebem a marca — por isso, é importante dominar habilidades práticas e comportamentos estratégicos.

Veja o que você precisa dominar para ter sucesso:

• Comunicação clara, empática e personalizada: saiba escutar com atenção, responder com objetividade e adaptar sua linguagem ao perfil do cliente.

• Rapidez e assertividade nas decisões: o cliente espera soluções ágeis. Saber quando agir e quando escalar o problema é essencial.

• Organização e priorização de tarefas: em ambientes digitais, é comum lidar com várias conversas ao mesmo tempo. Saber o que resolver primeiro é um diferencial.

• Registro e análise de informações: manter um bom histórico de atendimentos ajuda no acompanhamento e facilita decisões futuras.

• Visão de dono e espírito de colaboração: cada pessoa no time é importante. Seu olhar pode melhorar processos e entregar mais valor ao cliente e à empresa.

Além disso, é esperado que você esteja conectado ao propósito da AUVP: tornar o mercado financeiro mais humano, acessível e transformador.

A cultura da AUVP Capital e por que ela é diferente

Trabalhar na AUVP é fazer parte de um movimento. A empresa nasceu da inquietação de quem queria mudar o próprio destino e, hoje, tem como missão ajudar milhares de brasileiros a conquistarem a liberdade e a consciência financeira.

A cultura é feita por pessoas autênticas, engajadas e apaixonadas por servir. Aqui, você encontrará:

• Um ambiente que valoriza ideias novas e atitude proativa;

• Incentivo ao crescimento profissional e pessoal;

• Diálogo aberto entre todas as áreas, sem barreiras hierárquicas;

• Reconhecimento real pelo esforço, entrega e envolvimento;

• Espírito empreendedor e colaborativo, onde cada um contribui para a evolução coletiva.

Na AUVP, você não vai apenas executar tarefas — vai criar impacto real. E vai fazer isso cercado de um time que acredita no poder da transformação.

Quais são os benefícios e condições oferecidas pela AUVP

A empresa oferece um pacote de benefícios estruturado e competitivo, reforçando o compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos seus colaboradores.

Confira o que você terá ao fazer parte do time:

• Contrato CLT

• Jornada de trabalho: segunda a quinta, das 8h às 18h | sexta das 9h às 18h

• Vale Refeição / Alimentação

• Vale Mobilidade

• Vale Cultura

• Plano de Saúde

• Seguro de Vida

• Day off no seu aniversário

• Acesso gratuito às plataformas de ensino da empresa

• Participação no ecossistema de marcas da AUVP

Tudo isso somado ao que há de mais valioso: propósito, crescimento e pertencimento.

Como se destacar no processo seletivo da AUVP Capital

Se você quer realmente chamar atenção no processo seletivo, aqui vão algumas dicas:

1. Mostre paixão por relacionamento com o cliente. Fale sobre momentos em que você encantou alguém com seu atendimento.

2. Destaque suas habilidades de comunicação com exemplos claros.

3. Compartilhe seu interesse por finanças ou educação financeira — mesmo que seja como autodidata.

4. Apresente suas ideias de melhoria, mostrando que você já pensa como alguém do time.

5. Seja você mesmo: transparente, comprometido e humano. Isso é o que mais importa.

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Como se candidatar e embarcar nessa jornada transformadora

Se você chegou até aqui e sente que esse é o seu lugar, não perca tempo. A equipe da AUVP está pronta para receber pessoas incríveis que querem fazer parte de algo maior.

Tipo de vaga: Efetivo – CLT
Inscrições abertas até: 31 de agosto de 2025
Modelo de trabalho: 100% remoto

Cadastre-se agora no link oficial da vaga:
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A vaga de Atendimento ao Cliente da AUVP Capital é muito mais do que uma função operacional. É uma chance real de ajudar pessoas a mudarem suas vidas através da informação, da escuta ativa e do cuidado em cada interação.

Se você acredita no poder das conexões humanas, adora resolver problemas com empatia e quer crescer em um ambiente moderno e com propósito, essa é a sua oportunidade. Vista o manto dos piratas da transformação financeira e venha fazer parte da AUVP.

FAQs

1. A vaga é 100% remota?
Sim, todo o trabalho é realizado de forma remota, com suporte e estrutura da empresa.

2. Preciso ter experiência no mercado financeiro?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial importante.

3. Qual é a jornada de trabalho?
De segunda a quinta, das 8h às 18h; sexta-feira das 9h às 18h.

4. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A AUVP valoriza quem se destaca e oferece oportunidades reais de desenvolvimento.

5. O que mais pode me destacar no processo seletivo?
Empatia, agilidade, excelente comunicação e afinidade com o propósito da empresa.