Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atuar como canal direto entre o parceiro estratégico e as áreas internas da empresa;
• Realizar o atendimento consultivo e personalizado, com visão ponta a ponta do processo;
• Interagir com áreas internas para desbloqueio de gargalos e construção de soluções;
• Garantir que as respostas estejam alinhadas com a legislação do consórcio, políticas internas e melhores práticas de comunicação.
• Garantir o cumprimento dos SLAs acordados, com priorização de temas críticos e sensíveis à operação do parceiro;
• Registrar, acompanhar e solucionar as demandas recebidas via canais exclusivos (WhatsApp, e-mail, telefone ou sistemas);
• Analisar recorrências, identificar gaps e propor melhorias nos processos operacionais;
• Garantir uma experiência positiva e consistente na jornada do parceiro com a empresa.

Informações adicionais

• Habilidade para atuar como canal direto entre o parceiro estratégico e as áreas internas da empresa;
• Capacidade de realizar atendimento consultivo e personalizado, com visão completa do processo;
• Habilidade para interagir com áreas internas para desbloquear gargalos e construir soluções eficazes;
• Compreensão da legislação do consórcio, políticas internas e melhores práticas de comunicação, garantindo que as respostas estejam sempre alinhadas;
• Capacidade de garantir o cumprimento dos SLAs acordados, priorizando temas críticos e sensíveis à operação do parceiro;
• Habilidade para registrar, acompanhar e solucionar demandas recebidas por canais exclusivos (WhatsApp, e-mail, telefone ou sistemas);
• Capacidade de analisar recorrências, identificar gaps e propor melhorias nos processos operacionais;
• Compromisso com a garantia de uma experiência positiva e consistente na jornada do parceiro com a empresa

Como se Candidatar

As inscrições devem ser realizadas pelo site oficial da empresa no link: 👉 Acesse aqui para se candidatar

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Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.