Buscando um modelo de Trabalho 100% Home Office? Atento está com vaga para Especialista de Suporte Técnico ao Cliente!

Vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente – Home Office

Se você ama ajudar pessoas e se identifica com tecnologia, essa vaga é a combinação perfeita! A Atento está com inscrições abertas para a vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, com modelo 100% home office para residentes de São Paulo – SP.

Publicação e Prazo de Inscrição

• Publicada em: 30 de julho de 2025

• Inscrições até: 28 de setembro de 2025

Local e Modelo de Trabalho

• Local: São Paulo – SP

• Modalidade: Efetivo (CLT)

• Trabalho remoto, após fase inicial de treinamento presencial na unidade São Bento.

Inclusão e Diversidade

A oportunidade é aberta também para PcDs. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de idade, identidade ou experiência prévia.

 Conheça a Atento

Quem é o Grupo Atento

A Atento é referência mundial em atendimento ao cliente e BPO (Business Process Outsourcing), integrando tecnologia com toque humano.

Presença Global

• Presente em 17 países

• Mais de 110 mil profissionais

• Atende 400+ grandes clientes, incluindo gigantes do setor financeiro, saúde, telecom e varejo.

A Cultura “One Atento”

Baseada em respeito, união, simplicidade e resultados, a cultura “One Atento” valoriza a equipe e promove um ambiente acolhedor e desafiador.

 O Que Você Fará Nessa Vaga

Principais Atividades

• Atendimento pós-venda online para dúvidas sobre smartphones

• Suporte técnico com orientações, dicas e configurações

• Direcionamento para áreas específicas, se necessário

Atendimento Humanizado

• Escuta ativa e empatia são fundamentais

• Comunicação clara e objetiva com foco em resolver o problema do cliente

Utilização de Sistemas

• Registro de chamados

• Acompanhamento e resolução das demandas via plataforma

 Requisitos para se Candidatar

Idade e Escolaridade

• Mínimo 18 anos

• Ensino Médio completo

Conhecimentos Técnicos

• Informática básica

• Boa digitação

• Boa comunicação verbal e escrita

Experiência com suporte técnico é um diferencial, mas não é obrigatória!

Disponibilidade e Localização

• Residir em São Paulo (SP)

• Disponibilidade para treinar presencialmente na unidade São Bento

 Pré-Requisitos Técnicos para o Home Office

Internet

• Conexão mínima de 50 Mbps

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

• CPU

• Monitor

• Headset

• Teclado e mouse

• Cabos de energia

 Jornada de Trabalho e Salário

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta: 14h00 às 20h20

• Sábados: 07h40 às 14h00

• Escala: 6×1 com folgas fixas aos domingos

Salário

• R$ 1.518,00 mensais

Treinamento

• Duração: 16 dias presenciais

• Horário: 14h às 20h20 em dias úteis, 08h às 14h20 aos sábados

• Após o período de aprendizagem prática, será liberado para o home office

 Benefícios Oferecidos

Auxílios e Seguros

• Vale Refeição ou Alimentação

• Vale Transporte

• Seguro de Vida

• Auxílio Funeral

• Auxílio Creche / criança com deficiência

• Auxílio Home Office

Descontos e Parcerias

• Desconto em produtos

• Parcerias educacionais com cursos e faculdades

• Descontos em academias, esportes e telemedicina

Plano de Carreira

A Atento oferece um plano estruturado para você crescer dentro da empresa com desenvolvimento profissional constante.

Veja também:

• Pessoa Consultora de BI Pleno – Uma Oportunidade Incrível na Melhor Empresa de TI para se Trabalhar no Brasil!

 Como se Candidatar

Link de Inscrição

👉 Clique aqui para se candidatar

Etapas do Processo

1. Cadastro no Gupy

2. Questionário de perfil

3. Entrevista online

4. Treinamento presencial

5. Início oficial no home office

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 Por Que Escolher a Atento?

Propósito da Empresa

A Atento quer transformar a experiência do cliente com um toque humano, levando valor e resultados para grandes marcas.

Humanização com Tecnologia

Não basta apenas saber operar um sistema. Aqui você será ouvido, respeitado e terá voz ativa.

Crescimento e Valorização Profissional

A empresa investe em você com benefícios, capacitação e plano de carreira real.

Se você quer entrar para o mundo da tecnologia, ama ajudar pessoas, busca estabilidade e sonha com uma vaga home office com estrutura e apoio, essa vaga da Atento é a sua chance!

Com um ambiente inclusivo, benefícios atrativos e oportunidade real de crescimento, é a hora de dar o próximo passo.

A vaga é perfeita para quem quer começar ou fortalecer sua carreira no suporte técnico.

 FAQs – Perguntas Frequentes

1. Preciso ter experiência em suporte técnico?
Não. Ter experiência é um diferencial, mas não é obrigatório.

2. É necessário morar em São Paulo mesmo sendo home office?
Sim. É essencial residir em SP para participar do treinamento presencial.

3. Os equipamentos são fornecidos pela empresa?
Sim, todos os equipamentos são enviados após a fase de treinamento.

4. A internet de casa precisa ser muito rápida?
Sim, é exigida velocidade mínima de 50 Mbps para garantir a qualidade no atendimento.

5. Como é o plano de carreira?
Você começa como especialista de suporte e pode crescer para supervisão, gestão ou áreas técnicas, conforme seu desempenho.