Buscando uma Oportunidade Home Office? Vaga para Supervisor(a) de Atendimento – Vaga 100% Remota na Funcional Health Tech!

Supervisor(a) de Atendimento – Transformando a Jornada da Saúde

Você tem experiência com liderança em ambientes de saúde, paixão por impacto social e busca uma oportunidade de crescimento em um modelo de trabalho remoto? A vaga de Supervisor(a) de Atendimento na Funcional Health Tech pode ser a virada de chave que você procura!

Uma Oportunidade com Propósito

Por que escolher a Funcional Health Tech?

Com mais de 25 anos de atuação, a Funcional Health Tech é referência em soluções que conectam a cadeia da saúde: farmácias, operadoras, indústrias e pacientes. Aqui, seu trabalho impacta diretamente a vida de milhões de brasileiros.

Impacto real na vida de milhões

Na Funcional, cada colaborador é agente de transformação. A empresa investe em tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para promover saúde de forma mais acessível, inteligente e sustentável.

O que faz um(a) Supervisor(a) de Atendimento?

Gestão de Equipes de Alto Desempenho

O(a) Supervisor(a) de Atendimento lidera as equipes responsáveis pelos Programas de Suporte ao Paciente (PSP), garantindo que o atendimento seja humanizado, eficiente e alinhado aos padrões exigidos pelos clientes e pela Anvisa.

Foco na Qualidade e Melhoria Contínua

O objetivo é sempre evoluir. Por isso, o cargo exige capacidade de análise, visão estratégica e foco em mapear e implementar melhorias com base nos feedbacks recebidos.

Papel estratégico nos PSPs

Você atuará como uma peça-chave nos programas que garantem adesão e continuidade dos tratamentos para milhares de pacientes no Brasil. Um papel nobre, desafiador e com muito propósito.

Principais Responsabilidades

Recrutamento, Treinamento e Desenvolvimento

Você será responsável por contratar, treinar, monitorar e desenvolver os atendentes, criando um ambiente de crescimento contínuo.

Garantia de Conformidade e Qualidade

Será seu papel garantir que todos os atendimentos estejam de acordo com os protocolos definidos pelos clientes, incluindo a condução correta de processos como a farmacovigilância.

Farmacovigilância e Documentação

Além do atendimento, você vai supervisionar o registro e reporte de eventos adversos, atualizando documentações e processos conforme exigido pela legislação.

Participação em Novos Projetos e Treinamentos

Seja protagonista no desenvolvimento e implementação de novos programas, capacitando sua equipe para atuar com excelência.

Requisitos e Qualificações

Formação e Conhecimentos Técnicos

• Superior completo, preferencialmente na área da saúde

• Desejável conhecimento em farmacovigilância

• Experiência com CRM e Pacote Office (Excel e PowerPoint avançados)

Soft Skills e Liderança Humanizada

• Comunicação clara e empática

• Capacidade analítica

• Tomada de decisão ágil

• Visão estratégica e foco em resultados

Tecnologia e Ferramentas no Dia a Dia

Na Funcional, a tecnologia é o alicerce. Espera-se que você saiba usar ferramentas digitais com facilidade e esteja disposto a aprender novos sistemas.

Modelo de Trabalho Remoto

Como se manter produtivo à distância

A vaga é 100% remota, o que exige autogestão, disciplina e organização. Mas fique tranquilo(a): a empresa oferece apoio, ferramentas e treinamentos para garantir seu desempenho, mesmo à distância.

Apoio e estrutura oferecidos pela empresa

Você contará com ajuda de custo para home office e um ambiente de trabalho virtual colaborativo, onde será possível interagir, aprender e se desenvolver diariamente.

Vaga Inclusiva e Diversa

Um ambiente acolhedor para todos

A Funcional acredita que diversidade gera inovação. Por isso, incentiva candidaturas de pessoas de todas as etnias, gêneros, orientações sexuais e com deficiência (PcD).

Benefícios Oferecidos pela Funcional Health Tech

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico

• Benefício Farmácia

• Seguro de vida

• Vacina contra gripe

• TotalPass

Para sua família:

• Auxílio-creche

• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office

• Vale-refeição/alimentação

• Participação nos Resultados

• Day off de aniversário

• Ações de desenvolvimento contínuo

• Parcerias com instituições de ensino

Etapas do Processo Seletivo

Como se inscrever

Interessado(a)? Faça seu cadastro diretamente no link abaixo:
👉 https://funcionalhealthtech.gupy.io/jobs/9840356

O que esperar após enviar seu currículo

Após a inscrição, seu perfil será avaliado. Caso seja selecionado(a), a equipe entrará em contato para as próximas etapas, que incluem entrevistas online e testes comportamentais.

Sobre a Funcional Health Tech

25 anos transformando a saúde

A Funcional conecta dados, pessoas e tecnologia para promover o acesso à saúde com soluções inteligentes e sustentáveis. São mais de duas décadas investindo em inovação e criando impacto real.

Dados, empatia e inovação como motor do negócio

A empresa combina tecnologia de dados, empatia no atendimento e propósito humano para construir um sistema de saúde mais eficiente e acessível a todos.

Se você é um profissional que valoriza a empatia, quer fazer parte de uma empresa com propósito e tem paixão por transformar a saúde, essa vaga de Supervisor(a) de Atendimento na Funcional Health Tech é sua chance de fazer parte de algo grande.

Inscreva-se agora e leve sua carreira para o próximo nível!

FAQs – Perguntas Frequentes

1. Preciso ter formação na área da saúde para me candidatar?

Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial importante.

2. A vaga é realmente 100% remota?

Sim! Todo o trabalho pode ser realizado de casa, com apoio e estrutura oferecidos pela Funcional.

3. O que é farmacovigilância?

É o processo de monitoramento, detecção e prevenção de efeitos adversos de medicamentos.

4. Há oportunidade para PcD?

Sim, a vaga é inclusiva e está aberta também para pessoas com deficiência.

5. A empresa oferece oportunidades de crescimento?

Sim! A Funcional investe em desenvolvimento contínuo, com ações internas, parcerias com instituições de ensino e plano de carreira.