Atendente de Call Center (Telefone e WhatsApp)
Salário: R$ 2.000,00
Benefícios: vale-alimentação, vale-transporte.
Empresa: CARTORIO DO 2 OF DE REG CIV E CAS TIT DOC E P JURIDICAS
Horário: De segunda à sexta, horario a combinar
Descrição:
- Realizar atendimento ao público por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, prestando informações claras, corretas e humanizadas sobre os serviços do cartório, assegurando eficiência, cordialidade e qualidade no atendimento.
- Principais Atividades e Responsabilidades:
- Atender chamadas telefônicas receptivas, prestando informações sobre serviços, prazos, documentos e procedimentos.
- Realizar atendimento via WhatsApp institucional, respondendo dúvidas e orientando os usuários.
- Registrar atendimentos, solicitações e encaminhamentos nos sistemas internos.
- Encaminhar corretamente as demandas aos setores responsáveis, quando necessário.
- Seguir scripts, protocolos e padrões de atendimento definidos pela instituição.
- Manter linguagem adequada, postura profissional e comunicação clara.
- Zelar pelo sigilo e confidencialidade das informações.
- Participar de treinamentos obrigatórios de atendimento ao público.
- Atuar de forma colaborativa, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática.
- Facilidade para lidar com o público.
- Organização, atenção e responsabilidade.
- Competências Comportamentais:
- Cordialidade e empatia no atendimento ao público.
- Responsabilidade e comprometimento com normas e procedimentos.
- Integridade, ética e sigilo no tratamento das informações.
- Excelência na prestação do serviço público.
- Iniciativa e proatividade na resolução de demandas.
- Trabalho em equipe e respeito às relações institucionais.
Local de trabalho: Brasília, DF, BR (2 vagas)
Candidaturas: https://www.empregare.com/
Ao se candidatar, informe que viu a vaga no site Hora do Emprego DF. Isso valoriza os canais que divulgam oportunidades reais e pode facilitar sua triagem no processo seletivo.
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