Conta Azul Abre Vaga Home Office para Analista de Soluções com Ótimo salário e mais de R$ 2500,00 em Benefícios

A Conta Azul, referência nacional em soluções de gestão para empreendedores, está com vaga aberta para Analista de Soluções para Suporte – Ferramentas, com modelo 100% remoto. A oportunidade é destinada a profissionais apaixonados por inovação, melhoria contínua e que tenham experiência com ferramentas de atendimento e automação de processos.

A empresa, há mais de 11 anos no mercado, tem como missão transformar o Brasil por meio do empreendedorismo. Com uma plataforma robusta em nuvem, ela conecta empreendedores e contadores para que possam administrar seus negócios de forma ágil e descomplicada.

Se você acredita na tecnologia como meio de mudança e quer fazer parte de uma organização que valoriza crescimento, inclusão e bem-estar, #VemSerAzul.

Sobre a Vaga – Analista de Soluções para Suporte | Ferramentas

O Analista de Soluções será o responsável por identificar, avaliar, validar e implementar inovações e melhorias nas ferramentas de atendimento da empresa, com atenção especial às tendências de mercado, uso de Inteligência Artificial (IA), automação e experiências que potencializem a produtividade e a qualidade do suporte oferecido.

O profissional atuará de forma estratégica, em contato direto com as equipes de suporte, fornecedores, parceiros e demais áreas envolvidas, sendo peça-chave na evolução contínua da jornada do cliente na Conta Azul.

Responsabilidades

• Identificar oportunidades de inovação nas ferramentas de suporte, explorando recursos de IA e automação.

• Conduzir testes, POCs e pilotos para validar novas funcionalidades e soluções.

• Realizar benchmarks e pesquisas de tendências de mercado e melhores práticas em atendimento.

• Documentar e priorizar melhorias, participando da construção de business cases.

• Trabalhar em sinergia com a equipe de suporte para entender necessidades e testar protótipos.

• Gerenciar o relacionamento com fornecedores estratégicos e manter o backlog de inovações atualizado.

• Acompanhar indicadores de adoção e impacto das melhorias implementadas.

Benefícios Oferecidos pela Conta Azul

• Plano de saúde e odontológico nacional, sem descontos para o colaborador e com possibilidade de extensão a dependentes.

• Cartão alimentação/refeição (Flash) sem desconto em folha.

• Auxílio Home Office mensal a partir de R$ 150,00, conforme localidade.

• Parcela única de R$ 1.500,00 para estruturação da estação de trabalho.

• Zenklub ilimitado para sessões com psicólogos, terapeutas e coaches, com as duas primeiras sessões gratuitas por mês.

• Benefício Farmácia com 75% de subsídio via App Vidalink.

• R$ 1.000,00/mês em benefício flexível para educação, idiomas, atividades físicas, psicologia, nutrição, massoterapia e fisioterapia.

• Auxílio creche para filhos até 24 meses.

• Programa de bônus por metas, licença maternidade/paternidade estendidas, seguro de vida e licença gratuita na plataforma Conta Azul.

Pacote de Experiências Adicionais

Baby Blue Time: jornada reduzida no retorno de licenças.

Days Off Experience: 4 folgas anuais para colaboradores com mais de 1 ano de empresa.

Sabático parcialmente remunerado, com ajuda de custo para pausa programada.

Horário de trabalho flexível, de segunda a sexta-feira.

Ambiente inovador e com acessibilidade, mesmo para os que optarem por eventuais idas ao escritório.

Requisitos

Obrigatórios:

• Experiência com projetos de inovação, melhoria contínua ou implantação de ferramentas/processos.

• Vivência prática na validação de soluções e testes com usuários.

• Capacidade de análise de requisitos, organização de backlog e documentação de demandas.

Desejáveis:

• Conhecimento em IA aplicada a negócios.

• Familiaridade com ferramentas como Zendesk Suite e Ultimate.

Cultura de Diversidade e Inclusão

A Conta Azul acredita na força da diversidade. A empresa promove ativamente um ambiente inclusivo, respeitando a individualidade de cada colaborador. Informações pessoais como gênero, raça, deficiência ou orientação sexual são utilizadas de forma sigilosa e exclusiva para promover um processo seletivo justo e igualitário.

Todos os perfis são bem-vindos. O importante é ter vontade de crescer, colaborar e transformar.

Como Se Candidatar

Inscrições abertas pelo link: Candidate-se

Preencha o formulário com atenção e aproveite para mostrar, logo na inscrição, seu diferencial.

Por Que Trabalhar na Conta Azul?

Além de oferecer um pacote de benefícios acima da média, a Conta Azul investe em pessoas, inovação e liberdade de atuação. É o lugar ideal para quem deseja construir uma carreira com propósito, ter qualidade de vida e trabalhar com impacto positivo na vida de milhares de empreendedores brasileiros.

Se você se identifica com esse movimento de transformação através da tecnologia, se inscreva e venha construir o futuro com a gente.