Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas na Atento: Atendimento Humano, Metas e Crescimento Profissional!

Quando Atendimento de Qualidade Encontra Oportunidade

Se você gosta de falar com pessoas, resolver problemas e ainda ter a chance de aumentar seus ganhos com vendas, essa oportunidade pode ser perfeita para você. A vaga de Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) na Atento, unidade Madureira, é um convite para quem quer fazer a diferença no dia a dia dos clientes e construir uma carreira sólida.

Aqui, cada ligação é uma chance de ajudar, vender e crescer. Simples assim.

Quem é a Atento e Por Que Ela é Referência em BPO

De BPO a BTO — A Evolução da Experiência do Cliente

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Mas foi além. Hoje, lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo consultoria, inteligência artificial, excelência operacional e, principalmente, pessoas.

Pessoas no Centro da Transformação

Na Atento, tecnologia apoia, mas quem faz a diferença são as pessoas. O atendimento humano, empático e eficiente é o que transforma a experiência do cliente de verdade.

Detalhes da Vaga de Especialista de Atendimento

Informações Gerais da Oportunidade

• Cargo: Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia)

• Tipo de vaga: Efetivo

• Modelo de trabalho: Presencial (com possibilidade futura de Home Office)

• Local: Madureira – Rio de Janeiro/RJ

• Vaga também para PcD

• Publicação: 26 de dezembro de 2025

• Inscrições até: 22 de fevereiro de 2026

Local de Trabalho e Possibilidade de Home Office

O trabalho é realizado presencialmente na Unidade Atento Madureira, com chance de migração para Home Office conforme critérios internos e desempenho.

Como Será o Dia a Dia no SAC Receptivo com Vendas

Atendimento Humanizado e Resolução de Problemas

O foco é o atendimento receptivo. Ou seja, o cliente entra em contato buscando ajuda, informações ou soluções. Seu papel será ouvir, entender a necessidade e resolver da forma mais rápida e eficaz possível.

Vendas Consultivas em Telefonia

Além do atendimento, há a oferta de produtos e serviços de telefonia, como planos de voz, dados, banda larga e fibra. Tudo de forma consultiva, respeitando o perfil e a necessidade do cliente.

Responsabilidades do Cargo

Identificação de Necessidades e Soluções Práticas

Cada atendimento exige atenção, empatia e objetividade. O objetivo é entregar uma solução clara, seguindo os procedimentos do produto ou serviço.

Oferta de Produtos e Serviços de Telefonia

A venda faz parte da rotina. Quanto melhor o atendimento, maior a chance de conversão e, claro, de ganhos variáveis.

Uso de Sistemas e Registro de Atendimentos

Você utilizará sistemas internos para registrar informações, procedimentos e resultados dos atendimentos.

Perfil Ideal para a Vaga

Comunicação, Persuasão e Negociação

Boa fluência verbal, poder de argumentação e habilidade de negociação fazem toda a diferença. Aqui, saber se comunicar bem é meio caminho andado.

Experiência Profissional: Obrigatória ou Diferencial?

Não é necessário ter experiência. A Atento contrata pessoas sem experiência profissional. Porém, vivência em vendas, atendimento ao público, call center, varejo ou telemarketing é um diferencial.

Requisitos e Qualificações

Escolaridade e Idade Mínima

• Ter 18 anos ou mais

• Ensino Médio Completo

Disponibilidade de Horário e Localização

• Disponibilidade para treinamento presencial ou Home Office

• Disponibilidade para trabalho presencial

• Preferencialmente morar próximo à unidade Madureira

Remuneração e Ganhos Variáveis

Salário Base e Evolução

• R$ 1.242,00 nos primeiros 90 dias

• Após 90 dias: R$ 1.518,00 + variável

Metas Operacionais e de Vendas

• Meta Operacional: até R$ 400,00

• Meta de Vendas: sem teto máximo 💰
  Quanto mais você vende, maior é seu ganho. Simples e motivador.

Plano de Carreira e Desenvolvimento

Projeto Escalada

A partir do 4º mês, você pode participar de processos internos para promoções e movimentações. A Atento investe no crescimento de quem mostra resultado e comprometimento.

Oportunidades Internas a Partir do 4º Mês

Há chances reais de crescimento para áreas administrativas e outros produtos da empresa.

Jornada e Horários de Trabalho

• Jornada: 180h mensais

• Escala: 6×1 (folga variável)

• Horários de saída: 20h30, 21h00 ou 22h00

Benefícios Oferecidos pela Atento

Saúde, Segurança e Bem-Estar

• Assistência médica e odontológica

• Seguro de vida

• Auxílio funeral

• Auxílio creche/babá

• Plano de saúde pet

Educação, Descontos e Qualidade de Vida

• Vale transporte

• Vale refeição e/ou alimentação

• Descontos em academias

• Parcerias educacionais

• Desconto em produtos

Cultura Organizacional da Atento

#VempraAtento e #OneAtento

A cultura é baseada em união, respeito e crescimento coletivo. Aqui, você não está sozinho.

Inclusão, Diversidade e PcD

A Atento valoriza a diversidade e promove um ambiente inclusivo, com oportunidades reais para todos.

Por Que Trabalhar na Unidade Madureira

Localização acessível, ambiente acolhedor, liderança próxima e oportunidades reais de crescimento fazem da unidade Madureira uma excelente porta de entrada.

Como se Candidatar à Vaga

Cadastre-se pelo link oficial: Clique aqui para fazer o cadastro!

Endereço: R. João Vicente, 187 – Madureira, Rio de Janeiro – RJ

Encontre Mais do Que Você Busca

A vaga de Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas é ideal para quem quer começar ou evoluir na carreira, ganhar experiência, aumentar a renda e crescer em uma empresa sólida. Se você gosta de desafios e de lidar com pessoas, seu lugar é aqui.

FAQs

1. Preciso ter experiência para me candidatar?
Não. A Atento contrata pessoas sem experiência.

2. A vaga é Home Office?
Inicialmente presencial, com possibilidade futura de Home Office.

3. A vaga é inclusiva para PcD?
Sim, totalmente inclusiva.

4. Existe possibilidade de crescimento?
Sim. A partir do 4º mês é possível participar de processos internos.

5. Até quando posso me candidatar?
As inscrições vão até 22 de fevereiro de 2026.