Se você está buscando uma oportunidade 100% Home Office, com plano de carreira, benefícios completos e chance real de crescimento, essa vaga pode ser exatamente o que faltava no seu radar. A Atento, referência global em BPO e agora líder em Business Transformation Outsourcing (BTO), está com inscrições abertas para Especialista em Relacionamento com o Cliente I (SAC – Seguro de Celular).
E sim, é aquela vaga perfeita pra quem gosta de gente, tecnologia e solução de problemas.
Quem é a Atento
História e posicionamento no mercado
A Atento é uma gigante no setor de BPO (Business Process Outsourcing), com atuação consolidada há muitos anos no Brasil e no mundo. A empresa atende grandes marcas e impacta milhões de clientes diariamente.
Atento e o conceito de BTO
Mais do que atendimento, a Atento aposta no BTO – Business Transformation Outsourcing, unindo:
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Consultoria estratégica
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Inteligência Artificial
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Excelência operacional
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Valorização das pessoas
É atendimento com cérebro, coração e tecnologia.
Visão Geral da Vaga
Informações principais da oportunidade
Tipo de vaga e contratação
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Vaga Efetiva
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Contrato CLT
Modelo de trabalho Home Office
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Atuação 100% Remota
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Após o treinamento, a empresa fornece desktop para o trabalho em casa
Vaga inclusiva para PcD
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Vaga aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD)
Datas importantes do processo seletivo
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Publicada em: 30 de janeiro de 2026
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Inscrições até: 29 de março de 2026
O Papel do Especialista em Relacionamento com o Cliente
Importância do atendimento ao cliente
O Especialista em Relacionamento é a linha de frente da empresa. É quem escuta, entende, acolhe e resolve. Em outras palavras: é quem transforma um problema em solução.
Atuação no SAC de Seguro de Celular
Você atuará no atendimento receptivo telefônico, atendendo clientes de uma seguradora de tecnologia móvel, esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações relacionadas ao seguro de celular.
Responsabilidades e Atribuições do Cargo
Atendimento telefônico receptivo
Cada ligação é diferente. O desafio é entender rapidamente a necessidade do cliente e oferecer a solução correta, de forma clara e objetiva.
Registro e tratamento das demandas
Durante os atendimentos, você utilizará sistemas para:
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Registrar ocorrências
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Atualizar informações
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Aplicar procedimentos do produto ou serviço
Empatia e foco na solução
Mais do que seguir scripts, a Atento valoriza a empatia. Saber ouvir, se colocar no lugar do cliente e agir com respeito faz toda a diferença.
Requisitos e Qualificações Necessárias
Escolaridade e idade mínima
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Ser maior de 18 anos
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Ter Ensino Médio Completo
Conhecimentos técnicos exigidos
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Conhecimento básico no Pacote Office
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Afinidade com tecnologia móvel (celulares)
Disponibilidade para treinamento presencial
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Treinamento presencial na Atento de Santana
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Após o treinamento, atuação em Home Office
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Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo
Informações sobre Jornada e Horários
Carga horária e escala de trabalho
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180 horas mensais
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Escala 6×1
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Folgas variáveis
Horários durante a semana e finais de semana
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Segunda a sexta: 14:00 às 20:20
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Sábados e domingos:
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09:00 às 15:20
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ou 12:40 às 19:00
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Treinamento: Presencial, das 09:00 às 17:12 (escala 5×2)
Salário e Benefícios Oferecidos
Remuneração
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Salário: R$ 1.621,00
Benefícios financeiros
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Vale Transporte
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Vale Refeição e/ou Alimentação
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Auxílio Home Office
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Desconto em produtos
Benefícios de saúde, bem-estar e carreira
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Plano de saúde familiar
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Assistência odontológica
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Seguro de vida
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Auxílio funeral
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Auxílio creche / criança com deficiência
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Desconto em academias e práticas esportivas
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Parcerias educacionais
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Plano de carreira estruturado
Local de Trabalho e Estrutura
Base física em São Paulo
Apesar do Home Office, a base da operação fica em:
Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio – Zona Sul/SP
Atuação 100% Home Office
Depois do treinamento, você trabalha de casa com toda a estrutura necessária fornecida pela empresa.
Por Que Trabalhar na Atento
Cultura de desenvolvimento
A Atento investe em pessoas. Aqui, quem quer crescer, cresce. Treinamentos, feedbacks e oportunidades internas fazem parte da rotina.
Oportunidades de crescimento
Muita gente começa no atendimento e constrói uma carreira sólida dentro da empresa. É porta de entrada de verdade.
Como se Candidatar à Vaga
Passo a passo para inscrição
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Acesse o link oficial da vaga
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Faça seu cadastro na plataforma Gupy
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Preencha seus dados com atenção
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Finalize sua candidatura
Link oficial da vaga
👉 Clique aqui para fazer o cadastro!
A vaga de Especialista em Relacionamento com o Cliente I (SAC – Seguro de Celular) na Atento é ideal para quem busca estabilidade, aprendizado, crescimento profissional e flexibilidade com o Home Office. Se você é comunicativo, empático e gosta de tecnologia, essa pode ser a oportunidade que vai mudar sua trajetória profissional.
Agora é com você.
FAQs – Perguntas Frequentes
1. A vaga é realmente Home Office?
Sim, após o treinamento presencial, a atuação é 100% remota.
2. A empresa fornece equipamentos?
Sim, a Atento fornece desktop para o trabalho em casa.
3. Preciso ter experiência em atendimento?
Não é obrigatória, mas afinidade com atendimento ao cliente ajuda bastante.
4. A vaga aceita PcD?
Sim, a vaga é inclusiva para Pessoas com Deficiência.
5. Existe plano de carreira?
Sim, a Atento possui plano de carreira e incentiva o crescimento interno.
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