Tudo sobre a Vaga na Atento Oliveira Coutinho

Se você busca uma oportunidade sólida, com possibilidade real de crescimento e um ambiente que valoriza pessoas, a vaga de Especialista Recuperação de Crédito I (Telefonia) da Atento pode ser exatamente o que procura. Trata-se de um cargo perfeito para quem gosta de conversar, negociar e resolver problemas de forma prática e eficiente. Quer saber tudo sobre essa oportunidade? Vamos lá!

O que torna essa vaga tão atrativa

Imagine trabalhar representando a melhor rede móvel do país, segundo o prêmio Mobile Bench. Além disso, você pode desenvolver habilidades valiosas como negociação, argumentação e atendimento ao cliente.

Por que a Atento é referência no mercado

A Atento é uma gigante do setor de BPO e, mais recentemente, vem liderando um novo movimento no mercado: o Business Transformation Outsourcing (BTO). Uma combinação poderosa de consultoria, inteligência artificial e valorização humana.

Visão Geral da Oportunidade

Prazo de inscrições

As inscrições permanecem abertas até 27 de janeiro de 2026.

Modelo de trabalho e localidade

Mesmo sendo um trabalho que pode migrar para Home Office, os primeiros 90 dias são presenciais, na unidade da Atento localizada na R. José de Oliveira Coutinho, 73 – SP.

Vaga acessível para PcD

A Atento reforça seu compromisso com inclusão e diversidade ao oferecer a vaga também para pessoas com deficiência (PcD).

O Dia a Dia do Especialista de Recuperação de Crédito

Como funcionam as negociações

Você fará ligações ativas para clientes empresas, negociando pendências relacionadas à internet, telefonia e outros serviços. Cada ligação é uma nova oportunidade de fechar um acordo.

Atuação com ética e foco no cliente

Aqui, você trabalha sempre com respeito, transparência e empatia — pilares essenciais para entregar um atendimento de alta qualidade.

Oportunidade de crescimento financeiro

Além do salário fixo, existe a chance de aumentar seus ganhos através da variável, de acordo com seu desempenho.

Estrutura do Treinamento e Ambiente de Trabalho

Treinamento Home Office

O treinamento inicial acontece em formato remoto. Para isso, você precisará ter notebook ou computador com acesso à internet.

Treinamento Presencial

Após essa fase, todo o time passa por uma etapa presencial para aprofundar o conhecimento prático.

Primeiros 90 dias presenciais

Durante os três primeiros meses, você trabalhará no formato presencial. Depois desse período, com bom desempenho, existe a possibilidade de migração para Home Office.

Responsabilidades da Função

Identificação das necessidades do cliente

Ouvir, entender e identificar rapidamente a razão do contato é uma das tarefas essenciais.

Negociação transparente

Buscar sempre uma solução justa, que seja boa para ambas as partes, é o grande objetivo.

Utilização de sistemas internos

Você fará registros, acompanhamentos e ações preventivas utilizando os sistemas da empresa.

Comprometimento e responsabilidade

O cliente e o negócio precisam sentir segurança na sua atuação — comprometimento é palavra-chave.

Requisitos Necessários

Documentações obrigatórias

• Ter mínimo de 18 anos

• Título de Eleitor

• Certificado Militar (para homens)

• Comprovante de Ensino Médio Completo

Formação e cursos desejáveis

Cursos em áreas como:

• Negociação

• Argumentação

• Oratória

• Telemarketing

• Atendimento ao cliente

• Pacote Office

Experiências que são diferenciais

Experiência prévia com:

• Cobrança

• Vendas

• Retenção de clientes

Perfil ideal do candidato

Boa comunicação, persuasão, responsabilidade e morar próximo à unidade Oliveira Coutinho são diferenciais importantes.

Informações Adicionais

Salário

Remuneração fixa: R$ 1.518,00.

Horários e jornada de trabalho

• Segunda a sexta: 14h às 20h

• Sábado: 08h às 14h

• Jornada mensal: 180h

• Escala: 6×1, com folgas aos domingos

Benefícios oferecidos

• Vale-transporte

• Vale refeição e/ou alimentação

• Seguro de vida

• Auxílio funeral

• Auxílio creche / criança com deficiência / babá / transporte escolar

• Assistência odontológica

• Saúde Família+

• Descontos em academias

• Descontos em cursos

• Plano de carreira

• Plano Pet

• Desconto em produtos

Local de trabalho

Primeiros 90 dias na unidade:
R. José de Oliveira Coutinho, 73 – Parque Industrial Tomas Edson – SP

Sobre a Atento

Quem é a Atento

Uma das maiores empresas de relacionamento com o cliente do mundo, referência em qualidade e inovação.

O novo movimento BTO

A Atento agora lidera o conceito de Business Transformation Outsourcing, trazendo novas soluções para melhorar a experiência do cliente.

Compromisso com pessoas e tecnologia

Unindo inteligência artificial, processos modernos e times altamente capacitados, a empresa transforma operações e impulsiona resultados.

Como se Candidatar

Onde realizar o cadastro

O processo de inscrição é realizado pelo: Clique aqui para fazer o cadastro!

Dicas para aumentar suas chances

• Revise seu currículo com foco em comunicação e atendimento

• Destaque cursos e experiências relevantes

• Demonstre segurança e empatia na entrevista

A vaga de Especialista Recuperação de Crédito I (Telefonia) na Atento é uma oportunidade ideal para quem busca estabilidade, crescimento e desenvolvimento de habilidades valiosas. Com um ambiente acolhedor, benefícios competitivos e possibilidade de atuar em Home Office, essa é uma chance real de evoluir profissionalmente e fazer parte de uma empresa que está transformando a experiência do cliente no Brasil.

FAQs

1. Preciso ter experiência em cobrança para me candidatar?
Não é obrigatório, mas é um diferencial importante.

2. A vaga realmente pode virar Home Office?
Sim, após os 90 dias presenciais e mediante bom desempenho.

3. Pessoas com deficiência podem se candidatar?
Sim, a vaga é inclusiva e aberta para PcD.

4. É necessário ter computador para o treinamento?
Sim, o treinamento inicial é remoto e exige um equipamento próprio.

5. O salário possui variável?
Sim, há ganhos variáveis de acordo com os resultados nas negociações.