Analista de Sucesso do Cliente Junior – HOME OFFICE
Descrição da vaga
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
Responsabilidades e atribuições
- Prestar atendimento via chat, meet ou telefone ao contador parceiro;
- Conduzir treinamentos do módulo Painel do Contador para contadores parceiros;
- Compreender, de modo geral, as funcionalidades de todos os módulos do Omie, para conseguir identificar os lançamentos feitos no módulo Finanças;
- Resolver de forma ágil e com qualidade dúvidas dos contadores parceiros;
- Ter proatividade de estudar os manuais dos sistemas contábeis para fazer uma integração assertiva e identificar possíveis erros entre os softwares;
- Preencher os fluxos de acompanhamento diário;
- Ter a proatividade de criar playbooks de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de apoiar o aprendizado do time;
- Atuar de forma consultiva e ir além do atendimento pontual, buscando entender se o contador atendido possui abertura para novas entregas de valor do ecossistema Omie.
- Entrar em contato, ativamente, com contadores que possuem aplicativos a serem integrados
Informações adicionais
Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil.
Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório.
Plano de saúde Bradesco.
Plano odontológico Amil Dental.
Auxílio Farmácia.
Auxílio-creche.
Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
Parceria com o SESC – Credencial Plena
Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores.
Parceria com cursos de English in Company.
Programa de descontos em seguros.
Empréstimo consignado via Ali Crédito.
Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00.
PPRL.
Global Pass: benefício de viagens.
Seguro de vida.
Requisitos e qualificações
- Experiência em rotinas contábeis;
- Formação em ciências contábeis ou principais conceitos necessários em rotinas contábeis;
- Entendimento sólido em processos e principais sistemas contábeis;
- Conhecimento na criação de playbooks de novos sistemas contábeis que serão integrados ao ERP para aprendizado do time.
Comportamentais:
- Boa comunicação para atender os parceiros;
- Organização para trabalhar com os controles internos;
- Capacidade para resolução de problemas técnicos e operacionais;
- Proatividade para gerir projetos/experimentos internos da área.
Como se candidatar
Os interessados deverão fazer o cadastro no site oficial da empresa: Candidate-se
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NOSSO PROPÓSITO:
Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.
A Omie procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Somos todos #OmieLovers!
Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.
