Ótima Oportunidade Home Office! Analista de Suporte N2 – A Vaga Perfeita para Quem Respira Tecnologia e Ama Solucionar Problemas!

Analista de Suporte N2 – A Nova Fronteira da Carreira em Tecnologia

Se você é movido por desafios, adora resolver problemas técnicos e tem familiaridade com APIs e integrações, a vaga de Analista de Suporte N2 na OmniK pode ser o próximo passo da sua carreira. Em um ambiente inovador e com alcance global, essa é a chance de trabalhar com alta tecnologia e impacto real nos negócios digitais.

Quem é a OmniK?

Um Ecossistema Tecnológico com DNA Inovador

A OmniK é uma plataforma multivendedores que permite escalar negócios digitais com foco em eficiência, performance e agilidade.

Presença Global e Atuação em Diversos Segmentos

Fundada em 2017 no Brasil, a empresa atua nos modelos B2C, B2B e D2C em setores como:

• Agronegócio

• Varejo

• Indústrias

• Bancos

• Farmácias

• Saúde

Além disso, conta com escritórios no Brasil, Portugal, Londres, Dubai e Holanda.

O Que Faz um Analista de Suporte N2?

Apoio Técnico Estratégico

Você será o ponto de contato para suporte técnico de nível 2 (N2), atuando diretamente na resolução de problemas mais complexos.

Interação com Parceiros via API

A vaga exige que você compreenda profundamente a API da OmniK, oferecendo apoio aos parceiros durante integrações, testes e melhorias.

Comunicação com Equipe de Engenharia

Vai trabalhar lado a lado com o time de engenharia, garantindo que bugs e melhorias sejam comunicados e resolvidos com eficiência.

Principais Responsabilidades da Vaga

Suporte Técnico e Resolução de Problemas

Responder dúvidas, analisar erros técnicos, interpretar logs e solucionar desafios complexos do dia a dia.

Atendimento N2 e Análise de Logs

Você vai auxiliar o suporte N1 quando necessário e aprofundar na análise de logs via SQL/Athena (AWS).

Documentação e Padronização

Colaborar na criação de documentações técnicas e materiais de apoio para uso interno e para parceiros.

Testes de Integração com Parceiros

Validar se as integrações estão corretas, conforme os padrões da OmniK, e sugerir melhorias.

Participação em Reuniões Técnicas

Fazer parte de reuniões regulares com os parceiros, ouvindo demandas e fornecendo insights técnicos.

O Perfil Profissional Buscado

Formação e Experiência

• Ensino superior completo em Tecnologia ou Negócios

• Experiência com suporte técnico N2

• Familiaridade com ambientes de API e integrações

Soft Skills Valorizadas

• Boa comunicação verbal e escrita

• Organização e foco em múltiplas tarefas

• Proatividade e resolução de problemas

Conhecimentos Técnicos Essenciais

• SQL (Athena – AWS)

• Integrações via API

• E-commerce e marketplaces

Diferenciais Que Podem Garantir Sua Vaga

Inglês Avançado

Para lidar com parceiros internacionais, o inglês avançado será um forte diferencial.

Experiência com Metodologias Ágeis

Saber atuar com Scrum ou Kanban também é um bônus importante.

Conhecimento em SQL e AWS

Ser capaz de manipular dados e logs usando Athena e ferramentas da AWS é altamente valorizado.

Por Que Trabalhar na OmniK?

Cultura de Inovação e Crescimento

Aqui você vai fazer parte de um time que acredita em autonomia, colaboração e resultado.

Ambiente de Aprendizado e Expansão Internacional

Com presença em diversos países, você terá oportunidades reais de crescer e se desenvolver globalmente.

Como Se Candidatar?

Link de Inscrição e Prazos

👉 Clique aqui para fazer o cadastro!

Dicas para Se Destacar no Processo Seletivo

• Mostre experiência com APIs e suporte técnico

• Destaque seu domínio em SQL

• Demonstre clareza de comunicação e foco em resultado

A vaga de Analista de Suporte N2 na OmniK é mais do que uma posição técnica — é uma oportunidade de ser parte de uma empresa que está redefinindo o futuro do comércio digital. Se você gosta de resolver problemas, adora tecnologia e quer trabalhar com um time incrível em uma empresa com visão global, chegou sua hora. Inscreva-se agora e #BoraSerOmniK!

FAQ – Perguntas Frequentes

1. A vaga é totalmente remota?

Sim, você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil!

2. Preciso dominar inglês fluente?

Inglês avançado é desejável, principalmente para interações com parceiros internacionais.

3. O que é o nível de suporte N2?

É o segundo nível de suporte técnico, lidando com questões mais complexas que exigem análise técnica detalhada.

4. Preciso saber programar?

Não é obrigatório saber programar, mas é essencial entender de APIs e saber consultar logs em SQL.

5. Qual o diferencial da OmniK no mercado?

A OmniK oferece uma plataforma API-first com arquitetura composable, facilitando a integração com diversos sellers e otimizando tempo, custos e escalabilidade para os negócios digitais. Além disso, é reconhecida por sua cultura ágil, ambiente inovador e presença internacional — um verdadeiro ecossistema para quem quer crescer na área de tecnologia.