Pessoa Assistente de Serviços de TI – Vaga Efetiva e 100% Remota
Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e quer crescer em uma empresa sólida que respira inovação, esta vaga é para você! O Grupo Softplan está com uma oportunidade imperdível para Pessoa Assistente de Serviços de TI, com atuação remota e efetiva.
Introdução
Oportunidade publicada e prazo de inscrição
As inscrições estão abertas até 28 de outubro de 2025. Mas não deixe para a última hora — essa pode ser a virada de chave na sua carreira!
Modelo de trabalho e tipo de contratação
O trabalho é 100% remoto, com contratação em regime CLT efetivo, garantindo estabilidade e benefícios enquanto você atua de qualquer lugar do Brasil.
Quem somos?
Grupo Softplan e sua evolução
Com mais de 34 anos de experiência, o Grupo Softplan é referência em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Recentemente, a empresa se dividiu em duas frentes estratégicas:
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Softplan: focada no setor público
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Starian: voltada para o setor privado
A solução Prevision e sua importância
A vaga é para atuar na Prevision, uma das marcas do portfólio da Starian. A Prevision é uma solução inovadora que transforma a gestão de obras, otimizando processos e ampliando a competitividade de construtoras e incorporadoras.
Sobre a Vaga
O que faz um(a) Assistente de Serviços de TI
Essa função é fundamental para garantir que o cliente tenha suporte de qualidade ao utilizar os sistemas da empresa. Você será a ponte entre a tecnologia e as pessoas.
A importância do atendimento de suporte na experiência do cliente
Um atendimento ágil, claro e eficiente faz toda a diferença na percepção do cliente. É aqui que você entra — resolvendo dúvidas, testando soluções e contribuindo para o sucesso dos usuários.
Principais Responsabilidades
Atendimento aos clientes pelos canais disponíveis
Você será responsável por responder solicitações dos clientes via chat, e-mail ou sistema, sempre com foco em excelência e cordialidade.
Testes, produção de artigos e apoio técnico
Vai testar funcionalidades, criar conteúdos com passo a passo para a base de conhecimento e ajudar a equipe a encontrar soluções para problemas diversos.
Participação em treinamentos e busca por inovação
A empresa investe em você. Você participará de treinamentos contínuos, com liberdade para explorar novas tecnologias, principalmente ligadas à Inteligência Artificial.
Requisitos e Qualificações
Experiência e habilidades desejadas
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Ter vivência anterior com suporte ao cliente ou áreas correlatas será um diferencial.
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Boa comunicação escrita e verbal é essencial.
Conhecimentos técnicos e comportamentais esperados
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Ter domínio do Pacote Office
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Ser organizado, proativo e com mentalidade digital
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Ter comprometimento com o crescimento profissional
Perfil digital e curioso por IA
A empresa valoriza quem busca entender como a IA pode impactar os processos e melhorar resultados. Ter interesse por ferramentas e aplicações de Inteligência Artificial é um diferencial crescente.
Diferenciais Competitivos
Vivência no setor de construção
Quem já trabalhou em construtoras ou incorporadoras vai sair na frente, pois entenderá melhor o contexto dos clientes.
Formação em Engenharia Civil
Estar cursando ou já ter concluído Engenharia Civil também soma pontos na sua candidatura.
Benefícios oferecidos
Remuneração indireta e valorização do colaborador
A empresa oferece um pacote de benefícios robusto:
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Vale-alimentação/refeição
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Plano de saúde e odontológico
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Bônus anual por resultados
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Seguro de vida
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Auxílio Home Office + Voucher para setup
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Day Off de aniversário
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Programa de promoção à saúde e bem-estar
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Parcerias e descontos exclusivos
Flexibilidade e apoio ao home office
Você trabalha de casa, com infraestrutura paga pela empresa e liberdade para equilibrar sua vida pessoal e profissional.
Cultura e Inclusão
Valorização das pessoas
Um dos pilares da empresa é a valorização de seus colaboradores. Aqui, você não será só mais um número — será parte de um time que se apoia, cresce junto e compartilha conquistas.
Compromisso com diversidade e igualdade
A empresa considera todos os candidatos, independentemente de raça, gênero, idade, deficiência, religião ou orientação sexual. Diversidade é vista como fortaleza e diferencial competitivo.
Como se candidatar
Link direto para inscrição
Interessado(a)? Faça sua inscrição através do link abaixo:
Dicas para se destacar na seleção
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Atualize seu currículo com experiências em suporte e TI
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Destaque seu interesse por tecnologias novas, especialmente IA
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Mostre proatividade e disposição para aprender
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Se tiver alguma vivência no setor da construção, mencione!
Esta é uma oportunidade incrível para quem deseja crescer no setor de tecnologia, com estabilidade, aprendizado contínuo e possibilidade real de evolução na carreira. Se você tem paixão por ajudar, gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o ser humano, essa vaga é sua chance de começar com o pé direito.
FAQs (Perguntas Frequentes)
1. A vaga é remota de verdade?
Sim. O trabalho é 100% remoto, com apoio para estrutura de home office.
2. Preciso ter experiência com Engenharia Civil?
Não é obrigatório, mas é um diferencial desejável.
3. A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A empresa investe em desenvolvimento contínuo e promoção interna.
4. Tem treinamento?
Sim. Você participará de treinamentos específicos e poderá aprender sobre tecnologias novas, como Inteligência Artificial.
5. A vaga aceita PcDs?
Sim. A empresa apoia e incentiva inclusão e diversidade em todas as suas vagas.
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