Pessoa Auxiliar de Suporte ao Cliente – N1 (Horário da Manhã)
Publicada em: 27 de janeiro de 2025
Inscrições abertas até: 01 de março de 2025
Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Responsabilidades e Atribuições
- Garantir uma experiência positiva e encantadora para o cliente, promovendo a percepção de valor da nossa solução.
- Contribuir para o sucesso dos clientes, assegurando que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo de valor dos nossos serviços.
- Atuar como ponte entre as equipes internas e os clientes, promovendo melhorias contínuas em processos e plataformas.
- Identificar desafios enfrentados pelos clientes e colaborar no desenvolvimento de planos de ação.
- Realizar o processo de integração do cliente com os produtos e serviços adquiridos.
- Estimular conexões entre empresas para troca de boas práticas e potenciais parcerias.
Requisitos e Qualificações
Requisitos:
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6×1, das 08h às 14h, incluindo feriados e domingos (revezamento aos domingos).
- Bons conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e ferramentas do Google (Gmail, Sheets, Docs, Slides, Meet).
- Excelente comunicação e habilidade para relacionamento com clientes.
- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma independente.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em sistemas SaaS.
- Conhecimento em Customer Service.
- Vivência em agências de comunicação ou marketing.
- Espanhol em nível intermediário ou avançado.
Formação:
- Cursando ensino superior em áreas como Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou Administração.
Características Pessoais
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Paixão por desafios e disposição para aprender continuamente.
- Dinamismo, proatividade e organização.
- Resiliência para lidar com situações imprevistas e mudanças de cenário.
Benefícios
- Plano de saúde e odontológico completos.
- Acesso a serviços de telemedicina.
- Vale-alimentação ou vale-refeição.
- Auxílio home office para garantir conforto e produtividade.
- Day off no aniversário.
- Seguro de vida.
- Licença parental estendida: 180 dias para mães e 35 dias para pais.
- Auxílio-creche para apoio no cuidado com filhos pequenos.
- Programa de bem-estar e plano de saúde para pets.
- Programa de viagens e incentivo a atividades de bem-estar.
- Short Friday: uma sexta-feira por mês com expediente reduzido.
Como se Candidatar
Para se candidatar, acesse o link oficial da vaga e cadastre seu currículo:
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