SEM PARAR abre vagas para Atendimento SAC Home Office e Presencial

| 07/04/2023 | HOME OFFICE | Nenhum comentário

Vagas Consultor de Atendimento SAC Sem Parar – Home Office e Presencial; O Consultor de Atendimento realiza contato com os clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas. Participa na melhoria dos processos de atendimento da empresa.

Atividades

  • Este profissional será responsável por auxiliar os clientes através da central de atendimento e e-mails, além de apoiá-los no site, com manutenções de funcionários, relatórios, ocorrências, entregas, notas fiscais, importação.
  • Realizar acompanhamento de pedido com clientes e atuar na resolução dos problemas, assim garantindo satisfação e fidelização dos clientes.
  • Contatar novos clientes, através da planilha welcome apresentando o canal de atendimento Bronze, além da fidelização o cliente;
  • Realizar ligações ativas, mediante ao direcionamento das planilhas de clientes Bronze para tratativas de vencidos, softness e acompanhamento de pedidos;
  • Direcionar questionamentos sobre taxas e ferramentas de economia, através de e-mails enviados ao departamento de Retenção para negociação e reverter possível rescisão de contrato;
  • Direcionar e-mails com solicitações de liberações dos pedidos pós e pré (com saldo em cc sig, por meio de e-mails enviados a backup para direcionamentos as áreas responsáveis e assim garantir a liberação dos pedidos;
  • Ofertar novos produtos, mediante a sondagem com cliente e analise do cadastro, direcionar ao departamento de vendas para possível aumento de portfólio de produtos VB e otimização na administração do cliente;
  • Auxiliar cliente no site, através de suporte apoiando e sanando qualquer dúvida que o cliente venha apresentar com eficiência garantindo a satisfação do cliente.

Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word e Excel);
  • Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

  • VR ou VA: Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação! Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
  • PLR Anual;
  • Qualidade de Vida: Temos! Nosso programa conta com 4 pilares – Físico: com o Gympass, Mental: com palestras e outros programas, Social e Financeiro: com vários outros parceiros;
  • Saúde: Oferecemos Assistência Médica Bradesco com coparticipação e Plano Odontológico (ambos extensíveis aos dependentes legais);
  • ‍Telemedicina: Você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia e 7 dias na semana;
  • Seguro de Vida;
  • Licença paternidade estendida e programa de acompanhamento de gestantes;
  • Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, que tal um dia de folga? Oferecemos o Birthday Off;
  • Escritório para interações: Realizamos vários eventos especiais! Que tal participar do Boteco #imparável?
  • Auxílio Home Office: contamos com o cartão 4Work para te ajudar nas despesas de seu home office;
  • No Dress Code: por aqui não temos formalidades;
  • E para completar, a mensalidade do Sem Parar é por nossa conta!

Informações Adicionais

  • Modelo de trabalho: Remoto ou Híbrido

Sobre a Sem Parar Empresas

A Sem Parar Empresas é uma unidade de negócio do Grupo Fleetcor, líder global em pagamentos empresariais, que oferece o mais amplo portfólio de soluções para gestão de veículos e benefícios. Estamos aqui para simplificar e otimizar o jeito como as empresas fazem a gestão de suas despesas e pagamentos.

COMO FAZER O CADASTRO:

Se você é uma pessoa comunicativa, que gosta de ajudar e tem habilidade para lidar com diferentes situações, a vaga de Atendimento ao Cliente na Sem Parar é ideal para você!

Nessa posição, você será responsável por atender aos clientes da Sem Parar e ajudá-los a resolver suas questões de forma ágil e eficiente. A empresa valoriza a experiência do cliente e, por isso, busca profissionais comprometidos em oferecer um atendimento de excelência.

O cadastro para a vaga pode ser feito diretamente pelo link https://sempararempresas.gupy.io/jobs/4514584. Não é necessário ter experiência na área, mas é fundamental ter ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar em escala 6×1.



Sobre o Autor:

Redação HEDF

Fundado em 2013 por Rodrigo Ferreira, o Hora do Emprego DF foi concebido com a finalidade de auxiliar indivíduos em busca de oportunidades de trabalho e empresas que buscam profissionais qualificados. Destaca-se que o site não efetua cobranças de qualquer natureza aos candidatos. Para esclarecimento de dúvidas, apresentação de denúncias, estabelecimento de parcerias ou obtenção de informações adicionais, recomendamos entrar em contato por meio da seção "Anuncie".