Vaga Afirmativa para PcD: Analista de Atendimento ao Cliente — Tudo que Você Precisa Saber!

Inclusão e valorização: o foco da Fast Shop

Você está buscando uma vaga que respeite suas habilidades, valorize sua história e ainda promova um ambiente diverso e acolhedor? Então essa pode ser a oportunidade que você esperava!

Por que essa vaga é especial?

Mais do que uma simples vaga, trata-se de uma oportunidade afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD), onde inclusão não é discurso, mas prática. A Fast Shop está de portas abertas para talentos que desejam fazer parte de uma equipe apaixonada por encantar o cliente — e transformar o mundo ao seu redor.

 Sobre a Fast Shop

História e tradição

Com mais de 38 anos de atuação no varejo, a Fast Shop é uma referência em atendimento de excelência e inovação tecnológica no Brasil.

Presença nacional e inovação

São 81 lojas físicas, 7 centros de distribuição e 24 bases de instalação, oferecendo agilidade e capilaridade nos serviços. Além disso, o site e app recebem mais de 10 milhões de acessos mensais.

Compromisso com a diversidade

Na Fast Shop, todas as pessoas são bem-vindas. A empresa adota políticas sólidas de inclusão, promovendo um ambiente seguro e respeitoso para todos, independentemente de gênero, orientação sexual, deficiência, etnia ou religião.

 Detalhes da Vaga

Tipo de contratação e modelo de trabalho

• Tipo de vaga: Efetiva

• Modelo de trabalho: 100% remoto (trabalhe de onde estiver)

• Vaga afirmativa para PcD

Datas importantes

• Publicação: 29 de julho de 2025

• Encerramento das inscrições: 27 de setembro de 2025

Jornada de trabalho

• Segunda a sexta-feira

• Das 08h00 às 17h48, com 1h de intervalo

 Responsabilidades do Cargo

Papel estratégico no relacionamento com clientes

Você será a ponte entre o cliente, as áreas internas da Fast Shop e os parceiros logísticos, sempre com foco em agilidade, empatia e resolução.

Atividades do dia a dia

• Atendimento ativo e receptivo (principalmente por telefone)

• Mediação de solicitações entre diferentes setores

• Organização de processos administrativos

• Atualização de sistemas internos

• Registro de interações com clareza

• Propostas de melhorias nos processos

Impacto no desempenho da empresa

Seu papel é essencial para garantir a excelência no atendimento, aumentar a satisfação dos clientes e fortalecer a reputação da marca.

 Requisitos e Qualificações

Formação acadêmica

• Ensino Superior cursando ou completo
  Áreas como Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas, entre outras, são bem-vindas.

Conhecimentos técnicos desejáveis

• Pacote Office (nível intermediário)

• Experiência com CRM

• Familiaridade com plataforma Vtex

Soft Skills valorizadas

• Organização

• Boa comunicação

• Senso de prioridade

• Atenção aos detalhes

• Proatividade

 Benefícios Oferecidos

Remuneração e qualidade de vida

Salário competitivo, compatível com o mercado e com os benefícios de uma grande empresa.

Assistência médica, odontológica e mais

• Plano de saúde e odontológico

• Seguro de vida

• Convênio com farmácias

Bem-estar e saúde mental

• Programa QualiFast: apoio psicológico, nutricional e social

• Wellhub: acesso a academias e atividades físicas

• Assistência funerária

Educação continuada e crescimento profissional

• Universidade Corporativa SaberFast

• Descontos em instituições de ensino

• Treinamentos online

• Educação financeira (Saber Financeiro)

 Como se candidatar

Para se inscrever, acesse o site oficial do através do BOTÃO:

Cadastre seu currículo completo, atualize seus dados e fique atento(a) ao e-mail e telefone para contatos da equipe de RH.

Dicas para uma candidatura de sucesso

• Atualize seu currículo com foco em suas experiências e conquistas

• Destaque suas habilidades de comunicação e organização

• Mostre que você tem vontade de crescer com a empresa

Veja também:

• Buscando emprego Home Office? SINIBREF abre vaga remota para Auxiliar de Atendimento

 Por Que Trabalhar na Fast Shop?

Cultura organizacional vibrante

Você fará parte de um time que valoriza cooperação, respeito mútuo e desenvolvimento contínuo.

Valorização do ser humano em primeiro lugar

A Fast Shop entende que pessoas felizes produzem mais, e investe constantemente no bem-estar de seus colaboradores.

Oportunidades reais de crescimento

Com a plataforma SaberFast e programas internos de desenvolvimento, você poderá construir uma carreira sólida e promissora dentro da empresa.

Se você é uma pessoa com deficiência em busca de uma oportunidade de verdade, em um ambiente que valoriza suas habilidades e te impulsiona a crescer, essa vaga é pra você! A Fast Shop oferece não apenas um emprego, mas um convite para fazer parte de algo maior.

Acesse o link, cadastre-se e #VemSerFast!

 FAQs (Perguntas Frequentes)

1. Essa vaga é apenas para PcD?
Sim, trata-se de uma vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência, como parte do compromisso da Fast Shop com a inclusão.

2. Posso me candidatar mesmo sem experiência anterior?
Sim! A empresa valoriza o potencial e oferece treinamento e suporte para desenvolvimento profissional.

3. Preciso morar em alguma cidade específica?
Não. O modelo de trabalho é 100% remoto, então você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil.

4. A Fast Shop oferece plano de carreira?
Sim! A empresa tem programas internos de desenvolvimento, com foco na progressão profissional dos colaboradores.

5. Como saberei se fui selecionado?
Após a inscrição, o time de recrutamento entrará em contato por e-mail ou telefone para as próximas etapas.