Vaga Home Office Para Analista de Atendimento Financeiro Júnior: Veja Essa Vaga 100% Remota na Contabilizei!

09/05/2025

Simplificar vidas é a nossa missão

Na Contabilizei, cada atendimento é uma oportunidade de transformar a jornada de quem acredita no poder de empreender. Se você busca um desafio onde a excelência no relacionamento com o cliente é o foco principal, a vaga de Analista de Atendimento Financeiro Júnior (Banco) é o seu próximo passo!

Seja um agente de transformação, contribuindo para o sucesso de micro e pequenos empreendedores de todo o Brasil.

Quem é a Contabilizei?

Líder em contabilidade digital no Brasil

Com mais de 50 mil clientes em mais de 50 cidades, a Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil. Somos referência em abertura de empresas, gestão de CNPJs e soluções integradas para profissionais autônomos e pequenas empresas.

Nosso propósito: fortalecer quem empreende

Acreditamos que fortalecer o empreendedorismo é impulsionar o desenvolvimento econômico e social. Nosso time de mais de 1200 especialistas trabalha diariamente para simplificar a gestão de negócios, permitindo que nossos clientes foquem no que realmente importa: crescer e realizar sonhos.

Sobre a Vaga: Analista de Atendimento Financeiro Júnior

Esta oportunidade é para atuar em regime remoto, com contrato efetivo, também aberto para pessoas com deficiência (PcD).

Você será responsável por prestar atendimento de excelência aos clientes do C.Bank, solucionando dúvidas e problemas financeiros de forma ágil, ética e com alto nível de qualidade.

Principais Responsabilidades do Cargo

Atendimento Multicanal e Resolutivo

Realizar atendimento através dos canais digitais da Contabilizei, como chat, e-mail e plataformas de suporte.
Solucionar dúvidas e problemas financeiros com agilidade e clareza, sempre em conformidade com as normas internas e regulamentações do setor.

Controle de Processos e Melhoria Contínua

Registrar todos os atendimentos em sistemas internos, garantindo a atualização e a rastreabilidade das informações.
Colaborar com a identificação de melhorias nos processos, contribuindo para a otimização do atendimento e a eficiência operacional.

Atuação Ética e Foco na Experiência do Cliente

Atuar sempre com transparência, ética e responsabilidade.
Garantir uma comunicação clara e precisa sobre direitos, deveres, prazos e condições financeiras, promovendo a confiança do cliente.

Perfil Ideal para a Vaga

Formação e Conhecimentos Necessários

Para se destacar na função de Analista de Atendimento Financeiro Júnior, é fundamental:

Estar cursando ou ter formação superior completa em Comunicação, Administração, Direito ou áreas correlatas.
Ter domínio do Pacote Office ou G-Suite.
Ter experiência prévia com plataformas de atendimento ao consumidor e ferramentas de chamados como Jira ou Zendesk.
Conhecimento intermediário do Código de Defesa do Consumidor é um diferencial essencial.

Competências Comportamentais

Além das habilidades técnicas, a Contabilizei valoriza competências como:

Boa comunicação escrita e verbal, com clareza e objetividade.
Capacidade de análise e resolução de problemas de forma rápida e eficaz.
Empatia e foco no cliente, colocando-se no lugar do empreendedor para oferecer o melhor suporte possível.
Organização e atenção aos detalhes, fundamentais para registros precisos e atendimento de qualidade.
Proatividade e colaboração, atuando como um verdadeiro guardião da jornada do cliente.

Benefícios Oferecidos pela Contabilizei

A Contabilizei se preocupa com o bem-estar integral de seus Guardiões e Guardiãs, oferecendo um pacote de benefícios que cuida da saúde física, mental e financeira:

Plano de Saúde e Plano Dental.
Psicoterapia online, para suporte ao bem-estar emocional.
TotalPass, acesso a academias e atividades físicas.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR).
Parcerias de desconto com universidades e escolas de idiomas.
Programas de seguros diversos com condições especiais.
No dress code, liberdade para ser quem você é.

Esses benefícios reforçam o compromisso da empresa em construir o melhor lugar para se trabalhar e impulsionar a felicidade no ambiente profissional.

Modelo de Trabalho: Remoto e Flexível

O trabalho é 100% remoto, proporcionando:

Mais flexibilidade para conciliar vida pessoal e profissional;
Ambiente virtual estruturado com ferramentas modernas de gestão e comunicação;
Incentivo à autonomia e à responsabilidade, pilares da cultura Contabilizei.

Mesmo à distância, a conexão com o time e a cultura da empresa é forte, com reuniões frequentes, ciclos de feedback e programas de desenvolvimento contínuo.

Por Que Trabalhar na Contabilizei?

Ambiente de Inovação e Protagonismo

Na Contabilizei, cada colaborador é incentivado a buscar ser 1% melhor a cada dia. Com uma cultura de feedback constante e planos de carreira estruturados, a empresa oferece:

Possibilidades reais de crescimento (Carreira em Y).
Ferramentas de autoconhecimento e desenvolvimento individual.
Ciclos de performance que valorizam o protagonismo de cada Guardião e Guardiã.

Compromisso com Diversidade e Inclusão

Aqui, você pode ser quem é. A Contabilizei investe em:

Construção de ambiente psicologicamente seguro.
Iniciativas de Diversidade e Inclusão em todas as frentes.
Oportunidades abertas para todas as identidades de gênero, cores, etnias, orientações sexuais, origens e pessoas com deficiência.

A diversidade é celebrada como fonte de força e inovação.

Dicas para se Destacar no Processo Seletivo

Quer conquistar sua vaga como Analista de Atendimento Financeiro Júnior na Contabilizei? Veja algumas dicas práticas para se destacar:

Demonstre experiência em atendimento multicanal, ressaltando vivências anteriores com plataformas como Zendesk ou Jira.
Mostre seu domínio do Código de Defesa do Consumidor, especialmente em situações de atendimento financeiro e bancário.
Apresente sua capacidade de resolver problemas com empatia e agilidade, focando em exemplos de situações resolvidas positivamente.
Seja claro e objetivo na comunicação, característica essencial para interagir com empreendedores que precisam de respostas rápidas e precisas.
Evidencie seu espírito colaborativo e seu comprometimento com a melhoria contínua, valores centrais para o time da Contabilizei.

Uma preparação cuidadosa pode fazer toda a diferença para você se destacar e iniciar sua trajetória em um dos ambientes mais inovadores do mercado!

Veja também:

Etapas da Inscrição

O processo de inscrição para a vaga de Analista de Atendimento Financeiro Júnior é simples e 100% online:

Acesse o portal de vagas:
👉 Clique aqui para se inscrever
Preencha seus dados pessoais e profissionais com atenção.
Anexe seu currículo, destacando suas experiências de atendimento, conhecimentos financeiros e habilidade com sistemas.
Participe das etapas online, que podem incluir testes de conhecimentos e entrevistas com o time de Recrutamento e Seleção.
Aguarde o contato para avançar nas próximas fases!

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Importante: as inscrições ficam abertas até 05 de julho de 2025. Não perca o prazo!

Impacto do Atendimento no Sucesso do Cliente

Na Contabilizei, o atendimento vai além da solução de problemas: é uma extensão da missão de simplificar a vida de quem empreende.

Um atendimento financeiro de qualidade:

Constrói confiança com o cliente, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade.
Agiliza soluções financeiras, permitindo que os empreendedores foquem em seus negócios.
Identifica oportunidades de melhoria nos serviços e produtos oferecidos.
Protege a reputação da empresa, garantindo experiências positivas e transparentes.

Cada interação é uma chance de agregar valor real na jornada dos nossos clientes, impactando diretamente o sucesso dos seus negócios.

Depoimentos de Guardiões e Guardiãs

Confira o que alguns colaboradores dizem sobre trabalhar na Contabilizei:

“Aqui me sinto desafiada todos os dias a crescer e melhorar. O apoio da liderança e o ambiente acolhedor fazem toda a diferença.”
— Juliana R., Analista de Atendimento

“A Contabilizei valoriza a gente de verdade. Me sinto ouvido, respeitado e motivado a buscar sempre o melhor resultado para os nossos clientes.”
— Rafael M., Especialista Financeiro

Esses depoimentos mostram que a Contabilizei é o lugar ideal para quem quer evoluir profissionalmente e fazer parte de algo maior.

Compromisso com a Diversidade

A diversidade não é apenas um valor na Contabilizei — é uma prática real:

Programas ativos de inclusão em todas as áreas.
Formação contínua para criar um ambiente mais inclusivo e seguro.
Abertura para todos os perfis: pessoas negras, LGBTQIAPN+, indígenas, com deficiência, entre outros.

Cada Guardião e Guardiã contribui para construir uma empresa mais diversa, criativa e acolhedora.

Venha Simplificar a Vida de Quem Empreende

Se você acredita no poder da excelência no atendimento para transformar a vida das pessoas, essa vaga é para você!

A posição de Analista de Atendimento Financeiro Júnior na Contabilizei oferece:

A chance de impactar positivamente a jornada de milhares de empreendedores;
Um ambiente de trabalho remoto, flexível e colaborativo;
Um time que valoriza a diversidade, o desenvolvimento contínuo e o protagonismo;
Benefícios completos para cuidar da sua saúde, bem-estar e crescimento pessoal.

#VEMPRACONTABILIZEI

FAQs

1. O trabalho é 100% remoto?

Sim, o trabalho é totalmente remoto, com suporte e integração digital.

2. Até quando posso me inscrever?

As inscrições ficam abertas até 05 de julho de 2025.

3. Qual a formação necessária?

Superior cursando ou concluído em Comunicação, Administração, Direito ou áreas relacionadas.

4. Quais plataformas preciso conhecer?

É desejável experiência com ferramentas como Jira, Zendesk e CRM.

5. Como a Contabilizei apoia o crescimento profissional?

Com cultura de feedback, ciclos de performance, plano de carreira e programas de desenvolvimento contínuo.

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