Vaga Home Office Para Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue Espanhol: Veja Essa Vaga 100% Remota na Atento!

Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue Espanhol (Mídias Sociais): Conheça Essa Grande Oportunidade na Atento

Se você é apaixonado por redes sociais, gosta de interagir de maneira humanizada com os clientes e possui fluência em espanhol, essa é a sua chance de transformar sua paixão em uma carreira sólida! A Atento, uma das líderes globais em serviços de relacionamento com o cliente, está recrutando para a vaga de Especialista em Atendimento Bilíngue Espanhol (Mídias Sociais) para atuação em Home Office na região de São Paulo.

Essa posição é ideal para quem quer trabalhar em um ambiente inovador, dinâmico e repleto de possibilidades de crescimento. Continue a leitura e descubra como essa oportunidade pode ser o próximo grande passo na sua vida profissional!

Quem é a Atento?

Líder em Relacionamento com o Cliente

A Atento é reconhecida globalmente como uma das maiores empresas de serviços de CRM e BPO. Com presença em 17 países, a companhia conta com mais de 95 centros de atendimento e 110 mil postos de trabalho, atendendo mais de 400 clientes de renome internacional em setores como tecnologia, telecomunicações, saúde, finanças e varejo.

A Cultura “One Atento”

A filosofia “One Atento” guia todas as ações da empresa, baseada em:

• Parceria estratégica

• Cuidado com as pessoas

• Trabalho em equipe

• Agilidade e simplicidade

• Mente aberta

• Foco em resultados

Na Atento, cada colaborador é parte essencial de um movimento que une tecnologia + humanização, criando experiências memoráveis e impactantes para os clientes.

Detalhes da Vaga de Especialista em Atendimento Bilíngue

O objetivo dessa vaga é fortalecer o atendimento nas mídias sociais, proporcionando suporte humanizado e eficaz aos clientes em espanhol, com um toque profissional de excelência. Para participar, é imprescindível residir em São Paulo – capital ou Grande São Paulo, pois será necessário retirar o equipamento fornecido pela empresa na região da Zona Sul.

Principais Responsabilidades da Função

Atendimento via Chat e Voz

Você atuará de forma dinâmica, interagindo com os clientes através de:

• Chats em tempo real

• Atendimentos por voz, quando necessário

Cada atendimento é uma oportunidade de oferecer uma solução eficiente, acolhedora e personalizada.

Suporte em Mídias Sociais

As redes sociais serão seu principal ambiente de atuação, exigindo:

• Comunicação ágil e humanizada

• Solução de dúvidas e problemas de maneira eficaz

• Adequação ao grid de qualidade para garantir um atendimento de excelência

Pré-requisitos para se Candidatar

Habilidades Técnicas e Interpessoais

Para garantir um atendimento de qualidade e humanizado, a Atento busca profissionais com o seguinte perfil:

• Boa comunicação escrita e verbal, fundamental para interagir de maneira clara e empática.

• Conhecimento básico de informática e digitação rápida, essenciais para um atendimento ágil e organizado nas plataformas digitais.

• Experiência prévia em call center, especialmente em atendimento por chat ou multiskill, será um diferencial importante.

• Familiaridade com mídias sociais e marketing digital pago, aumentando sua capacidade de compreender o contexto das solicitações dos clientes.

Requisitos Acadêmicos e de Idioma

Além das habilidades práticas, é necessário atender aos seguintes requisitos:

• Idade mínima de 18 anos.

• Ensino médio completo (graduação completa ou em andamento será considerada um diferencial).

• Residência em São Paulo ou região metropolitana, com fácil acesso à Zona Sul para retirada dos equipamentos de trabalho.

• Espanhol nível nativo ou fluente, com comprovação através de testes durante o processo seletivo.

• Inglês nível intermediário ou avançado, também sujeito a testes de proficiência.

Esses requisitos garantem que o profissional esteja pronto para lidar com as diversas demandas dos clientes de forma eficiente e satisfatória.

Benefícios Oferecidos pela Atento

Salário e Premiações

A Atento oferece um salário base de R$ 2.500,00, com a possibilidade de premiações atreladas ao desempenho e qualidade no atendimento, o que torna a oportunidade ainda mais atrativa para quem busca reconhecimento financeiro pelo bom trabalho realizado.

Pacote Completo de Benefícios

Além do salário competitivo, a Atento disponibiliza um conjunto de benefícios que garantem qualidade de vida e suporte aos colaboradores:

• Ajuda de custo para Home Office

• Vale Transporte

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

• Seguro de Vida

• Auxílio Funeral

• Auxílio Creche ou Auxílio para Criança Especial

• Descontos em produtos e serviços

• Assistência Odontológica

• Assistência Médica

• Descontos em academias e práticas esportivas

• Parcerias educacionais com descontos em cursos

• Plano de carreira estruturado, permitindo crescimento contínuo dentro da empresa

Com esse pacote, a Atento demonstra seu compromisso em oferecer não apenas um emprego, mas uma experiência profissional completa e enriquecedora.

Modelo de Trabalho: Home Office

O trabalho é realizado 100% em Home Office, proporcionando flexibilidade e conforto para o colaborador. No entanto, é importante destacar que, para retirada do equipamento necessário para o trabalho (como computador e headset), o candidato precisa ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo, mais especificamente na Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio.

Esse modelo híbrido, com suporte presencial apenas para necessidades específicas, é ideal para quem valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Horário de Trabalho e Escala

O regime de trabalho para essa vaga é organizado da seguinte forma:

• Escala 6×1: Trabalha-se seis dias por semana, com uma folga.

• Carga horária mensal: 180 horas.

• Turnos disponíveis: manhã, tarde ou noite — sujeitos à disponibilidade da operação.

É importante ter flexibilidade de horário, pois a escala pode variar conforme as necessidades da empresa.

Por Que Trabalhar na Atento?

Crescimento Profissional e Plano de Carreira

A Atento acredita que investir no desenvolvimento dos seus colaboradores é a chave para o sucesso. Por isso, oferece:

• Treinamentos contínuos para capacitar e atualizar sua equipe.

• Planos de carreira estruturados, permitindo que os profissionais cresçam e alcancem posições de liderança.

• Reconhecimento interno dos melhores talentos, com promoções baseadas em mérito e desempenho.

Na Atento, seu crescimento depende do seu empenho, dedicação e resultados.

Dicas para Se Destacar no Processo Seletivo

Conquistar uma vaga na Atento pode ser o início de uma carreira brilhante no atendimento ao cliente e mídias sociais. Para aumentar suas chances de sucesso, siga essas dicas:

• Prepare-se para os testes de idioma: Certifique-se de praticar seu espanhol e inglês. A fluência será testada e é um dos principais critérios de seleção.

• Demonstre paixão por atendimento humanizado: A Atento valoriza profissionais que se importam genuinamente com o bem-estar do cliente e sabem transformar cada contato em uma experiência positiva.

• Mostre familiaridade com mídias sociais: Conhecer plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e suas funcionalidades básicas é essencial para atuar bem nessa função.

• Capriche na comunicação: Sua clareza e simpatia ao se expressar contam muitos pontos tanto nas entrevistas quanto nos testes práticos.

• Tenha postura profissional desde o primeiro contato: Seja pontual, mantenha uma boa apresentação pessoal nas entrevistas por vídeo e demonstre seu interesse real pela vaga.

Lembre-se: cada detalhe conta para construir a imagem de um candidato preparado e alinhado com os valores da empresa.

Impacto do Atendimento Humanizado em Mídias Sociais

Em um mundo cada vez mais conectado, as redes sociais tornaram-se o principal canal de comunicação entre clientes e marcas. Oferecer um atendimento humanizado nesse ambiente:

• Fideliza clientes: Um atendimento acolhedor gera lealdade à marca.

• Fortalece a reputação da empresa: Interações positivas são compartilhadas, ampliando o alcance da marca.

• Gera valor para o negócio: Clientes bem atendidos são mais propensos a comprar novamente e indicar a empresa para outros.

Na função de Especialista em Atendimento Bilíngue, você será protagonista na construção de experiências memoráveis, gerando impacto direto nos resultados da Atento e na satisfação dos clientes.

Testemunhos de Colaboradores da Atento

Confira o que dizem quem já faz parte desse time:

“Na Atento, encontrei uma empresa que valoriza a diversidade, respeita as pessoas e oferece reais oportunidades de crescimento. Trabalhar com atendimento em mídias sociais me trouxe um novo propósito.”
— Camila R., Especialista em Atendimento

“Cada dia é uma nova oportunidade de aprender, interagir com pessoas incríveis e fazer a diferença no atendimento ao cliente. A Atento é realmente um lugar onde crescemos de verdade.”
— Felipe S., Analista de Operações

Esses relatos reforçam a importância da missão da Atento em criar conexões reais entre marcas e consumidores.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão

A Atento valoriza um ambiente de trabalho diverso e acolhedor, por isso:

• Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

• A diversidade é respeitada e celebrada, promovendo igualdade de oportunidades para todos.

Se você acredita na força da inclusão e quer trabalhar em uma empresa que vive esses valores todos os dias, a Atento é o lugar certo para você.

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Processo de Inscrição

Se interessou pela vaga? Ótimo! Veja como é simples se candidatar:

1. Acesse o link oficial: Clique aqui para se inscrever.

2. Preencha o formulário de inscrição com atenção.

3. Anexe seu currículo atualizado.

4. Prepare-se para os testes de idioma e entrevistas que ocorrerão online.

5. Faça parte do grupo de Vagas de emprego HOME OFFICE no TELEGRAM e receba em primeira mão – ENTRE AQUI

Não perca tempo — as inscrições vão até 30 de agosto de 2025!

Se você domina o espanhol, tem inglês intermediário, ama redes sociais e atendimento ao cliente, a vaga de Especialista em Atendimento Bilíngue Espanhol (Mídias Sociais) na Atento é a oportunidade perfeita para você iniciar ou impulsionar sua carreira!

Com um ambiente de trabalho dinâmico, benefícios competitivos, plano de carreira estruturado e uma cultura que valoriza as pessoas, a Atento oferece mais que um emprego: oferece um projeto de vida.

FAQs

1. Preciso ter experiência prévia em mídias sociais para me candidatar?

Experiência prévia é desejável, mas o mais importante é ter facilidade com plataformas digitais e boa comunicação.

2. O trabalho é 100% remoto?

Sim, o trabalho é home office, mas é necessário retirar o equipamento presencialmente na Zona Sul de São Paulo.

3. Quais idiomas são exigidos?

Espanhol fluente (nativo) e inglês intermediário ou avançado são exigências para essa vaga.

4. Há oportunidades de crescimento dentro da Atento?

Sim! A empresa oferece um plano de carreira estruturado, com diversas possibilidades de ascensão profissional.

5. Quem pode se candidatar à vaga?

Qualquer pessoa que tenha ensino médio completo, fluência em espanhol, inglês intermediário e resida na região de São Paulo.