Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês) em Marketing Digital e Redes Sociais: Oportunidade Home Office em São Paulo

Se você é apaixonado por redes sociais, tem inglês fluente e sonha em trabalhar com marketing digital em um dos maiores grupos de relacionamento com o cliente do mundo, esta pode ser a sua grande chance! A Atento, líder no setor de CRM/BPO na América Latina, está com vagas abertas para Especialista em Relacionamento Bilíngue II – Inglês. A oportunidade é para atuar de forma remota (home office), com a possibilidade de retorno presencial na Zona Sul de São Paulo.

Vamos conferir todos os detalhes desta excelente vaga?

Descrição da Vaga

A Atento busca profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mídias sociais e atendimento ao cliente. O objetivo principal da função é oferecer atendimento via chat, voz e e-mail para suporte relacionado a produtos e serviços de anúncios em mídias digitais.

As atividades incluem:

• Atendimento receptivo multicanal (voz, chat, e-mail);

• Registro e gerenciamento de solicitações em sistemas internos;

• Atendimento personalizado por telefone, quando necessário;

• Suporte a produtos e serviços de marketing digital.

É uma oportunidade ideal para quem deseja crescer profissionalmente no setor de marketing e atendimento, com atuação em grandes plataformas de mídia social.

Responsabilidades e Atribuições

O Especialista em Relacionamento será responsável por:

• Compreender as necessidades dos clientes;

• Solucionar dúvidas e orientar sobre o uso de produtos;

• Realizar procedimentos administrativos e de suporte;

• Manter a excelência no atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente;

• Cumprir metas de qualidade e produtividade estabelecidas.

O profissional precisa estar preparado para lidar com diferentes tipos de solicitações, utilizando múltiplos canais de atendimento.

Requisitos e Qualificações

Os critérios para se candidatar à vaga incluem:

• Idade mínima: 18 anos;

• Escolaridade: Ensino Médio completo (Superior cursando ou concluído será um diferencial);

• Inglês: Nível intermediário ou avançado (testes aplicáveis);

• Experiência: Vivência em call center, especialmente com suporte ao cliente;

• Conhecimentos:

  • Informática básica e boa digitação;

  • Marketing Digital;

  • Atendimento multicanal (chat, voz e e-mail).

Além disso, é fundamental residir próximo ou ter fácil acesso à unidade Nova São Paulo, localizada na Chácara Santo Antônio (Zona Sul).

Modelo de Trabalho e Localização

Atualmente, a função é home office. Contudo, é necessário ter disponibilidade para, eventualmente, retornar às atividades presenciais na unidade Atento Nova São Paulo:

📍 Endereço: Avenida Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio, São Paulo – SP, 04719-030.

Salário e Benefícios

Salário

• R$ 2.500,00 + variável de desempenho.

Benefícios

• Vale Transporte;

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

• Seguro de Vida;

• Auxílio Funeral;

• Auxílio Creche/Criança Especial;

• Descontos em Produtos;

• Assistência Médica e Odontológica;

• Parcerias com Academias (Descontos);

• Programa de Formação e Plano de Carreira;

• Auxílio Home Office.

Esses benefícios oferecem suporte completo ao colaborador, proporcionando qualidade de vida e desenvolvimento contínuo.

Horário e Jornada de Trabalho

• Carga horária: 180 horas por mês;

• Escala: 6×1 (com folgas alternadas);

• Turnos disponíveis: Matutino, Vespertino e Noturno;

• Treinamento: Das 09h00 às 15h20 (durante o período de capacitação inicial).

Flexibilidade é essencial, pois a operação pode necessitar ajustes conforme demanda.

Sobre a Atento

A Atento é uma multinacional referência em relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO). Com operações em 17 países, mais de 400 clientes atendidos e 110 mil postos de trabalho, é reconhecida por combinar tecnologia e empatia em suas soluções.

Missão: Criar experiências incríveis entre marcas e consumidores, enriquecendo vidas e impulsionando negócios.

Cultura: A filosofia “One Atento” é baseada em união, simplicidade, parceria estratégica, agilidade, mente aberta e compromisso com resultados.

Aqui, diversidade e inclusão não são apenas palavras bonitas: são práticas reais que fazem parte do dia a dia!

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Como se Candidatar?

Interessou-se pela vaga? Faça seu cadastro no link oficial da empresa:

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Prepare-se para mostrar o seu melhor e venha construir uma carreira sólida e cheia de propósito na Atento!

Esta vaga é uma oportunidade incrível para quem busca experiência internacional, trabalho remoto e envolvimento com marketing digital e redes sociais. Se você tem paixão por atendimento ao cliente, fala inglês e quer crescer em um ambiente inovador e acolhedor, não perca essa chance.

Com uma política forte de inclusão e muitos benefícios, a Atento oferece o espaço perfeito para desenvolver seu potencial e trilhar uma carreira de sucesso.

Não espere mais: inscreva-se já e venha fazer parte desse time que transforma o futuro com empatia e tecnologia!

FAQs sobre a Vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue II

1. Preciso ter experiência anterior com atendimento em redes sociais?

Desejável, mas não obrigatório. Ter conhecimentos em marketing digital e boa comunicação é essencial.

2. Como saberei se fui selecionado para a entrevista?

A equipe de recrutamento da Atento entrará em contato por e-mail ou telefone.

3. O trabalho continuará home office para sempre?

Não necessariamente. A vaga é home office no momento, mas pode exigir presença física na unidade da Zona Sul de São Paulo no futuro.

4. O inglês é testado durante o processo seletivo?

Sim. Será aplicado um teste de proficiência para confirmar o nível exigido.

5. Quem pode se candidatar?

Pessoas maiores de 18 anos, com Ensino Médio completo, que residam em São Paulo e tenham inglês intermediário ou avançado.