Vaga Home Office Para Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês): Veja Essa Vaga 100% Remota na Atento!

Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês) – Marketing Digital/Redes Sociais: Sua Chance de Brilhar na Atento!

Você é apaixonado por redes sociais, domina o inglês e tem uma boa comunicação? Se sim, a vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês) na Atento pode ser a oportunidade perfeita para você iniciar ou alavancar sua carreira em atendimento ao cliente no universo digital!

Com atuação em home office e possibilidade futura de presencial na Zona Sul de São Paulo, essa é sua chance de trabalhar com marketing digital, aprimorar suas habilidades e fazer parte de uma das maiores empresas de CRM/BPO do mundo. Vamos conhecer mais?

Quem é a Atento?

Destaque Global em CRM e BPO

A Atento é uma gigante do setor de relacionamento com o cliente, atuando em 17 países e operando mais de 95 centros de atendimento. São mais de 400 clientes globais confiando na expertise da empresa para aprimorar a experiência dos seus consumidores.

No Brasil e na América Latina, a Atento é a líder absoluta, destacando-se pela combinação de tecnologia e humanização no atendimento.

A Cultura “One Atento”

Na Atento, a cultura empresarial é centrada no “One Atento”, uma filosofia que promove:

• Trabalho em equipe

• Respeito às pessoas

• Agilidade e simplicidade nos processos

• Mentalidade aberta à inovação

• Foco em resultados consistentes

Aqui, cada colaborador é incentivado a crescer e a fazer a diferença.

Detalhes da Vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue

Esta posição é voltada para atendimento receptivo via chat, voz e e-mail, apoiando clientes no uso de produtos e serviços de anúncios em mídias sociais. Você será o elo entre a empresa e seus clientes, garantindo uma experiência satisfatória e personalizada.

O trabalho será inicialmente em home office, mas é importante ter disponibilidade para um possível retorno presencial na unidade da Atento localizada na Av. Cecília Lottenberg, 303 – Chácara Santo Antônio (Zona Sul de São Paulo).

Responsabilidades do Cargo

Atendimento Multicanal (Chat, Voz e E-mail)

O Especialista será responsável por:

• Realizar atendimentos receptivos para suporte técnico e esclarecimento de dúvidas sobre produtos de mídias sociais.

• Utilizar sistemas internos para registro de informações e acompanhamento dos atendimentos.

• Oferecer suporte diferenciado e, se necessário, personalizar o atendimento através de chamadas de voz.

Foco no Suporte a Produtos de Mídias Sociais

Com o crescimento das redes sociais, o suporte especializado torna-se essencial. Você atuará solucionando problemas técnicos, ajudando empresas e usuários finais a utilizarem melhor ferramentas de marketing digital e anúncios pagos.

Requisitos para Candidatura

Formação Acadêmica e Experiência

Para se candidatar à vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês), é necessário atender aos seguintes critérios:

• Idade mínima de 18 anos.

• Ensino Médio Completo — candidatos cursando ou formados no Ensino Superior terão um diferencial competitivo.

• Experiência prévia em Call Center ou suporte ao cliente, especialmente em atendimento via chat ou multiskill.

Ter familiaridade com ambientes de atendimento remoto e sistemas de CRM será altamente valorizado durante o processo seletivo.

Conhecimentos Técnicos e Idiomas

Além da formação e experiência, também são exigidos:

• Conhecimentos básicos em informática e boa habilidade de digitação.

• Conhecimento em Marketing Digital — compreender os fundamentos dos anúncios pagos em mídias sociais como Facebook, Instagram e similares será um grande diferencial.

• Inglês nível intermediário ou avançado — a proficiência será avaliada por meio de testes práticos.

• Residência em São Paulo/SP, próximo ou com fácil acesso à Unidade Nova São Paulo, na Zona Sul, para retirada de equipamentos e possíveis futuras demandas presenciais.

Estar atento a essas exigências garantirá que você esteja plenamente preparado para iniciar essa jornada com a Atento!

Modelo de Trabalho: Home Office

Possibilidade de Retorno Presencial

Atualmente, a atuação ocorre de forma 100% home office, proporcionando mais qualidade de vida e flexibilidade aos colaboradores. No entanto, é importante ressaltar que:

• A Atento pode solicitar o retorno ao presencial conforme a necessidade da operação.

• É obrigatório residir em São Paulo ou região próxima para facilidade de deslocamento até a Unidade Nova São Paulo, localizada na Zona Sul.

O modelo híbrido oferece o melhor dos dois mundos: a comodidade do home office e a possibilidade de conexão direta com o time sempre que necessário.

Benefícios Oferecidos pela Atento

Salário e Variável

O pacote financeiro da vaga inclui:

• Salário base de R$ 2.500,00

• Variável atrelada ao desempenho, que pode aumentar consideravelmente seus ganhos mensais.

Pacote de Benefícios Completo

Além do salário e variável, a Atento oferece uma gama de benefícios para garantir o bem-estar dos seus colaboradores:

• Vale Transporte

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação

• Seguro de Vida

• Auxílio Funeral

• Auxílio Creche/Criança Especial

• Assistência Médica e Odontológica

• Descontos em Academias e práticas esportivas

• Parcerias educacionais com descontos em cursos de formação

• Auxílio Home Office, contribuindo para a manutenção da estrutura necessária para o trabalho remoto

• Plano de carreira estruturado, incentivando a evolução contínua dos colaboradores

Esse conjunto de benefícios demonstra o compromisso da Atento com a valorização e o desenvolvimento dos seus talentos.

Horário e Jornada de Trabalho

O regime de trabalho será organizado da seguinte maneira:

• Carga horária mensal: 180 horas.

• Escala de trabalho: 6×1, com folgas alternadas.

• Turnos disponíveis: manhã, tarde ou noite — adaptados conforme a necessidade operacional.

• Treinamento inicial: obrigatório, no período da manhã, das 09h00 às 15h20.

Ter disponibilidade para o treinamento e flexibilidade de horário são fundamentais para o bom desempenho nas atividades.

Oportunidades de Crescimento e Desenvolvimento Profissional

Ao ingressar na Atento, você fará parte de um ambiente que valoriza e estimula o crescimento interno. As oportunidades de desenvolvimento incluem:

• Treinamentos constantes para aprimoramento técnico e comportamental.

• Programas internos de promoção baseados em desempenho e competências.

• Possibilidades reais de ascensão para cargos de liderança, coordenação e áreas de suporte estratégico.

Com dedicação e foco nos resultados, sua evolução dentro da empresa será uma consequência natural!

Dicas para Se Destacar no Processo Seletivo

Conquistar a vaga de Especialista em Relacionamento Bilíngue II (Inglês) exige mais do que apenas cumprir os requisitos básicos. Aqui vão algumas dicas valiosas para se destacar:

• Demonstre fluência no inglês: Seja na entrevista ou nos testes, mostre segurança ao falar e escrever no idioma.

• Mostre sua paixão por redes sociais: Entender como funcionam os anúncios pagos, o comportamento dos usuários e o papel das redes para as marcas é um diferencial importante.

• Capriche na comunicação: Clareza, simpatia e profissionalismo contam muitos pontos em um atendimento digital.

• Seja proativo: Durante as entrevistas, cite situações em que você identificou problemas e propôs soluções.

• Apresente domínio em atendimento multicanal: Falar da sua experiência em chat, voz e e-mail ajuda a reforçar que você está pronto para a vaga.

Essas atitudes mostram que você não apenas se encaixa na vaga, mas também compartilha dos valores da Atento: inovação, cuidado e excelência.

Veja também:

• Vaga Home Office Para Especialista em Atendimento ao Cliente Bilíngue Espanhol: Veja Essa Vaga 100% Remota na Atento!
• Vaga Home Office Para Junior Customer Experience Associate: Veja Essa Vaga 100% Remota na Atlas!
• Vaga Home Office Para Agente de Atendimento Ativo de Engajamento: Veja Essa Vaga 100% Remota na Home Agent!

Processo de Inscrição

Para garantir sua participação no processo seletivo, siga o passo a passo:

1. Acesse o portal de vagas oficial da Atento:
   👉 Clique aqui para se inscrever

2. Preencha atentamente o formulário com seus dados atualizados.

3. Anexe seu currículo com destaque para experiências relevantes em atendimento, marketing digital e domínio de inglês.

4. Prepare-se para os testes de idioma e entrevistas online.

5. Faça parte do grupo de Vagas de emprego HOME OFFICE no TELEGRAM e receba em primeira mão – ENTRE AQUI

Importante: As inscrições estão abertas até o dia 30 de agosto de 2025, então não perca tempo para garantir sua vaga!

A Importância do Atendimento Humanizado em Mídias Digitais

No ambiente atual, o atendimento em redes sociais vai muito além de responder mensagens: ele é parte da construção da imagem e reputação da marca. Um atendimento humanizado:

• Cria vínculos emocionais com os clientes.

• Aumenta a lealdade à marca.

• Reduz o índice de reclamações e retrabalhos.

• Transforma problemas em oportunidades de encantamento.

Como Especialista em Relacionamento, você será a ponte entre as expectativas do cliente e a excelência no serviço, usando a tecnologia a favor da empatia e da solução.

Depoimentos de Quem Já Faz Parte da Atento

Conheça um pouco da experiência de quem já vive o dia a dia na Atento:

“Entrei como atendente e hoje sou supervisor. A Atento reconhece o esforço e investe no crescimento de quem se dedica.”
— Ricardo M., Supervisor de Atendimento

“O ambiente é acolhedor, diverso e cheio de oportunidades. Me sinto desafiada e valorizada todos os dias.”
— Ana P., Especialista em Atendimento

Esses relatos mostram que a Atento vai além de um simples local de trabalho — ela é uma verdadeira escola de formação de talentos.

Compromisso com a Diversidade e Inclusão

Na Atento, diversidade é mais do que discurso: é prática diária. Todas as vagas são inclusivas para:

• Pessoas com deficiência (PcD)

• Beneficiários reabilitados da Previdência Social

• Pessoas de todas as origens, raças, identidades de gênero e orientações sexuais

A empresa acredita que a inovação nasce da multiplicidade de olhares e experiências, criando um ambiente verdadeiramente acolhedor e produtivo para todos.

Venha fazer parte de uma empresa que valoriza suas conquistas e transforma o atendimento ao cliente em experiências inesquecíveis!

FAQs

1. Preciso ter experiência anterior em marketing digital para a vaga?

Desejável, mas não obrigatório. Ter familiaridade com o ambiente de mídias sociais e anúncios pagos será um diferencial.

2. Qual o nível de inglês exigido?

É necessário ter inglês intermediário ou avançado, com comprovação através de testes.

3. A vaga é totalmente home office?

Sim, porém é necessário residir em São Paulo e ter fácil acesso à Zona Sul para eventual retirada de equipamentos ou atividades presenciais futuras.

4. Qual é a carga horária de trabalho?

A jornada é de 180 horas mensais, seguindo escala 6×1, com folgas alternadas.

5. Existem possibilidades de crescimento dentro da Atento?

Sim! A empresa oferece plano de carreira, treinamentos contínuos e diversas oportunidades internas.