Vaga de Especialista em Suporte Atendimento I – Tudo que Você Precisa Saber
Você está buscando uma oportunidade de emprego com estabilidade, benefícios reais e possibilidade de crescimento? Então segura essa: a Atento está com vagas abertas para Especialista Suporte Atendimento I, com atuação em São José dos Campos (SP). O melhor? Após 90 dias presenciais para adaptação, você pode trabalhar home office!
A Força da Atento no Mercado
A Atento é muito mais do que uma empresa de atendimento. É líder no setor de BPO (Business Process Outsourcing) e agora vem revolucionando o mercado com o conceito de BTO (Business Transformation Outsourcing). Tudo isso com foco total em pessoas, tecnologia e excelência.
Detalhes da Vaga
Localização e Formato de Trabalho
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Local: São José dos Campos – SP
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Modelo: Híbrido (presencial nos 90 primeiros dias + home office depois)
Durante os 3 primeiros meses, você estará presencialmente na unidade da Atento, na Avenida Andrômeda, 227, para se adaptar totalmente ao produto. Após esse período, a atuação será feita do conforto da sua casa.
Modalidade de Contratação
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Tipo de vaga: Efetivo (CLT)
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Jornada: 180 horas/mês, escala 6×1
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Folgas: Alternadas entre sábado e domingo
Horários
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Treinamento: Das 14h40 às 21h00
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Horário de trabalho: A definir conforme escala
Responsabilidades do Cargo
Atendimento Híbrido Receptivo e Ativo
Você será responsável por realizar atendimentos via telefone e e-mail, tanto para clientes quanto para técnicos, com foco total em resolver problemas de forma rápida, eficaz e empática.
Suporte Técnico e Comercial
Entre as tarefas estão:
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Alteração de planos e promoções
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Suporte durante a instalação do serviço (em contato com o técnico e o cliente)
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Análises financeiras e de reparo técnico
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Agendamentos internos e acompanhamento de solicitações via app e web
Solução com Foco no Cliente
O operador precisa identificar rapidamente a necessidade e aplicar soluções práticas e eficazes, sempre seguindo os procedimentos internos da empresa.
Perfil Ideal do Candidato
Requisitos Obrigatórios
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Ter 18 anos ou mais
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Ensino Médio completo (nível superior cursando é um diferencial)
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Título de eleitor em mãos
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Certificado de Reservista (para homens)
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Documentação escolar comprobatória
Diferenciais Que Contam Ponto
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Cursos em atendimento ao público, digitação, pacote Office
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Experiência em áreas como:
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Vendas
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Atendimento ao cliente
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Telemarketing
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SAC, Ouvidoria, BackOffice
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Lojas, supermercados, shoppings, varejo
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Habilidades Comportamentais
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Boa comunicação e empatia
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Capacidade de análise e resolução
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Fluência verbal
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Persuasão e resiliência
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Flexibilidade de horário
Benefícios Oferecidos
Remuneração
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Salário fixo: R$ 1.518,00
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Remuneração variável de acordo com desempenho
Pacote de Benefícios
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Vale Transporte
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Vale Refeição e/ou Alimentação
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Assistência Médica e Odontológica
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Seguro de Vida
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Auxílio Funeral
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Auxílio Creche ou Babá
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Auxílio Criança Especial
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Auxílio Transporte Escolar
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Desconto em Produtos
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Descontos em Academias
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Parcerias Educacionais
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Plano de Carreira estruturado
Etapas do Processo Seletivo
Inscrição e Prazo Final
As inscrições estão abertas até 09 de dezembro de 2025. Não perca tempo!
Link Direto para Inscrição
Cadastre-se agora mesmo pelo link oficial da vaga:
👉 Clique aqui para se candidatar
Dicas para se Destacar
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Prepare seu currículo com clareza
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Destaque experiências com atendimento ou vendas
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Demonstre proatividade e empatia na entrevista
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Esteja com todos os documentos prontos!
A Cultura da Atento
Transformando o Atendimento com Pessoas e Tecnologia
A Atento acredita que tecnologia só tem valor se transformar vidas. Por isso, valoriza os colaboradores, investe em treinamento e oferece oportunidades reais de crescimento.
Valores Que Guiam a Empresa
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Empatia
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Respeito
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Simplicidade
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Inovação
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Resultados com propósito
Um Ambiente Que Transforma
Na Atento, você não será só mais um número. Você fará parte de um time que transforma o dia a dia de milhões de pessoas através de um atendimento humanizado, eficiente e acolhedor.
Se você busca um emprego com estabilidade, aprendizado constante e chances reais de crescer, essa vaga da Atento é pra você. E o melhor: depois dos 90 dias de adaptação presencial, você trabalha de casa!
Não espere a oportunidade perfeita. Ela já chegou. E está esperando por você.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga exige experiência anterior?
Não. Pessoas sem experiência também podem se candidatar, mas experiências com vendas ou atendimento são diferenciais.
2. O trabalho será todo home office?
Não. Os 90 primeiros dias serão presenciais em São José dos Campos para adaptação ao produto.
3. Quais os documentos obrigatórios?
Título de Eleitor, Certificado Militar (para homens), comprovante de escolaridade, entre outros.
4. Qual o horário de trabalho?
Escala 6×1, 180h mensais. O horário exato será informado após contratação.
5. Quais são os principais benefícios?
Vale Transporte, Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Auxílios diversos, Plano de Carreira e mais.
