Vaga para Agente de Atendimento ao Cliente – 100% Remoto | CLT | Vaga Também para PcD!

Trabalhe como Agente de Atendimento na Pagaleve – Vaga Remota e Inclusiva

Se você é comunicativo, proativo, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em uma fintech que está revolucionando o mercado de pagamentos no Brasil, chegou sua chance! A Pagaleve está com vaga aberta para Agente de Atendimento ao Cliente, no modelo 100% remoto e com contrato CLT. E o melhor: a oportunidade também é para pessoas com deficiência (PcD).

Sobre a Pagaleve

A Pagaleve é uma startup inovadora do setor Buy Now, Pay Later (BNPL), sendo uma das pioneiras no Brasil ao oferecer parcelamento no PIX, sem juros e sem cartão de crédito.

Nosso objetivo é facilitar a vida de lojas e consumidores, promovendo uma experiência de compra mais justa, simples e acessível. Com tecnologia de ponta e uma visão centrada no cliente, buscamos transformar o setor financeiro de maneira ética e inclusiva.

Detalhes da Oportunidade

• Cargo: Agente de Atendimento ao Cliente

• Inscrições até: 15 de novembro de 2025

• Modelo de contratação: CLT

• Regime de trabalho: 100% remoto

• Vaga também para PcD

Essa é a sua chance de fazer parte de um time que cresce a cada dia, com foco na excelência no atendimento e inovação em soluções financeiras.

Por que essa vaga é especial?

Além de fazer parte de um ambiente de startup dinâmico, você terá a chance de atuar em uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito e a colaboração.

Você trabalhará com tecnologias modernas, equipes multifuncionais e terá espaço para contribuir com ideias, sugestões e melhorias constantes nos processos de atendimento.

Principais Responsabilidades

Seu papel será essencial para garantir uma experiência positiva aos clientes e varejistas da Pagaleve. Confira suas funções principais:

• Atender dúvidas e solicitações gerais de clientes e lojistas

• Solucionar problemas relacionados à usabilidade do produto

• Analisar e encaminhar ocorrências complexas para as áreas responsáveis

• Sugerir melhorias e implementar soluções operacionais

• Elaborar estratégias para resolução de gargalos no atendimento

• Manter o foco na excelência, com empatia e agilidade

Horário de Trabalho

A jornada é de terça a sábado, das 13h às 22h. Ideal para quem busca flexibilidade e quer fugir dos horários tradicionais.

Você terá uma rotina organizada com foco na resolução de problemas, priorizando sempre a satisfação dos usuários.

Perfil Ideal para a Vaga

Buscamos alguém que vá além de responder dúvidas. Queremos uma pessoa que se importe genuinamente com o cliente, tenha boa escuta, capacidade de análise e iniciativa.

As características ideais incluem:

• Boa comunicação escrita e verbal

• Empatia e paciência ao ouvir e explicar

• Proatividade e senso de dono

• Espírito colaborativo

• Resiliência e escuta ativa

• Capacidade de propor soluções inteligentes

Requisitos Necessários

Para se dar bem nessa posição, você precisa:

• Ter experiência anterior com atendimento ao cliente (B2C e B2B é um diferencial)

• Ser organizado(a), curioso(a) e comprometido(a)

• Ter visão analítica e facilidade com sistemas

• Estar preparado para atuar com equipes multifuncionais

• Ser paciente e ter clareza na comunicação

Benefícios Oferecidos

A Pagaleve se preocupa com você e com sua família. Veja o que você terá:

• Plano de saúde com 100% de cobertura para o titular e 75% para o primeiro dependente

• Convênio odontológico

• Ajuda de custo via cartão Caju

• Cupom de desconto mensal nas lojas que aceitam o Pix Parcelado

• Day off no seu aniversário

• Modelo de trabalho flexível, com possibilidade de atuação no escritório para quem preferir

Tudo pensado para garantir seu bem-estar, conforto e produtividade.

Processo Seletivo e Inscrição

Nosso processo seletivo é feito 100% online, para sua comodidade e segurança.

Para participar:

1. Acesse o link da vaga:
   https://pagaleve.gupy.io/jobs/9899136?jobBoardSource=

2. Preencha suas informações com atenção

3. Envie seu currículo atualizado

4. Aguarde o contato da nossa equipe

Inclusão e Diversidade na Pagaleve

Acreditamos que um time diverso é mais criativo, inovador e humano. Por isso, essa vaga é também aberta para PcDs, com um processo seletivo inclusivo e respeitoso.

Aqui, respeitamos todas as identidades e histórias. O que importa é sua vontade de fazer a diferença.

Se você procura uma vaga com impacto real, ambiente acolhedor, crescimento profissional e modelo de trabalho remoto, a oportunidade de Agente de Atendimento ao Cliente na Pagaleve é perfeita para você.

Traga sua experiência, empatia e vontade de ajudar – e venha construir com a gente um novo jeito de comprar e vender no Brasil.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é realmente 100% home office?

Sim, o trabalho é totalmente remoto, com suporte e estrutura oferecidos pela empresa.

2. Preciso ter experiência prévia com atendimento?

Sim, é desejável experiência anterior. Se tiver com B2C ou B2B, melhor ainda!

3. O que é um diferencial importante?

Boa comunicação, visão analítica, experiência com clientes e atuação em ambientes digitais.

4. A vaga é aberta para PcDs?

Sim. A Pagaleve incentiva a diversidade e recebe com respeito e cuidado todos os perfis.