Vaga para Analista de Suporte Remoto na Saipos: Uma Oportunidade Incrível para Crescer na Área de Atendimento ao Cliente!

Vaga para Analista de Suporte Remoto na Saipos

Se você está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto com impacto real na vida das pessoas e com grandes chances de crescimento profissional, essa vaga pode ser exatamente o que você procura. A Saipos está com inscrições abertas até 29 de setembro de 2025 para Analista de Suporte ao Cliente, uma função chave na entrega de uma experiência incrível aos clientes.

Conheça a Saipos: Simples, Ágil e Inteligente

Um pouco da nossa história

A Saipos nasceu com um propósito claro: transformar a gestão de restaurantes com tecnologia de ponta. Localizada no Parque Tecnológico da Unisinos, em São Leopoldo, RS, a empresa já atende mais de 12 mil restaurantes em todo o Brasil com um sistema completo e 100% em nuvem.

O que é ser uma Super Integradora do iFood

Além disso, somos uma das maiores parceiras do iFood, atuando como Super Integradora — isso significa que conectamos restaurantes a uma série de soluções automatizadas, do pedido à retaguarda.

Por que essa vaga é tão especial?

Um papel essencial na jornada do cliente

O Analista de Suporte na Saipos é muito mais que um resolvedor de problemas. Ele é um elo importante na jornada do cliente, garantindo que tudo funcione da melhor forma possível.

A experiência única que você vai proporcionar

Cada atendimento é uma oportunidade de encantar o cliente, mostrando que, do outro lado da tela, existe alguém comprometido com a excelência.

Principais Responsabilidades do Analista de Suporte

Atendimento multicanal com excelência

Você atuará em canais como e-mail, chat e WhatsApp, tirando dúvidas, resolvendo questões técnicas e deixando o cliente tranquilo.

Diagnóstico e solução de problemas

É preciso ter pensamento analítico para entender e propor soluções rápidas e eficientes. A ideia é resolver o problema de forma clara e objetiva.

Acompanhamento de chamados e follow-ups

Nada de deixar o cliente no escuro! Você será responsável por acompanhar os chamados até a resolução completa, garantindo uma experiência impecável.

O que você precisa para se destacar nessa vaga?

Requisitos obrigatórios

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ou suporte técnico

• Domínio de Google Office

• Excelente comunicação verbal e escrita

• Graduação em andamento ou concluída em áreas de tecnologia

• Disponibilidade para atuar das 15h18 às 00h (escala 5×2)

Diferenciais desejáveis

• Experiência com Zendesk

• Ter trabalhado em empresas de tecnologia

• Afinidade com leitura e interpretação de textos

Horário e Modelo de Trabalho

Escala de trabalho 5×2

Você trabalhará cinco dias por semana com duas folgas, que podem cair em dias úteis, finais de semana ou feriados.

Totalmente remoto com estrutura fornecida

Tudo isso do conforto da sua casa, com estrutura de trabalho garantida pela empresa.

Benefícios que fazem a diferença

Vale-alimentação e plano de saúde

Você terá VA/VR de R$35 por dia e plano de saúde e odontológico pagos integralmente pela empresa.

Licença estendida e apoio à família

A Saipos oferece licença maternidade e paternidade estendida, além de seguro de vida e auxílio home office.

Educação e bem-estar em foco

Temos parceria com instituições de ensino, acesso ao Wellhub e até day off no mês do seu aniversário.

A importância de uma boa comunicação no suporte

Mais do que falar bem: ouvir com atenção

Saber ouvir é fundamental. Cada cliente tem uma história e uma necessidade diferente.

Escrever com clareza e empatia

A escrita precisa ser clara, objetiva e empática. Afinal, você será o “rosto” da Saipos para o cliente.

Trabalhar com tecnologia e impacto real

Inteligência artificial aplicada à rotina de restaurantes

A Saipos usa IA e computação cognitiva para facilitar a gestão de negócios gastronômicos de todos os tamanhos.

Software em nuvem: inovação na palma da mão

Controle de estoque, emissão de NF, controle financeiro… tudo isso de forma simples e prática, direto da nuvem.

Veja também:

• Buscando um modelo de Trabalho 100% Home Office? Atento está com vaga para Especialista de Suporte Técnico ao Cliente!

Como se candidatar?

Link direto para inscrição

Ficou interessado? Faça sua inscrição pelo link oficial:
👉 https://saipos.gupy.io/jobs/9608093

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Dicas para destacar seu perfil no processo seletivo

Mostre seu comprometimento com o cliente, suas habilidades de comunicação e sua experiência com tecnologia.

Por que trabalhar na Saipos é uma excelente escolha?

Cultura de crescimento

Aqui você é estimulado a evoluir. Feedbacks constantes, capacitações e um ambiente que valoriza seu potencial.

Valorização dos colaboradores

A empresa reconhece seu esforço e acredita que gente feliz gera resultados incríveis.

PcD? Aqui você é bem-vindo!

Inclusão de verdade

A vaga é também destinada a pessoas com deficiência, com um ambiente preparado para te acolher.

Equidade e oportunidades iguais

Na Saipos, oportunidade é para todos — talento, respeito e dedicação são o que realmente importam.

Depoimentos de quem já está no time

Experiências transformadoras

“Cresci muito aqui. Entrei como suporte júnior e hoje lidero um time!” — comenta uma colaboradora.

Desenvolvimento contínuo

Treinamentos, cursos e mentoria fazem parte do dia a dia. Aqui, você nunca para de aprender.

Crescimento profissional em um mercado em expansão

O setor de food tech e suas oportunidades

A alimentação fora do lar é um dos setores que mais crescem no Brasil, e a tecnologia está no centro dessa revolução.

De analista a líder: o futuro é seu

Se você gosta de desafios, resolver problemas e aprender com agilidade, essa vaga pode ser o ponto de partida da sua nova carreira.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa inovadora, com cultura de crescimento e foco em excelência no atendimento, essa é sua chance. A vaga de Analista de Suporte da Saipos reúne tudo o que um profissional moderno procura: trabalho remoto, benefícios reais, ambiente inclusivo e muitas oportunidades de crescimento. Não perca tempo, inscreva-se agora mesmo!

 Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Posso me candidatar se não tenho experiência com Zendesk?

Sim! A experiência com Zendesk é desejável, mas não obrigatória.

2. A vaga é realmente 100% home office?

Sim, você trabalhará totalmente de forma remota com suporte e estrutura fornecida pela empresa.

3. Quem pode se candidatar à vaga de PcD?

Qualquer pessoa com deficiência pode se candidatar. A empresa garante acessibilidade e inclusão.

4. Preciso estar cursando faculdade para me inscrever?

Você pode estar com a graduação em andamento ou já concluída, desde que seja na área de tecnologia.

5. As folgas são sempre no fim de semana?

Não necessariamente. As folgas são alternadas e podem cair durante a semana.