Somos uma plataforma que alia tecnologia e conhecimento a serviço da gestão eficiente da produção animal. Estamos presentes em mais de 30 países e apoiamos na gestão da produção de suínos de 95% do mercado brasileiro. Nosso desafio é escalar a Agriness para o mundo. Para isso, precisamos ter com a gente as melhores pessoas. Confira nossos desafios, vem ser Agriness! 🐷🐮🐣

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para entregar conosco atendimento de alta qualidade a nossos clientes nacionais e do exterior. Se você deseja realmente fazer a diferença, envie seu currículo para nós!💙🚀

Suas principais atividades:

• Elaborar conteúdos de orientações sobre processos e produtos, publicando regularmente na base de conhecimento para proporcionar autoatendimento e agilidade aos clientes.
• Atender (telefone, chat/Whatsapp corporativo, e-mail), avaliar, encaminhar as dúvidas ou problemas dos clientes referente às fórmulas ou critérios de negócio, com o objetivo de realizar a interface com o time de tecnologia.
• Construir a documentação de negócio por meio de ferramentas internas e apoiar testes dos serviços eventuais executados na célula ou pelos times de tecnologia.
• Atuar amplamente no esclarecimento de dúvidas e problemas dos clientes, através dos canais de comunicação, visando a satisfação acima de 95%.
• Conhecer os produtos de escala da Agriness, a fim de buscar autonomia para sua atuação diária.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

É essencial que você apresente:

• Experiência de 1 ano ou mais em suporte ou atendimento ao cliente;
• Ensino superior completo ou finalizando;
• Além de falar português, precisamos de autonomia em inglês
• Conhecimento em customer success e/ou support.

Buscamos profissionais com vontade de aprender e com determinação para fazer acontecer, que estejam alinhados à nossa cultura de auto responsabilidade e confiança, com foco em resultados para clientes e usuários.

Diante disso, como Analista de Relacionamento deve ter a capacidade de:

• Trabalhar em Equipe;
• Ter boa comunicação oral e escrita e capacidade analítica;
• Fazer uma boa Gestão do Tempo;
• Vontade de aprender, se desafiar;
• Gostar de ensinar e conversar profissionalmente com pessoas, por voz e não somente escrita;
• Ser um bom ouvinte para apoiar com maestria cada Cliente Único e ser sua voz na empresa;
• Organização, disciplina, foco e autonomia;
• Ter atenção com cliente, paciência e gentileza;
• Querer construir conosco uma jornada de aprendizado e resultados junto aos nossos clientes.

E você vai arrasar se:

• Tiver prática em produção animal (suínos, aves, gado de leite);
• Possuir capacidade de aprender regras de negócio rapidamente;
• Capacidade analítica, ou seja, estar confortável para fazer quantas perguntas forem necessárias para entender o cenário e não se sente limitado pelo status-quo;
• Fluência em mais idiomas, afinal já temos atuação global.

COMO SE CANDIDATAR:

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte dessa equipe, realize seu cadastro no site: CANDIDATE-SE AQUI

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SOMOS A AGRINESS 

Somos uma plataforma de soluções que alia tecnologia e conhecimento a serviço da gestão eficiente da produção animal. Trabalhamos para solucionar os desafios dos clientes, lado a lado, impulsionando, construindo e aproximando a tecnologia do agronegócio.

Levamos soluções a serviço da gestão da produção animal para mais de 30 países. Apoiamos na gestão eficiente da produção de suínos de 95% do mercado brasileiro. Nosso desafio é escalar a Agriness para o mundo! Para isso, precisamos ter com a gente as melhores pessoas!

Somos uma plataforma de soluções que alia tecnologia e conhecimento a serviço da gestão eficiente da produção animal. Trabalhamos para solucionar os desafios dos clientes, lado a lado, impulsionando, construindo e aproximando a tecnologia do agronegócio.

Levamos soluções a serviço da gestão da produção animal para mais de 30 países. Apoiamos na gestão eficiente da produção de suínos de 95% do mercado brasileiro. Nosso desafio é escalar a Agriness para o mundo! Para isso, precisamos ter com a gente as melhores pessoas!